Có thể bạn đã nghe thấy chúng - những lời phàn nàn của chủ doanh nghiệp và doanh nhân đã phẫn nộ rằng Facebook hiện đang thu phí để tăng cường khả năng hiển thị hoặc những gì được biết đến trên Facebook như là phạm vi tiếp cận. Tôi có một lời thú nhận - và tôi có cảm giác tôi không cô đơn. Là một chủ doanh nghiệp, tôi đã có một thời gian thực sự khó khăn để thực hiện những khiếu nại đó một cách nghiêm túc.
Chúng ta dường như đã đánh mất chung về thực tế rằng Facebook, Twitter và các nền tảng truyền thông xã hội khác cuối cùng là các doanh nghiệp. Họ không phải là tổ chức từ thiện - và họ không phải là lợi ích của bất cứ ai từ thiện. Phải mất một lượng lớn tài nguyên để thiết kế và duy trì một nền tảng truyền thông xã hội.
Facebook sử dụng hàng ngàn người. Tất cả họ cần phải được trả tiền. Một IPO ban đầu đã gây thất vọng, tốt nhất, và mô hình quảng cáo trước đây không đủ lợi nhuận để đáp ứng các mục tiêu doanh thu. Cần nhiều tiền hơn - tại Facebook, Twitter, Instagram và tất cả các nền tảng truyền thông xã hội khác - nếu chúng sẽ tồn tại trên cơ sở lâu dài.
Nếu bạn muốn chơi, bạn sẽ trả tiền
Facebook, Twitter, Instagram và các nền tảng truyền thông xã hội khác cần một cách để tăng doanh thu của họ. Tiền này đến từ đâu?
Chỉ có hai câu trả lời có thể cho câu hỏi này. Các công ty truyền thông xã hội có thể tính phí phương tiện truyền thông xã hội để truy cập vào nền tảng của họ hoặc họ có thể chuyển sang một cơ sở kinh doanh đã có sẵn và yêu cầu họ thanh toán hóa đơn.
Trong nhiều năm, đã có những tin đồn định kỳ rằng Facebook sẽ thu phí người dùng hàng tháng. Mỗi khi một trong những tin đồn này xuất hiện, hàng ngàn người phản đối, trên và ngoài phương tiện truyền thông xã hội. Hàng chục người giữ Facebook miễn phí! Các trang Facebook của Facebook xuất hiện sau mỗi tin đồn mới, với hàng trăm ngàn người thống nhất phản đối ý tưởng về phí hàng tháng hoặc phí truyền thông xã hội.
Nếu Facebook bắt đầu tính phí, một số lượng đáng kể người dùng tuyên bố họ sẽ chuyển sang nền tảng khác. Chắc chắn có nhiều lựa chọn khác: Wikipedia Danh sách thừa nhận không đầy đủ các mạng xã hội đang hoạt động có hơn 200 để lựa chọn.
Nếu bạn ở trong nhóm lãnh đạo Facebook, bạn có cố gắng tiếp tục thu phí người dùng hàng tháng không? Tùy chọn khác - tính phí doanh nghiệp cho các tính năng khác nhau như quảng cáo, ứng dụng và mở rộng phạm vi - giờ đây chắc chắn có vẻ hấp dẫn hơn.
Là chủ doanh nghiệp, chúng tôi phải trả tiền để được nhìn thấy trong mọi phương tiện khác trên hành tinh. Có thể có hàng ngàn bài viết về việc nhận được báo chí miễn phí hoặc tiếp xúc miễn phí, nhưng cuối cùng, thực hiện các chiến lược đó không phải là miễn phí. Bạn tự trả tiền, nhân viên của bạn hoặc một công ty tiếp thị bên ngoài.
Quảng cáo là một yếu tố tiếp thị
Các phương tiện đã thay đổi qua nhiều năm, nhưng một thực tế vẫn không đổi: quảng cáo chưa bao giờ miễn phí. Từ việc in một quảng cáo trong tạp chí yêu thích của bạn trên tạp chí yêu thích của bạn đến phát sóng quảng cáo trên đài phát thanh nói chuyện yêu thích của bạn, mỗi lần tiếp xúc đều phải trả tiền. Chủ sở hữu doanh nghiệp tính phí để tăng cường tiếp xúc trên một nền tảng truyền thông xã hội phổ biến mang phương tiện truyền thông xã hội phù hợp với tất cả các phương tiện tiếp thị hiện có khác. Điều này không có khả năng gây ra phản ứng dữ dội công khai đáng kể, đây là một xem xét quan trọng đối với Facebook hiện đang giao dịch công khai.
Đồng thời, phương tiện truyền thông xã hội đã được chứng minh là một cách cực kỳ hiệu quả để các chủ doanh nghiệp kết nối một cách trực tiếp và có ý nghĩa với khách hàng của họ. Cách tốt nhất để tiếp cận khách hàng của bạn là ở nơi họ đã đến - và hơn 60% dân số thế giới đang sử dụng phương tiện truyền thông xã hội. Các cuộc trò chuyện năng động xảy ra trên Facebook, Twitter và các nền tảng truyền thông xã hội khác xây dựng tài sản thương hiệu, lòng trung thành của khách hàng và thúc đẩy doanh thu. Đó là lý do tại sao có hơn 11 triệu doanh nghiệp đã có trên Facebook.
