Bạn có lo lắng doanh nghiệp bán lẻ tại địa phương của bạn có thể cạnh tranh với các doanh nghiệp thương mại điện tử trực tuyến không? Trong khi thương mại điện tử không phải là bất cứ nơi nào, bán lẻ truyền thống vẫn còn lâu mới chết. Các nhà bán lẻ thông minh sẽ chấp nhận rằng mỗi loại bán hàng đều có ưu và nhược điểm, và mỗi loại có thể mang lại lợi ích cho họ theo những cách khác nhau.
Một nghiên cứu mới từ Netsertive có một số hiểu biết thú vị về nơi bán lẻ sẽ diễn ra và làm thế nào các doanh nghiệp có thể duy trì tính cạnh tranh. Ví dụ, gần một nửa số người tiêu dùng luôn luôn quay sang một cửa hàng địa phương khi họ cần một sản phẩm trong vòng 2 hoặc 3 ngày, theo Khảo sát xu hướng mua sắm tiêu dùng năm 2018.
$config[code] not foundCách cạnh tranh với người bán hàng trực tuyến
Dưới đây là 3 cách rất đơn giản mà doanh nghiệp bán lẻ của bạn có thể cạnh tranh với người bán hàng trực tuyến.
Bao gồm tất cả các căn cứ của bạn. Mặc dù 43% người tiêu dùng luôn ghé thăm các cửa hàng địa phương khi họ cần sản phẩm vội vàng, 29,1% chuyển sang Amazon và 27,8% sử dụng cả Amazon và các nhà bán lẻ địa phương. Và trong khi 60% số người được hỏi nói rằng họ đã mua sắm tại một cửa hàng địa phương nhỏ hơn trong sáu tháng qua, 30% cho biết họ chỉ mua sắm trực tuyến. Bán sản phẩm trực tuyến cũng như trong cửa hàng thực tế của bạn có thể cung cấp cho bạn một cách để tận hưởng tốt nhất của cả hai thế giới.
Để làm điều này, bạn có thể thêm chức năng giỏ hàng thương mại điện tử vào trang web hiện tại của bạn. (Kiểm tra danh sách 45 sản phẩm phần mềm giỏ hàng độc lập này cho các nhà bán lẻ.) Khi bộ phận thương mại điện tử của bạn hoạt động, hãy xem xét việc cung cấp một mua hàng trực tuyến, chọn tùy chọn trong cửa hàng (BOPIS). Những người mua sắm muốn có một món hàng ngay lập tức, nhưng don Patrick muốn chạy khắp thị trấn để tìm nó, yêu thích dịch vụ này.
Bạn cũng có thể bán sản phẩm trực tuyến trên Amazon hoặc thị trường trực tuyến khác. Điều này cung cấp cho bạn khả năng tiếp cận người mua hàng trực tuyến mà không cần phải thiết lập trang web thương mại điện tử của riêng bạn.
Tìm kiếm trực tuyến. Tôi có thể nhấn mạnh đủ tầm quan trọng của việc cửa hàng bán lẻ của bạn được liệt kê trong Google Doanh nghiệp của tôi. Google là cách số một mà người tiêu dùng nghiên cứu về các doanh nghiệp địa phương, khoảng 68% số người được hỏi trong cuộc khảo sát nói rằng họ sử dụng nó để tìm một doanh nghiệp địa phương trực tuyến. Nếu bạn không ở đó, bạn sẽ không có mặt trên radar của họ. Danh sách của bạn là miễn phí, vì vậy, thực sự không có lý do gì để không tận dụng lợi thế của nó.
Ngay cả khi họ không tìm kiếm cụ thể một cửa hàng địa phương, 79,2% người tiêu dùng trong cuộc khảo sát nói rằng họ nghiên cứu trực tuyến trước khi mua hàng lớn. Tăng sức mạnh cho danh sách thư mục tìm kiếm địa phương của bạn bằng cách thêm quảng cáo tìm kiếm phải trả tiền vào hỗn hợp. (Thử tạo ưu đãi đặc biệt: Các chương trình khuyến mãi có phần hoặc rất có ảnh hưởng đối với 77,8% người mua lẻ.) Sau đó, nâng cao trang web bán lẻ của bạn bằng tối ưu hóa công cụ tìm kiếm hữu cơ để giúp nó hiển thị trong kết quả tìm kiếm. Donith quên đảm bảo rằng trang web của bạn thân thiện với thiết bị di động để nó không làm chậm người mua hàng.
Ai biết? Một người mua sắm đang có kế hoạch hướng đến một cửa hàng hộp lớn để mua hàng có thể chọn cửa hàng của bạn thay vào đó nếu nó chỉ gần và cung cấp trải nghiệm mua sắm nhanh hơn, dễ dàng hơn.
3 đơn giản hóa mua sắm. Người tiêu dùng mong đợi sự tiện lợi cho dù họ mua sắm trực tuyến hay tại cửa hàng. Trong một cửa hàng thực tế, quản lý các sản phẩm bạn bán cho lựa chọn được lựa chọn cẩn thận là một cách giúp người mua hàng nhanh chóng ra vào cửa hàng của bạn. (Bạn có thể cung cấp nhiều loại sản phẩm hơn trên trang web doanh nghiệp của mình.)
Cửa hàng của bạn cũng nên chấp nhận một loạt các tùy chọn thanh toán, bao gồm ví di động như Apple Pay và thiết bị di động để chấp nhận thanh toán để bạn có thể tăng tốc các dòng thanh toán của khách hàng. (Dưới đây là một số đầu đọc thẻ tín dụng phổ biến cho các doanh nghiệp bán lẻ để điều tra.)
Bằng cách thực hiện ba bước này, bạn sẽ có thể cạnh tranh với những người bán hàng trực tuyến và giúp chuẩn bị cửa hàng bán lẻ của bạn cho một tương lai thành công.
Ảnh qua Shutterstock
1
