72% người theo dõi trên Twitter có nhiều khả năng mua hàng từ bạn

Bạn có thể sử dụng Twitter như một công cụ tiếp thị và kết nối chuyên nghiệp. Nhưng bạn có thể tự hỏi liệu Twitter thực sự dẫn đến doanh số cao hơn.

Nó chỉ ra một cuộc khảo sát gần đây bởi Market thăm dò quốc tế trả lời câu hỏi đó.

Tiến hành thay mặt Twitter, công ty nghiên cứu đã khảo sát 500 người trên 18 tuổi ở Mỹ và Anh, những người thường xuyên theo dõi các doanh nghiệp vừa và nhỏ trên Twitter.

$config[code] not found

Kết quả đã được công bố trên blog quảng cáo Twitter chính thức ngày hôm nay.

Kết quả của cuộc khảo sát là Twitter có thể có tác động đến các doanh nghiệp nhỏ - và việc có được những người theo dõi Twitter là vấn đề. Và trên thực tế, Twitter đã thiết lập hashtag #FollowersMatter, để nhấn mạnh những kết quả đó.

Nhận ROI từ Twitter

Nếu bạn đang tìm kiếm ROI từ những nỗ lực truyền thông xã hội của mình, có một số thống kê ấn tượng được đưa ra từ nghiên cứu này (minh họa trong infographic dưới đây):

Cuộc khảo sát cho thấy Twitter có thể ảnh hưởng đến quyết định mua hàng. Theo khảo sát, 72 phần trăm những người theo dõi một doanh nghiệp có nhiều khả năng mua hàng sau đó từ doanh nghiệp đó. Nếu điều đó đúng trên bảng, điều đó có nghĩa là những người theo dõi của bạn có khả năng biến thành khách hàng trả tiền, nếu họ chưa có.
Không chỉ vậy, nhưng 82 phần trăm người theo dõi có nhiều khả năng giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn cho bạn bè và gia đình. Điều đó có nghĩa, Twitter có tác động tích cực và có thể khuếch đại truyền miệng.
Twitter có thể dẫn đến nhiều khách hàng trung thành hơn. Chẳng hạn, 85% nói rằng họ cảm thấy có mối liên hệ gần gũi hơn với SMB sau khi họ theo dõi họ.

Manh mối để có thêm người theo dõi Twitter

Nếu bạn đang cố gắng tìm ra cách để có được nhiều người theo dõi cho doanh nghiệp của mình trên Twitter, thì cuộc khảo sát có một số manh mối. Hãy nhìn vào TẠI SAO mọi người theo dõi các doanh nghiệp nhỏ trên Twitter. Nếu bạn biết những gì họ đang tìm kiếm từ bạn, bạn sẽ biết loại thông tin nào sẽ cung cấp cho họ thông qua nguồn cấp dữ liệu Twitter của bạn:

Phần lớn những người trả lời, 73%, cho biết họ theo dõi các thương hiệu SMB trên Twitter chủ yếu để nhận thông tin cập nhật về một sản phẩm trong tương lai của công ty. Dựa vào đó, bạn nên tweet về các sản phẩm mới ra mắt, thuyết trình điều hành (công khai) thảo luận về định hướng tương lai của công ty, các ưu đãi đặc biệt để dùng thử sản phẩm mới và thông tin tương tự.
63 phần trăm cho biết họ theo dõi các thương hiệu chủ yếu để thể hiện sự hỗ trợ của họ. Khi bạn nghĩ về điều đó, nó rất quan trọng đối với các doanh nghiệp nhỏ để nhận được hỗ trợ. Các doanh nghiệp nhỏ don lồng có cùng nguồn lực để nghiên cứu thị trường như các tập đoàn lớn và don don luôn biết liệu họ có đạt được mục tiêu với khách hàng và khách hàng tiềm năng hay không - hoặc những gì họ có thể cần thay đổi.
Khách hàng muốn tương tác và tham gia với các doanh nghiệp nhỏ. 61 phần trăm những người được khảo sát cho biết họ theo dõi các doanh nghiệp không nhận thông tin mà chỉ đưa ra phản hồi và liên lạc.

Twitter có một doanh nghiệp nhỏ xử lý tại @TwitterSmallBiz để theo dõi. Để biết thêm thông tin về việc sử dụng Twitter cho doanh nghiệp nhỏ, hãy đọc thêm các mẹo và lời khuyên trên Twitter từ Xu hướng kinh doanh nhỏ.