Tuy nhiên, Hiệu quả của Quảng cáo đã bị từ chối
Quảng cáo in đặc biệt không hoàn hảo. Gần 200 tạp chí quốc gia đã đóng cửa vào năm 2011, trong khi 450 tờ báo bị phá sản. Kết quả quan trọng. Các công ty muốn nhận ra giá trị tối đa cho đồng đô la tiếp thị của họ đã nhanh chóng nhận thấy rằng quảng cáo in ấn, đài phát thanh và truyền hình weren mang lại lợi nhuận thỏa mãn. Ngay cả quảng cáo banner, một đứa trẻ tương đối mới trong khối tiếp thị, đã trở nên ít phổ biến hơn theo mô hình dựa trên hiệu suất này. Các công ty aren lồng sẵn sàng trả tiền cho các công cụ tiếp thị ngày hôm qua trong nền kinh tế ngày hôm nay.
Tính phí người dùng phương tiện truyền thông xã hội hoặc tính phí các công ty đã sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để kết nối với khách hàng của họ? Nếu tôi phải đưa ra lựa chọn đó cho Facebook, thì điều đó khá rõ ràng với tôi về quyết định của tôi. Là một chủ doanh nghiệp, nó cũng nên rõ ràng với bạn. Chúng tôi có tất cả trong việc này để kết nối với khách hàng và kiếm tiền, và cách tốt nhất để kiếm tiền là cung cấp một sản phẩm hoặc dịch vụ có giá trị cao mà khách hàng chỉ có thể nhận được. Đó là những gì tất cả chúng ta cố gắng làm cho khách hàng của chúng tôi. Facebook cũng làm điều đó. Donv ngạc nhiên khi thấy Twitter, Instagram và các nền tảng truyền thông xã hội yêu thích khác của bạn theo sau bằng cách tính phí phương tiện truyền thông xã hội.
Trả tiền để chơi: Tại sao nó tốt cho doanh nghiệp của bạn
Không phạm lỗi. Facebook muốn các doanh nghiệp duy trì hoạt động trên trang web của họ. Đó là lý do tại sao họ đã cấu trúc trả tiền mới này để chơi mô hình theo cách họ có. Sử dụng thuật toán dựa trên phạm vi, thay vì tính phí cho các tổ chức dựa trên số lượng người hâm mộ họ có hoặc số lượng nội dung họ đăng, cho phép chủ doanh nghiệp có một yếu tố quan trọng trong kiểm soát ngân sách liên quan đến hoạt động truyền thông xã hội của họ.
Có một lớp lót bạc khác được tìm thấy trong mô hình trả tiền để chơi phương tiện truyền thông xã hội, và nó có điều này: một số lượng đáng kể các doanh nghiệp, đặc biệt là những người không hiểu về tiềm năng của phương tiện truyền thông xã hội, chỉ đơn giản là sẽ phải trả tiền. Họ sẽ giữ tiền trong túi và biến mất khỏi cuộc trò chuyện.
Đây là tin tốt cho bạn: những thương hiệu được khách hàng đánh giá cao là những thương hiệu họ thấy thường xuyên và gắn kết với nhau một cách có ý nghĩa. Nếu đối thủ của bạn không được nhìn thấy hoặc tham gia, họ sẽ chiếm một vị trí ít nổi bật hơn trong tâm lý khách hàng của bạn. Bạn sẽ được hưởng lợi từ sự vắng mặt của họ.
Tất cả đi đâu hết rồi?
Hy vọng các nền tảng truyền thông xã hội sẽ tiếp tục xác định các cách mới để tạo thu nhập từ các công cụ mà họ đã dành thời gian và tiền bạc tạo ra. Chúng tôi biết, với tư cách là chủ doanh nghiệp và chuyên gia tiếp thị, quảng cáo một mình sẽ không duy trì kết nối với khán giả của chúng tôi. Ngày nay, các doanh nghiệp làm như vậy rất nhiều như; chạy webinars, viết sách trắng và tổ chức sự kiện. Tiếp thị vị trí sản phẩm đang phát triển thành lãnh thổ mới thú vị, với các công ty cạnh tranh mạnh mẽ để có cơ hội tích hợp sản phẩm của họ vào phim, video âm nhạc và trò chơi video.
Các doanh nghiệp đã tìm ra những cách mới để tiếp thêm năng lượng cho các nỗ lực tiếp thị của họ và đứng trước khách hàng.
Các nền tảng truyền thông xã hội đang làm điều tương tự, tìm kiếm những cách mới; những cách sáng tạo để tận dụng những gì họ đã xây dựng để quảng cáo hiển thị truyền thống không trở thành nguồn thu nhập duy nhất của họ. Tôi hoan nghênh những cách nghĩ mới và khuyến khích tất cả chúng ta làm điều tương tự trong các doanh nghiệp của chúng ta.
20 Bình luận
