eBay gần đây đã ném vào khăn cho quảng cáo AdWords, cho rằng quảng cáo trực tuyến là không hiệu quả. Trong thực tế, thất bại eBay eBay AdWords là kết quả của việc bỏ qua ngay cả các thực tiễn tốt nhất cơ bản nhất của PPC. Dưới đây là những bài học bạn có thể rút ra từ một nghiên cứu điển hình về thảm họa eBay eBay AdWords.
5 bài học: Nghiên cứu trường hợp eBay Adwords
1) Sử dụng từ khóa phủ định
AdWords cho phép các nhà quảng cáo đặt các từ khóa phủ định, cho Google biết những từ khóa bạn muốn để tránh quảng cáo của bạn hiển thị.
$config[code] not foundVí dụ: nếu bạn là một cửa hàng nhỏ bán hạt cà phê hữu cơ, có lẽ bạn không quan tâm đến việc hiển thị các truy vấn như công thức pha chế cà phê Ailen hay bất kỳ truy vấn nào liên quan đến cà phê không liên quan đến những gì bạn bán.
Kỹ thuật eBay eBay rõ ràng là đã nghĩ ra càng nhiều từ khóa càng tốt, không liên quan đến mục đích liên quan hoặc ý định của người mua và đặt ra một vài từ khóa nếu có. Mặc dù danh sách từ khóa cứng không có vấn đề gì, eBay quản lý hơn 170 triệu từ khóa, điều này dường như cho thấy sự nhấn mạnh về số lượng so với chất lượng.
Đây trông giống như một ví dụ điển hình về thứ mà eBay nên đặt làm từ khóa phủ định:
Các từ khóa không liên quan có thể là một mối nguy hiểm thực sự, bởi vì các truy vấn đó có thể dẫn đến các nhấp chuột không chuyển đổi. Họ sẽ chi phí tiền kinh doanh của bạn mà không có ROI (lợi tức đầu tư). Mặc dù thiết lập chúng là một bước bổ sung, nhưng don bỏ qua giá trị của các từ khóa phủ định.
Nếu bạn cài đặt các từ khóa phủ định - bạn có thể bị rò rỉ tiền ở đâu đó.
2) Sử dụng Chèn từ khóa động với Thận trọng
Một bài học khác có thể được lượm lặt từ hiệu suất AdWords kém của eBay là sử dụng thận trọng khi nói đến DKI hoặc Chèn từ khóa động. DKI cho phép các nhà quảng cáo tự động tìm kiếm truy vấn chính xác của người tìm kiếm vào văn bản quảng cáo của bạn. DKI có thể có lợi khi được sử dụng một cách thông minh, nhưng nó có thể là một thảm họa thực sự khi được sử dụng một cách bừa bãi, như eBay đã làm.
Hãy lưu ý các nhà quảng cáo AdWords: DKI chắc chắn không phải là một sửa chữa tất cả. Sử dụng công cụ mạnh mẽ này một cách thận trọng nếu bạn muốn làm cho nó hoạt động cho doanh nghiệp của bạn.
3) Viết văn bản quảng cáo gốc và hấp dẫn
Trong nhiều năm, eBay đã kiên định với văn bản quảng cáo không có nguồn gốc của họ, bao gồm độc quyền của Cửa hàng trên eBay và Lưu, trên mạng Mua nó với giá rẻ trên eBay, thép và một vài dòng tương tự buồn tẻ khác. Đây là một điều không nên khi nói đến việc viết văn bản quảng cáo.
Vì vậy, không có gì ngạc nhiên khi kỹ thuật này đã không đạt được nhiều kết quả dưới dạng kết quả.
Đối với văn bản quảng cáo có thể nhấp để thúc đẩy chuyển đổi, từ khóa nên được chia thành các nhóm quảng cáo chi tiết. Sau đó, văn bản quảng cáo cụ thể phải được viết riêng cho từng nhóm quảng cáo.
4) Đo lường và theo dõi chuyển đổi
Một trong những quy tắc cốt lõi của tiếp thị công cụ tìm kiếm phù hợp là theo dõi chuyển đổi của bạn một cách tàn nhẫn. Đo lường hiệu quả của chiến dịch của bạn cho phép bạn thấy nơi bạn đang phạm sai lầm cũng như những gì bạn đang làm đúng và những gì bạn nên tiếp tục đưa vào thực tế.
