Những ngày này, nó gần như bắt buộc các doanh nghiệp phải có sự hiện diện trực tuyến. Hầu hết mọi người thích mua đồ trực tuyến hơn là đến cửa hàng. Vì vậy, sở hữu một trang web thương mại điện tử chắc chắn là một ý tưởng tuyệt vời.
Nhưng điều này là không đủ. Điều cần thiết là truyền bá về trang web thương mại điện tử trên internet. Và tiếp thị truyền thông xã hội chắc chắn là một trong những cách tốt nhất để làm điều đó.
Phương tiện truyền thông xã hội gần như có mặt khắp nơi trong những ngày này. Nhiều người trực tuyến đã có sự hiện diện tích cực của riêng họ trên một hoặc nhiều nền tảng truyền thông xã hội. Với rất nhiều lưu lượng truy cập, các nền tảng này chắc chắn có tiềm năng trở thành nơi quan trọng nhất để tiếp thị sản phẩm và dịch vụ. Điều này đúng cho tiếp thị thương mại điện tử của bạn là tốt.
$config[code] not foundTác động của truyền thông xã hội đối với kinh doanh là không thể phủ nhận. Trên thực tế, phương tiện truyền thông xã hội đang định hình cách thức kinh doanh trực tuyến. Với những thay đổi này xảy ra, đã đến lúc thiết lập các chiến lược truyền thông xã hội mới cho trang web thương mại điện tử của bạn.
Vì vậy, làm thế nào bạn có thể tích hợp phương tiện truyền thông xã hội vào các chiến lược tiếp thị thương mại điện tử của bạn?
Dưới đây, một cái nhìn nhanh về một số cách phổ biến nhất để sử dụng phương tiện truyền thông xã hội cho tiếp thị kinh doanh thương mại điện tử của bạn.
Sử dụng các nền tảng truyền thông xã hội một cách thận trọng
Tại sao phương tiện truyền thông xã hội rất quan trọng đối với một doanh nghiệp thương mại điện tử?
Câu trả lời rất đơn giản: đó là nền tảng hoàn hảo để cho phép bạn tương tác trực tiếp với khách hàng hiện tại và tiềm năng của mình. Vì vậy, bạn có thể sử dụng nó để tăng sự tham gia của khách hàng.
Bên cạnh việc cho bạn cơ hội tương tác trực tiếp với khách hàng, phương tiện truyền thông xã hội cũng sẽ giúp bạn hiểu được yêu cầu của họ và trả lời những bất bình của họ. Bạn cũng có thể trả lời các câu hỏi của họ.
Nếu bạn đang quản lý một cộng đồng truyền thông xã hội cho trang web thương mại điện tử của mình, hãy đảm bảo bạn làm điều đó đủ thận trọng.
- Trả lời tất cả các truy vấn được đăng ở đó.
- Hãy sẵn sàng để xin lỗi nếu khách hàng gặp phải bất kỳ vấn đề nào trên trang web của bạn.
- Nếu ai đó phàn nàn, xin lỗi, giải quyết vấn đề và quay lại với người đó.
Khi được sử dụng thận trọng, các nền tảng truyền thông xã hội có thể là công cụ thay đổi trò chơi cho trang web thương mại điện tử của bạn.
Cung cấp những lời khuyên hữu ích nhất
Doanh nghiệp những ngày này có hai lựa chọn để được nổi bật. Chúng có thể là tuyệt vời hoặc chúng có thể hữu ích. Chỉ khi chọn một trong hai lựa chọn này, họ mới có thể tạo được dấu ấn trong môi trường cạnh tranh vô cùng này.
Phương tiện truyền thông xã hội dường như là một nền tảng hoàn hảo mà qua đó trang web thương mại điện tử của bạn có thể hữu ích cho khách hàng. Các nền tảng truyền thông xã hội không phải là nơi tốt để viết tải về các sản phẩm và dịch vụ được cung cấp trong cửa hàng thương mại điện tử của bạn. Thay vào đó, truyền đạt thông tin về các sản phẩm của bạn trong các bài viết ngắn.Thời gian còn lại, bạn có thể chia sẻ các mẹo về các hoạt động khác nhau có liên quan đến các sản phẩm mà bạn đang cung cấp.
Mẹo chia sẻ có thể là một trong những cách tốt nhất để trang web thương mại điện tử của bạn vẫn có liên quan. Trên phương tiện truyền thông xã hội, luôn cố gắng chia sẻ nội dung làm tăng giá trị cho khách hàng tiềm năng của bạn. Điều này sẽ giúp bạn thu hút sự chú ý của họ đến một mức độ lớn.
