Khảo sát: Tiếp thị đa kênh dẫn đến sự tham gia của khách hàng

Anonim

Một khảo sát liên hệ liên tục của công ty tiếp thị email cho thấy tiếp thị đa kênh - email, xã hội, di động và Web - làm tăng sự tham gia của khách hàng. Trong cuộc khảo sát, Constant Contact đã hỏi 1.305 doanh nghiệp nhỏ của Hoa Kỳ và các tổ chức phi lợi nhuận về cách họ kết nối và tăng lượng khán giả của họ.

$config[code] not found

Theo khảo sát, tiếp thị đa kênh sẽ mang lại nhiều khách hàng mới và nhiều doanh thu hơn.

Hơn nữa, Constant Contact cho biết đại đa số các chủ doanh nghiệp nhỏ và các tổ chức khác đã biết điều này. Cuộc khảo sát cho biết 82% doanh nghiệp nhỏ và phi lợi nhuận sử dụng tiếp thị đa kênh để quảng bá bản thân.

Trong một bản phát hành được chuẩn bị, Gail Goodman, CEO của Constant Contact đã giải thích:

Cuộc khảo sát cho thấy các chủ doanh nghiệp nhỏ đang trở thành những nhà tiếp thị tích cực hơn và đang tận dụng lợi thế của các công cụ tiếp thị trực tuyến có sẵn cho họ. Chúng tôi thấy các doanh nghiệp nhỏ thực hiện 3-4 chiến dịch tiếp thị mỗi tháng. Tuy nhiên, nó không chỉ về tiếp thị nhiều hơn; Nó cũng về tiếp thị thông minh hơn.

Cuộc khảo sát tương tự cho thấy hai mối quan tâm hàng đầu của các doanh nghiệp nhỏ và phi lợi nhuận là làm thế nào để kiếm được nhiều tiền hơn cho đồng tiền của họ và đó là những chiến dịch tiếp thị tốt nhất để chạy.

Constant Contact hy vọng rằng những loại câu hỏi này và nhiều câu hỏi khác sẽ được trả lời bằng việc ra mắt một sản phẩm mới: Bộ công cụ liên hệ liên tục.

$config[code] not found

Công ty mô tả công cụ mới này là một nền tảng tiếp thị trực tuyến tất cả trong một của người dùng. Đây là Bộ công cụ sử dụng các tùy chọn tiếp thị đa kênh - email, xã hội, di động và Web - để thúc đẩy các chiến dịch của khách hàng thuộc mọi loại hình.

Bộ công cụ cung cấp 15 loại chiến dịch khác nhau, cũng như báo cáo theo thời gian thực về số liệu chiến dịch. Các số liệu này có thể đo lường bất cứ điều gì từ mở đến nhấp để yêu cầu phiếu giảm giá. Liên hệ liên tục tuyên bố điều này sẽ cho bạn thấy những gì đã làm việc, những gì đã làm và làm thế nào để tránh mắc lỗi tương tự vào lần tới.

Công ty cho biết Bộ công cụ thậm chí tương thích với các công cụ của bên thứ ba khác như Google Analytics và Salesforce.

Có ba gói hàng tháng khác nhau để lựa chọn, tùy thuộc vào ngân sách và nhu cầu của bạn. Gói cơ bản có giá 20 đô la mỗi tháng, Gói thiết yếu là 45 đô la một tháng và Gói cuối cùng có giá 195 đô la một tháng.

Gói cơ bản bao gồm tám loại chiến dịch (với tùy chọn mua thêm, khi và khi được yêu cầu), cùng với các công cụ quản lý liên hệ và báo cáo. Gói thiết yếu tăng lên 15 loại chiến dịch, mẫu thiết kế tùy chỉnh, công cụ quản lý liên hệ và báo cáo.

Gói cuối cùng cung cấp tất cả các tính năng này cộng với một huấn luyện viên tiếp thị cá nhân, người mà Constant Contact cho biết sẽ giúp bạn xây dựng các chiến dịch tiếp thị của mình. Goodman giải thích:

Một lần nữa, chúng tôi lại san bằng sân chơi cho các doanh nghiệp nhỏ bằng cách mang đến cho họ một giải pháp công nghệ trước đây chỉ dành cho các doanh nghiệp lớn. Bộ công cụ hoạt động như một công cụ khách hàng, giúp các tổ chức nhỏ định hướng, thúc đẩy và đẩy nhanh các hoạt động tiếp thị mang lại kết quả tốt nhất, vì vậy họ dành ít thời gian hơn cho tiếp thị và tập trung nhiều năng lượng hơn vào niềm đam mê thực sự của họ - doanh nghiệp của họ.

Hình ảnh: Liên hệ liên tục

3 Bình luận