Ngoại giao trong công việc không có nghĩa là nghiến răng trong khi mọi người hét vào tai bạn hoặc trút nỗi bực dọc. Nó đòi hỏi kỹ năng trong việc quản lý các ý tưởng hoặc lợi ích cạnh tranh mà không gây căng thẳng, và hướng những ý tưởng đó đến một giải pháp hòa bình. Nhiều công việc trong thế giới kinh doanh đòi hỏi phải có khả năng ngoại giao, đặc biệt là những công việc có chức năng giám sát. Một nhân viên ngoại giao thể hiện một số đặc điểm. Hầu hết được củng cố bằng thực hành và lặp lại.
$config[code] not foundLắng nghe cẩn thận và tôn trọng đồng nghiệp của bạn, đặc biệt là những người có ý tưởng khác với chính bạn. Đặt câu hỏi của những đồng nghiệp này để đảm bảo rằng bạn hiểu đầy đủ, và cũng có thể nói rõ quan điểm của họ. Điều này cho thấy bạn là người cởi mở và sẵn sàng học hỏi từ người khác.
Không chỉ trích đồng nghiệp của bạn. Nếu bạn không đồng ý với đồng nghiệp về một ý tưởng hoặc quyết định, đừng nói với anh ấy rằng bạn nghĩ anh ấy sai hoặc nghi ngờ năng lực của anh ấy. Thay vào đó, hãy nêu trường hợp của bạn bằng những từ ngữ bình tĩnh và chuyên nghiệp, và đưa ra những lý do cụ thể cho lý do tại sao bạn cảm thấy như vậy. Làm việc hướng tới việc phát triển một giải pháp thay vì chỉ bảo vệ quan điểm của riêng bạn.
Tránh tham gia vào tin đồn tại nơi làm việc hoặc các hành vi khác có thể khiến một bên của nơi làm việc chống lại một bên khác. Không bao giờ chỉ trích người khác ở nơi công cộng. Nếu bạn gặp vấn đề với đồng nghiệp, hãy thảo luận về vấn đề đó đằng sau cánh cửa đóng kín trong một khung cảnh một chọi một.
Thể hiện lòng trắc ẩn, hỗ trợ và khuyến khích đồng nghiệp không đồng ý với một chiến lược hoặc chương trình nghị sự cụ thể. Dành thời gian để nghe khía cạnh của câu chuyện của họ, nhưng hãy chú ý rằng khi các con chip ngừng hoạt động, bạn sẽ hỗ trợ sứ mệnh của công ty. Hai điểm không nhất thiết phải loại trừ lẫn nhau.
Xây dựng sự đồng thuận bằng cách thu hút phản hồi và ý tưởng. Khi đến lúc phải thương lượng một sự thỏa hiệp giữa các điểm khác nhau, hãy làm theo cách mà cả hai bên nổi lên như những người chiến thắng.
Nhận biết khi điều kiện xấu đi và có biện pháp chủ động. Điều khiển cuộc trò chuyện trở lại để giải quyết vấn đề, không bắn tỉa. Trong trường hợp cần thiết, hãy xem xét kêu gọi một thời gian nghỉ mát ngắn để ngăn chặn căng thẳng xây dựng.
Duy trì sự điềm tĩnh của bạn khi cơn giận dữ bùng phát. Hãy chú ý đến ngôn ngữ cơ thể của bạn. Đảo mắt, cau mày hoặc tỏ ra không quan tâm sẽ làm suy yếu những nỗ lực ngoại giao tốt nhất của bạn.
Thừa nhận sai lầm của bạn khi chúng xảy ra. Xin lỗi kịp thời và cho mọi người biết bạn sẽ cẩn thận rằng họ sẽ không xảy ra lần nữa.
Chia sẻ tín dụng với những người khác để đạt được thành tựu. Xây dựng ý thức cộng đồng và hợp tác sẽ đi một chặng đường dài đối với những người xem bạn là một nhân viên ngoại giao.
tiền boa
Thể hiện khả năng ngoại giao là một kỹ năng phát triển và cải thiện theo thời gian. Đọc những gì bạn có thể về ngoại giao nơi làm việc để củng cố lộ trình học tập của bạn.
