Gửi thư khiếu nại đến nhân sự là một bước quan trọng trong việc ghi lại một vấn đề nghiêm trọng tại nơi làm việc. Ngoài việc cảnh báo nhân sự về vấn đề này, thư của bạn cung cấp một hồ sơ khiếu nại của bạn. Khiếu nại của bạn có nhiều khả năng nhận được sự chú ý mà nó xứng đáng nếu bạn nêu ngắn gọn sự thật và cẩn thận đọc lại thư của bạn cho các lỗi thực tế, chính tả và ngữ pháp.
Nêu vấn đề
Bắt đầu bức thư bằng cách nêu ngắn gọn vấn đề. Ví dụ, tôi lo ngại về các điều kiện không an toàn trong bộ phận kế toán. Nếu hướng dẫn sử dụng nguồn nhân lực của bạn chi tiết cách nhân viên tiếp cận khiếu nại, hãy đề cập đến thực tế này. Bạn có thể viết, bị bắt buộc bởi chính sách nhân sự, tôi đã thảo luận vấn đề này với người giám sát của tôi trong nhiều trường hợp, nhưng không có hành động nào được thực hiện để giải quyết vấn đề. Hãy giải thích rằng theo chính sách của công ty, bạn hiện đang đăng ký khiếu nại chính thức và muốn nhân sự điều tra tình hình.
$config[code] not foundChi tiết vấn đề
Giải thích vấn đề một cách chi tiết. Trang web của HR HR đề nghị chia nhỏ khiếu nại thành các gạch đầu dòng bao gồm các khía cạnh khác nhau trong khiếu nại của bạn. Một gạch đầu dòng có thể đề cập đến ngày nước bắt đầu rò rỉ vào bộ phận kế toán, cùng với hành động bạn thực hiện để báo cáo rò rỉ. Một người khác có thể liệt kê ngày mà một nhân viên trượt trên sàn ướt, trong khi một người khác có thể đề cập đến vấn đề nấm mốc là nguyên nhân của các vấn đề sức khỏe của nhân viên. Giải thích những gì bạn đã làm để báo cáo hoặc khắc phục tình hình và đính kèm các bản sao của email, thư từ hoặc tài liệu hỗ trợ khác, bao gồm danh sách các nhân chứng cho bất kỳ sự kiện nào.
Video trong ngày
Mang lại cho bạn bởi Sapling Mang lại cho bạn bởi SaplingĐề xuất một giải pháp
Giải thích những gì bạn muốn công ty làm để giải quyết vấn đề. Trong trường hợp văn phòng bị rò rỉ, ẩm mốc, bạn có thể yêu cầu bộ phận này được chuyển đến một vị trí khác trong khi mái nhà được cố định và loại bỏ khuôn. Nếu khiếu nại liên quan đến những khó khăn với đồng nghiệp, bạn có thể yêu cầu một cuộc họp để nêu chi tiết rõ ràng về trách nhiệm hoặc nghĩa vụ cá nhân. Mặc dù công ty không phải thực hiện giải pháp của bạn, nhưng điều quan trọng là phải cho HR biết rằng bạn đã suy nghĩ kỹ về vấn đề này và được đầu tư vào kết quả.
Yêu cầu trả lời
Kết thúc thư bằng cách yêu cầu HR xác nhận đã nhận được thư của bạn bằng văn bản. Một văn bản trả lời cung cấp bằng chứng rằng khiếu nại của bạn đã được nhận. Đề cập rằng bạn sẵn sàng gặp HR để thảo luận chi tiết hơn về vấn đề nếu cần. Nói rằng bạn muốn nhận được phản hồi giải thích về việc HR sẽ làm gì để khắc phục vấn đề trong 30 ngày hoặc trong thời hạn ghi trong sổ tay nhân sự của bạn. Đề cập rằng bạn mong đợi khiếu nại của bạn sẽ được xử lý kín đáo và bảo mật. Cảm ơn HR đã xem xét vấn đề và cung cấp thông tin liên lạc của bạn.
