Mặc dù nó bao gồm nhiều hoạt động, tiếp thị về cơ bản là đáp ứng nhu cầu của khách hàng để đổi lấy khoản thanh toán phù hợp từ họ. Theo Management Help, tiếp thị phát hiện ra nhu cầu của khách hàng và sau đó xác định cách đáp ứng những nhu cầu đó. Nó liên quan đến việc phân tích khách hàng tiềm năng và đối thủ cạnh tranh, đánh giá những gì khách hàng sẽ sẵn sàng trả hoặc đầu tư và quyết định cách trình bày sản phẩm hoặc dịch vụ cho công chúng.
$config[code] not foundChuẩn mực đạo đức
Tuân thủ một quy tắc đạo đức là rất quan trọng để tiếp thị thành công. Hiệp hội Tiếp thị Hoa Kỳ (AMA) cung cấp một quy tắc đạo đức ngắn gọn để được cộng đồng tiếp thị chấp nhận. Các chuẩn mực đạo đức, phần đầu tiên của bộ luật, được thiết lập các tiêu chuẩn ứng xử cung cấp các hướng dẫn về cách ứng xử. Những chuẩn mực này bao gồm tuân thủ cẩn thận luật pháp và ra quyết định có trách nhiệm, điều này sẽ bảo vệ các nhà tiếp thị khỏi làm hại những người họ làm việc cùng hoặc cho. Các nhà tiếp thị phải xây dựng niềm tin giữa cộng đồng tiếp thị và khách hàng của mình. Cuối cùng, các nhà tiếp thị cần nắm lấy các giá trị đạo đức sẽ xây dựng niềm tin của người tiêu dùng.
Giá trị
Theo AMA, có sáu giá trị đạo đức cốt lõi được thực hiện bởi các thành viên của hệ thống tiếp thị. Chúng bao gồm sự trung thực, trách nhiệm, công bằng, tôn trọng, minh bạch và quyền công dân. Mặc dù một số trong những giá trị này có vẻ rõ ràng, điều quan trọng là phải nhấn mạnh cách chúng ảnh hưởng đến hành động hàng ngày của các nhà tiếp thị. Minh bạch là cần phải tạo ra một tinh thần cởi mở trong các hoạt động tiếp thị, và nó liên quan đến việc truyền đạt rõ ràng, nêu rõ rủi ro và lắng nghe những lời chỉ trích mang tính xây dựng. Công dân đạo đức đang đưa ra quyết định sẽ mang lại lợi ích tích cực cho xã hội và thế giới.
Video trong ngày
Mang lại cho bạn bởi Sapling Mang lại cho bạn bởi SaplingThực hành
Những ý tưởng đạo đức trừu tượng nghe có vẻ hay trên giấy, nhưng có thể khó đưa những quy tắc đạo đức này vào thực tiễn. Các nhà tiếp thị có nhiều mô tả công việc trong các lĩnh vực khác nhau của xã hội, từ công nghệ đến công nghiệp. Do đó, các nhà tiếp thị phải đối mặt với các vấn đề đạo đức đa dạng cần được giải quyết một cách chủ động bởi ngành tiếp thị mà họ là một phần của. Các tổ chức tiếp thị nên khuyến khích các cuộc thảo luận về đạo đức và khen thưởng cho hành vi đạo đức của các thành viên của họ.
Cụ thể
Hiệp hội Tiếp thị Kinh doanh (BMA) cũng liệt kê một bộ quy tắc đạo đức cho các thành viên của mình. Tóm lại, các nhà tiếp thị phải đại diện công bằng cho bất cứ điều gì họ đang quảng cáo. Mặc dù điều này là đúng về mặt đạo đức, nó cũng là một biện pháp thiết thực vì nó sẽ xây dựng mối quan hệ lành mạnh giữa nhà tiếp thị và các bên liên quan. Tiếp thị hàng hóa hoặc dịch vụ không tồn tại là hoàn toàn phi đạo đức, cùng với các phương pháp lừa đảo để giành được sự ưu ái như hối lộ hoặc đá lại. Khiếu nại hoặc giao tiếp kinh doanh được thực hiện bởi các nhà tiếp thị nên chính xác và đáng tin cậy, và bất kỳ thông tin sai lệch nên được tránh.
Đối thủ cạnh tranh
Cạnh tranh với các công ty khác có thể là một trong những tình huống khó khăn nhất để tuân thủ một quy tắc đạo đức. BMA yêu cầu các thành viên tránh các cuộc tấn công chê bai hoặc tấn công không công bằng đối thủ cạnh tranh. Tuy nhiên, có thể so sánh về mặt đạo đức các dịch vụ của đối thủ cạnh tranh và để minh họa cách một công ty hoặc sản phẩm sẽ là lựa chọn tốt hơn cho người tiêu dùng. Miễn là so sánh vẫn công bằng, không gây hiểu lầm và đại diện chính xác cho tất cả các bên, có thể tránh được sự đối xử phi đạo đức của các đối thủ cạnh tranh.
