Chúng tôi đã trở lại với một cuộc phỏng vấn 1 kèm 1 khác. Khách mời của tuần này là Tom Byun, Phó chủ tịch Yahoo! Doanh nghiệp nhỏ. Anh ấy đã tham gia cùng tôi trong Hangout trực tiếp và vâng, chúng tôi có video!
Theo Tom, Yahoo! Doanh nghiệp nhỏ phục vụ hơn 1 triệu khách hàng doanh nghiệp nhỏ, chủ yếu từ Hoa Kỳ Yahoo! giúp họ với sự hiện diện trực tuyến, lưu trữ web và các giải pháp thương mại điện tử. Yahoo! cũng hỗ trợ các doanh nghiệp nhỏ trong việc thúc đẩy doanh số nhiều hơn, ông nói với chúng tôi. Yahoo! phục vụ các doanh nghiệp nhỏ ở mọi quy mô - từ doanh nhân solo đến doanh nghiệp có nhiều nhân viên - từ doanh nghiệp địa phương đến doanh nghiệp trực tuyến. Tuy nhiên, nhiều người trong số họ rơi vào phạm vi kích thước 10 nhân viên hoặc dưới.
$config[code] not foundDưới đây là một vài điểm nổi bật của cuộc thảo luận đó, được diễn giải ở những nơi.
Câu hỏi 1: Những thay đổi lớn nhất mà bạn đã thấy kể từ năm ngoái khi nói đến các doanh nghiệp nhỏ là gì?
Chúng tôi có một nhóm lớn các thương nhân chúng tôi phục vụ và qua từng năm, chúng tôi đã thấy sự tăng trưởng hai chữ số, nhưng nó đang chậm lại.
Một xu hướng khác mà chúng tôi quan sát được là tất cả chúng ta đều biết với Internet rằng có một sự phân mảnh khá lớn về các dịch vụ mà các doanh nghiệp nhỏ sử dụng để có được khách hàng. Quay trở lại những ngày xưa, bạn chỉ cần đưa danh sách của mình lên Trang Vàng hoặc Trang Trắng và cách mà mọi người gọi bạn.
Nhưng bây giờ với sự phát triển của các dịch vụ Internet, bạn có tất cả mọi thứ từ tìm kiếm và SEO và bây giờ với xã hội và di động, sự tăng tốc của điện thoại di động, ngày càng có nhiều cửa hàng cho các doanh nghiệp nhỏ tiếp cận khách hàng.
$config[code] not foundCâu hỏi 2: Khi bạn nói chuyện với các doanh nghiệp nhỏ, họ yêu cầu bạn giúp đỡ họ bằng cách nào?
Những gì mà đỉnh cao của tâm trí là những người mà họ muốn biết cần những gì để có được lần bán hàng tiếp theo. Nó tất cả về việc có được khách hàng tiếp theo.
Họ muốn có thể vượt qua sự lộn xộn và chỉ cần tìm một hoặc hai công cụ có thể giúp họ.Và thường thì lời khuyên tôi bắt đầu là, tập trung vào các nguyên tắc cơ bản. Bạn đã có một doanh nghiệp để điều hành chương trình.
Và bạn chỉ có rất nhiều thời gian trong ngày. Vì vậy, chỉ cần tập trung vào một số điều rất cơ bản để thu hút doanh nghiệp tiếp theo mà bạn cần.
Câu hỏi 3: Rất nhiều người trong số họ tập trung vào cách họ có thể tận dụng phương tiện truyền thông xã hội?
Phương tiện truyền thông xã hội rõ ràng rất quan trọng và rõ ràng nó đóng vai trò quan trọng hơn. Đưa các liên kết lên phương tiện truyền thông xã hội, đang trở thành phương tiện thúc đẩy lưu lượng truy cập cho doanh nghiệp của họ. Đó là cách mà rất nhiều doanh nghiệp nhỏ đang được tìm thấy.
Nhưng khi bạn nghĩ về xã hội, hãy nghĩ về khách hàng mà bạn sẽ theo đuổi. Tôi đang gặp một thương nhân họ họ ở trong doanh nghiệp chiếu sáng bán buôn. Facebook không nhất thiết là nơi mà họ sẽ cố gắng bán hàng trực tuyến. Vì vậy, thực sự hiểu khán giả của bạn. Bắt đầu với những khán giả mà bạn sẽ theo đuổi, và bạn sẽ sử dụng phương tiện nào.
Các doanh nghiệp nhỏ vẫn đang gặp khó khăn với việc tiếp thị chỉ có rất nhiều đô la để chi tiêu. Tập trung vào các nguyên tắc cơ bản. Những thứ như thư mục. Bạn có thể ngạc nhiên nếu bạn nhìn vào số liệu thống kê rất nhiều người tiêu dùng vẫn đang tìm kiếm doanh nghiệp thông qua các thư mục. Rất nhiều thư mục trong số này đang được truy cập không chỉ thông qua máy tính để bàn, mà còn thông qua các điểm truy cập di động.
Các tài nguyên được đề cập trong video này bao gồm:
$config[code] not found- Yahoo! Doanh nghiệp nhỏ,
- Yahoo! Cố vấn doanh nghiệp nhỏ (một nguồn thông tin)
- Yahoo! LocalWorks (một nơi liệt kê chính xác doanh nghiệp của bạn và quản lý cách nó xuất hiện trên 40 trang web thư mục trên Web).
Để nghe Tom bằng lời nói của mình và nghe toàn bộ cuộc phỏng vấn, chúng tôi đã nhúng video dưới đây.
Đây là một phần của loạt Phỏng vấn Một đối một với các nhà lãnh đạo tư tưởng. Bảng điểm đã được chỉnh sửa để xuất bản. Nếu đó là một cuộc phỏng vấn bằng âm thanh hoặc video, hãy nhấp vào trình phát được nhúng ở trên hoặc đăng ký qua iTunes hoặc qua Stitcher.
