Chargeebee đã tăng cường thông báo email giao dịch của mình để cải thiện trải nghiệm của khách hàng khi tương tác với các dịch vụ quản lý đăng ký và thanh toán định kỳ. Những dịch vụ này cũng được cung cấp bởi Chargeebee.
Với những cải tiến mới, các doanh nghiệp đăng ký có thể sử dụng email giao dịch để tương tác tốt hơn với khách hàng của họ. Các email có thể được cá nhân hóa nhiều hơn với sự tương ứng được nhắm mục tiêu có thể được phân đoạn để tiếp cận đối tượng của bạn thông qua trình chỉnh sửa email đơn giản và thông minh hơn nhiều.
$config[code] not foundNếu bạn là một doanh nghiệp nhỏ với mô hình đăng ký, bạn cần tận dụng cơ hội này và làm cho sự tương tác của bạn hiệu quả hơn. Trong khi nói lời cảm ơn vì doanh nghiệp của bạn rất lịch sự, bạn có thể làm nhiều hơn để sử dụng khoảnh khắc tương tác cao này để thu hút nhiều hơn với khách hàng của bạn.
Cơ hội của email giao dịch cho các doanh nghiệp đăng ký
Một email giao dịch được kích hoạt bởi sự tương tác từ người dùng. Đây có thể là bất cứ điều gì từ việc gửi hóa đơn thanh toán đến gia hạn đăng ký đến yêu cầu cung cấp thông tin và hơn thế nữa.
So với email thông thường, email giao dịch có tỷ lệ mở hơn 69%. Đối với các doanh nghiệp đăng ký, điều này mang đến cơ hội giữ chân khách hàng, đưa ra các đề nghị mới, cải thiện thương hiệu của bạn và tất nhiên là giải quyết mọi khoản thanh toán đang chờ xử lý.
Praveen Francis, Giám đốc Thiết kế và UX tại Chargeebee, đã giải thích về những cơ hội mà tỷ lệ mở cao này có khả năng mang lại. Trong một thông cáo báo chí công bố các dịch vụ, Francis giải thích:
Bạn cũng có thể coi nó như một kênh thu hút khách hàng. Chúng tôi muốn xây dựng trải nghiệm email tốt nhất, vì vậy bạn không cần phải và bạn sẽ thấy rằng, với các email giao dịch của chúng tôi sẽ trải qua nhiều lần cải tiến mạnh mẽ.
Francis thêm email đại diện cho một công cụ chưa được khai thác để quảng bá nội dung mới.
Các tính năng mới
Các tính năng mới bắt đầu với khả năng gửi nhiều lời nhắc cho hóa đơn chưa thanh toán và thanh toán quá hạn với các lần theo dõi. Bạn cũng có thể tạo nút gọi hành động trong email để khách hàng có thể cập nhật thông tin thanh toán, bao gồm thẻ tín dụng sắp hết hạn, địa chỉ và hơn thế nữa. Lời nhắc có thể được sử dụng để cho khách hàng của bạn biết khi nào bản dùng thử đã hết hạn hoặc khi nào họ nên áp dụng phiếu giảm giá cho giao dịch mua hàng của họ. Nó thậm chí còn liên lạc với những khách hàng đã từ bỏ giỏ hàng của họ mà không mua hàng.
Ngoài ra còn có một cơ hội để tăng giá bằng cách gửi email được nhắm mục tiêu cho các gói đăng ký cao hơn với các chiến dịch nâng cấp. Các chiến dịch có thể được khởi chạy với một tính năng mới có khả năng tạo mẫu bằng thẻ thông tin, liên kết phương tiện truyền thông xã hội và chữ ký email tùy chỉnh.
Các email có thể được tùy chỉnh thêm bằng cách bao gồm thông tin được cá nhân hóa và phân chia chúng thành các danh mục, chẳng hạn như khách hàng đang dùng thử hoặc khách hàng trên các gói miễn phí so với trả phí. Điều này cho phép bạn gửi email theo ngữ cảnh và nhắm mục tiêu để thêm vào cấp độ tùy chỉnh. Khi bạn đã sẵn sàng gửi email, cải tiến Chargeebee được tối ưu hóa cho thiết bị di động sẽ giúp nó trở thành giao diện thân thiện với điện thoại thông minh.
Quản lý đăng ký của bạn
Nếu số lượng người đăng ký của bạn tiếp tục tăng, quản lý họ có thể là một doanh nghiệp. Đối với một doanh nghiệp nhỏ, điều này có thể có nghĩa là thuê thêm trợ giúp và dành nhiều tài nguyên hơn. Một giải pháp như Chargeebee quản lý đăng ký, lập hóa đơn, thanh toán và kế toán, cũng như phân tích. Và những cải tiến mới cho thông báo email giao dịch của nó sẽ cho phép bạn biến email của khách hàng thành cơ hội.
Hình: Chargeebee
1