Nội dung tuyển chọn từ trang web của bên thứ ba
Bạn cần giới hạn nội dung bạn đăng trên phương tiện truyền thông xã hội cho các chủ đề liên quan đến thương mại điện tử. Bạn cũng nên sử dụng nội dung thú vị khác, có thể liên quan đến doanh nghiệp của bạn theo một cách nào đó.
Các nền tảng truyền thông xã hội yêu cầu cập nhật thường xuyên để có hiệu quả đúng. Bạn cần đăng nội dung với tần suất thích hợp. Đây có thể là một thách thức thực sự, đặc biệt nếu bạn phải tạo nội dung hoàn toàn độc đáo một cách thường xuyên.
Có một lối thoát mặc dù. Bạn có thể sắp xếp nội dung từ các nguồn khác nhau trên internet. Tìm nội dung có liên quan và sắp xếp nội dung đó theo cách sẽ giúp trang web thương mại điện tử của bạn triển vọng kinh doanh.
Cố gắng làm cho nội dung giám tuyển càng hấp dẫn càng tốt. Nó có thể chia sẻ nội dung từ một nguồn khác. Chỉ cần chắc chắn ghi có đúng nguồn gốc của thông tin hoặc nội dung bạn đang chia sẻ.
Sử dụng tối ưu Hashtags
Hashtags (#) là một trong những công cụ quan trọng nhất để sử dụng những ngày này khi đăng lên các nền tảng truyền thông xã hội. Họ thực hiện nhiều nhiệm vụ:
- Tăng cường tiếp xúc
- Tổ chức nội dung
- Đặt nó cách biệt
Vì vậy, bạn nên tiếp tục và sử dụng hashtags đầy đủ. Họ có thể giúp nội dung của bạn trên các nền tảng truyền thông xã hội được phát hiện bởi đối tượng mục tiêu của bạn thường xuyên hơn.
Tuy nhiên, có một xu hướng chung là sử dụng quá nhiều hashtag trong nội dung truyền thông xã hội. Vì vậy, hãy kiềm chế để làm điều đó. Thay vào đó, hãy tìm ra số lượng hashtag tối ưu cho đối tượng của bạn (thường là hai đến ba trong một tweet) và sử dụng nó như một hướng dẫn trong bài đăng trên phương tiện truyền thông xã hội của bạn.
Bao gồm các nền tảng khác, cùng với Facebook
Ngày nay, việc sử dụng phương tiện truyền thông xã hội cho các doanh nghiệp thương mại điện tử đôi khi bắt đầu và kết thúc với Facebook. Điều này chủ yếu là vì Facebook là quan trọng nhất trong số tất cả các nền tảng truyền thông xã hội. Nó có hàng tỷ người dùng hoạt động.
Nhưng có những nền tảng truyền thông xã hội khác là tốt. Ví dụ: bạn có các nền tảng blog như Twitter và những người khác. Vì vậy, điều quan trọng là sử dụng tất cả các trang web này. Bên cạnh đó, trong khi lập kế hoạch chiến lược tiếp thị truyền thông xã hội của bạn, bạn cũng có thể bao gồm Pinterest. Nó là một công cụ khám phá trực quan và trang web sử dụng hình ảnh. Vì vậy, tác động nhiều hơn một tin nhắn dựa trên văn bản. Bạn có thể đăng hình ảnh của các sản phẩm có sẵn trong trang web thương mại điện tử của bạn và tạo mã pin với chúng.
Sử dụng các nền tảng, chẳng hạn như Instagram, nơi bạn có thể sử dụng các video ngắn để thuyết phục khách hàng mua sản phẩm từ trang web thương mại điện tử của bạn. Bạn cũng có thể muốn kiểm tra một vài nền tảng truyền thông xã hội khác và sử dụng chúng một cách thận trọng cho trang web thương mại điện tử của bạn.
Các trang web thương mại điện tử cung cấp cơ hội to lớn những ngày này. Nhưng bạn cần tiếp thị hiệu quả để nhận ra tiềm năng của họ. Việc sử dụng phương tiện truyền thông xã hội đúng cách có thể làm tăng khả năng hiển thị của trang web của bạn, đồng thời, tăng cường sự tham gia của khách hàng đến một mức độ lớn. Điều này chắc chắn sẽ có tác động tích cực đến trang web của bạn về lâu dài.
Ảnh truyền thông xã hội qua Shutterstock
26 Bình luận