Rất khó để đưa ra quyết định thông minh về cách phát triển tốt nhất và cải thiện chiến lược quảng cáo trực tuyến của bạn mà không cần đo lường chuyển đổi.
Thật đáng buồn khi nó đã đưa eBay mất khoảng 10 năm để phát hiện ra rằng quảng cáo của họ đã hoạt động. Đặc biệt là xem xét rằng nó đã ước tính rằng eBay là nhà chi tiêu quảng cáo lớn thứ hai trong ngành bán lẻ và mua sắm.
Bài học ở đây rất rõ ràng: Thiết lập theo dõi chuyển đổi và theo dõi chặt chẽ CPA của bạn (chi phí cho mỗi hành động).
Nếu nó chi phí cho bạn nhiều hơn để có được một khách hàng mới thông qua PPC (trả cho mỗi lần nhấp) so với khách hàng đó có giá trị cho doanh nghiệp của bạn, thì bạn cần tối ưu hóa các chiến dịch của mình hoặc thay đổi chiến lược.
Điều cuối cùng bạn muốn làm là ném thêm tiền vào một chiến dịch tê liệt. Đặc biệt nếu ngân sách của bạn là hàng tỷ.
5) Nếu bạn đang nhận được nhiều lưu lượng truy cập không phải trả tiền, hãy thử tiếp thị lại
Đối với các công ty như eBay đã nhận được nhiều lưu lượng truy cập từ tìm kiếm không phải trả tiền, tiếp thị lại là một lựa chọn tuyệt vời vì bạn đã thắng được khi mua các từ khóa bạn đã nhận được lưu lượng truy cập không phải trả tiền. Tiếp thị lại cho phép bạn gắn thẻ người dùng truy cập trang web của bạn.
Ví dụ: người dùng don lồng hoàn thành một chuyển đổi. Khi họ rời khỏi trang web của bạn, tiếp thị lại sau đó cho phép bạn hiển thị quảng cáo liên quan đến bất cứ điều gì người dùng đã xem trước đây trên trang web của bạn, với mục đích đưa người mua hàng quay lại trang web của bạn.
Hãy tưởng tượng một người dùng truy cập trang giày chạy bộ của bạn, nhưng sau đó họ nhớ rằng họ đã quá hạn để trả một số chi phí cá nhân. Do đó, họ rời khỏi trang web của bạn để thanh toán hóa đơn hoặc thực hiện một số nhiệm vụ cá nhân liên quan khác trực tuyến. Khi cùng một người dùng này đi du lịch trên Web, bạn có thể có quảng cáo xuất hiện trên các trang web khác, nhắc nhở họ về đôi giày chạy của bạn và có thể cung cấp giảm giá đặc biệt 10%.
Người dùng sau đó nhớ rằng họ muốn mua giày mới. Họ bấm vào quảng cáo và hoàn thành mua hàng của họ.
Lưu lượng truy cập tìm kiếm không phải trả tiền thường có tỷ lệ chuyển đổi từ 2-6%, điều đó có nghĩa là 94-98% người tìm kiếm đã tiếp tục thông qua các hành động của họ. Gắn thẻ những người dùng đó và tiếp thị lại cho họ có thể cải thiện đáng kể tỷ lệ chuyển đổi của bạn cho tìm kiếm không phải trả tiền.
Tìm kiếm phải trả tiền có thể hoạt động nếu bạn tránh những sai lầm của eBay eBay
eBay đã giới thiệu chính xác những gì không nên làm với tài khoản AdWords trong nghiên cứu trường hợp này.
Mặc dù eBay tuyên bố rằng tìm kiếm có trả tiền không mang lại kết quả, nhưng thật khó để nói từ nghiêm túc xem xét có bao nhiêu thực hành tồi tệ nhất mà họ đã sử dụng trong tài khoản AdWords của mình.
Thực hiện những bài học và mẹo này trong chiến dịch AdWords của bạn và tự mình xem quảng cáo trực tuyến mạnh mẽ như thế nào đối với bạn và doanh nghiệp nhỏ của bạn.
Thêm trong: Google 13 Nhận xét
