Với sự phát triển của công nghệ, tất cả chúng ta đang trở thành những kẻ tung hứng màn hình. Sở thích của chúng tôi thay đổi trong nháy mắt. Ngày càng có nhiều nhu cầu về các phương tiện khác nhau để kết nối người tiêu dùng trên tất cả các loại thiết bị. Điều này đơn giản là vì người mua hàng trực tuyến thích sử dụng nhiều thiết bị khác nhau, từ điện thoại thông minh, TV, máy tính xách tay, máy tính bảng và máy tính cá nhân để mua sắm trực tuyến.
Vì vậy, kế hoạch chiến lược của bạn cho các nghệ sĩ tung hứng màn hình là gì?
$config[code] not foundLàm thế nào về việc tích hợp một chiến lược đa màn hình để tiếp thị và đồng thời đảm bảo người mua hàng với trải nghiệm duyệt và mua hàng được cải thiện?
Nó đã được tìm thấy rằng phần lớn người mua hàng trực tuyến tìm kiếm sản phẩm và thông tin sản phẩm trên một thiết bị và sau đó chuyển sang thiết bị khác để tiếp tục quá trình mua hàng của họ.
Đây là tầm quan trọng của mua sắm đa màn hình.
Phát triển Chiến lược thương mại điện tử đa màn hình
Tôi chắc chắn rằng bạn chỉ đơn giản ghét bỏ để trải nghiệm mua sắm của bạn không đầy đủ. Ví dụ: một chiếc váy dạ hội trên thiết bị di động chỉ có thể có được khi bạn hoàn thành quá trình mua hàng trên máy tính để bàn. Điều này có thể thực sự gây phiền nhiễu.
Để ngăn chặn điều này, các thương nhân trực tuyến nên xem xét một chiến lược đa màn hình để làm cho trải nghiệm mua sắm của họ trở nên thú vị. Sơ đồ sau đây từ Marketing Land cho thấy 90% người tiêu dùng sử dụng nhiều màn hình trong ngày:
Rõ ràng, một số tính nhất quán là cần thiết để làm cho trải nghiệm mua sắm và thú vị cho khách hàng của bạn. Vì vậy, làm thế nào bạn có thể bắt đầu làm điều đó? Dưới đây là một số gợi ý.
Thiết kế một trang web đáp ứng
Quan sát kỹ hơn cách người tiêu dùng phản ứng với thế giới đa màn hình sẽ giúp bạn thiết kế một trang web đáp ứng. Nhưng tại sao một trang web đáp ứng?
Mỗi nhà bán lẻ trực tuyến muốn tổ chức nội dung sao cho có thể dễ dàng đọc, xem và sử dụng, bất kể loại thiết bị và kích thước của màn hình. Một trang web đáp ứng nhấn mạnh vào việc cung cấp cho người mua hàng nội dung hữu ích tương tự cho dù họ nhìn thấy nó thông qua máy tính bảng, PC hoặc điện thoại thông minh của họ. Quyết định mua có thể thay đổi nếu khách hàng của bạn cảm thấy khó tiếp cận sản phẩm thông qua thiết bị của họ.
Một cửa hàng trực tuyến không có thiết kế Web đáp ứng có thể bị ảnh hưởng nghiêm trọng.
Làm cho ứng dụng thương mại điện tử của bạn trở nên thân thiện với thế giới
Theo Google, điện thoại thông minh hiện là xương sống của tương tác truyền thông hàng ngày. Điện thoại di động là điểm khởi đầu phổ biến cho số lượng tương tác người dùng cao nhất. Vì mọi người thích tìm hiểu về các ứng dụng mới, hãy giúp họ làm quen với bất kỳ ứng dụng mới nào để tìm sản phẩm của bạn. Ứng dụng của bạn sẽ cung cấp giá trị và họ sẽ thấy ứng dụng đủ thú vị để ghé thăm cửa hàng trực tuyến của bạn nhiều lần.
Tăng mức tiêu thụ nội dung đa màn hình
Cung cấp cho khách truy cập nội dung hữu ích, có giá trị. Để khuyến khích mua lặp lại, nội dung của bạn nên giành được sự chú ý. Nội dung đóng vai trò chính trong việc trình bày mô tả sản phẩm và hình ảnh thành công trên trang web của bạn. Tóm lại, nội dung trang web của bạn nên nhằm mục đích giúp đỡ khách hàng. Họ nên tìm nội dung dễ xem và hiểu. Quan trọng nhất, giữ nguyên nội dung cho máy tính để bàn có sẵn trên máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh. Khách hàng của bạn sẽ rất hài lòng khi thấy rằng trang web của bạn đã được tối ưu hóa để vuốt và chạm.
Don mệnh thất vọng với các phiên bản khác nhau của cùng một nội dung trên các thiết bị khác nhau. Chẳng hạn, một người mua hàng nhìn thấy một trong những món đồ yêu thích của anh ta đột nhiên có sẵn trên máy tính để bàn của anh ta nhiệt tình thông báo cho một trong những người bạn của anh ta món đồ đó hiện có sẵn. Người bạn rất phấn khích, chỉ thấy rằng thiết bị hiện tại của mình để mua, một điện thoại thông minh, không có sẵn cùng một mặt hàng.
Điều này trở thành một trải nghiệm mua sắm thực sự đáng thất vọng.
Theo dõi với Tin nhắn và Tắt Pop Ups
Bạn cần có một thông điệp nhất quán trong tất cả các kênh của bạn. Đồng thời, bạn cần phải nhanh hơn và súc tích hơn trong tin nhắn của mình, có nhiều người truy cập nội dung trên trang web của bạn qua các màn hình khác nhau cùng một lúc. Đừng bắt họ phải lội qua rất nhiều tin nhắn để đến với những gì họ đã làm sau đó. Đánh chúng với một lời đề nghị ngay lập tức.
Nhưng khi nói đến quảng cáo bật lên, chúng có thể là thảm họa đối với nhiều thiết bị. Cách tốt nhất là sử dụng thiết kế đáp ứng có thể chuyển đổi bất kỳ cửa sổ bật lên thành biểu ngữ hoặc bất kỳ hình thức nào khác trên các thiết bị khác nhau như máy tính bảng, PC tựa và điện thoại thông minh.
Sử dụng tên miền di động thường không giúp ích gì
Không nên sử dụng các tên miền riêng cho các phiên bản khác nhau của trang web của bạn. Nó thường có tác động tiêu cực đến xếp hạng công cụ tìm kiếm trên cửa hàng của bạn và quan trọng hơn là xây dựng thương hiệu. Kết hợp các tên miền khác nhau có thể khá khó hiểu cho người mua hàng.
Bạn đang mang đến cho khách hàng của mình trải nghiệm mua sắm thú vị, hấp dẫn trên nhiều thiết bị?
Ảnh thiết kế đáp ứng thông qua Shutterstock
12 Bình luận
