Nhiều người mua hàng thích thanh toán tự phục vụ vì sự tiện lợi của họ, nhưng có những trường hợp khi thanh toán tự phục vụ có thể không thuận tiện hơn là để nhân viên thu ngân quét đơn đặt hàng của bạn. Một số khách hàng cố tình tránh phương thức thanh toán tự phục vụ, lựa chọn trải nghiệm mua sắm truyền thống hơn, hoàn chỉnh với sự tương tác của con người.
Chênh lệch giá gây ra sự chậm trễ
Đôi khi, cho dù trong làn đường tự kiểm tra hoặc kiểm soát thủ quỹ, một mặt hàng có thể quét với giá cao hơn so với quảng cáo. Điều này gây ra nhiều vấn đề hơn với việc tự kiểm tra, vì bạn không có khả năng ghi đè giá. Trong trường hợp này, bạn có thể gọi cho một nhân viên cửa hàng để thực hiện chỉnh sửa hoặc tiếp tục quá trình thanh toán, sau đó đưa biên nhận của bạn đến dịch vụ khách hàng để được hoàn lại tiền. Cả hai phương pháp đều không lý tưởng, vì cả hai đều mất nhiều thời gian hơn so với một nhân viên thu ngân để giải quyết vấn đề trong khi quét đơn đặt hàng của bạn.
$config[code] not foundMột số mặt hàng không quét
Có nhiều cách để nhập mã vạch theo cách thủ công cho một vật phẩm không thể quét được, nhưng nhiều người dùng hoặc không biết cách sử dụng hoặc don don có quyền truy cập vào phương thức này. Nếu một mục không quét quét, thường thì câu trả lời duy nhất là gọi trợ giúp. Điều này có nghĩa là chờ đợi một cộng sự đến và nhập mã vạch cho bạn, điều này gây ra sự chậm trễ cho bạn và những người đang xếp hàng chờ phía sau bạn.
Video trong ngày
Mang lại cho bạn bởi Sapling Mang lại cho bạn bởi SaplingThanh toán tiền mặt làm chậm quá trình
Khách hàng thanh toán bằng tiền mặt có thể trao cho nhân viên thu ngân một bộ sưu tập tiền tệ trong hầu hết mọi điều kiện. Nhiều người cố gắng sắp xếp chúng gọn gàng, nhưng không cần thiết phải loại bỏ mọi nếp gấp. Tuy nhiên, với phương thức tự thanh toán, khách hàng phải nhập riêng từng hóa đơn, đảm bảo nó càng phẳng càng tốt, điều này có thể gây ra sự chậm trễ đáng kể tùy thuộc vào số lượng hóa đơn và tiền bạn phải nhập. Ngoài ra, đôi khi một máy thanh toán đơn giản là không chấp nhận một hóa đơn cụ thể, dẫn đến mất nhiều thời gian hơn trong khi một nhân viên cửa hàng thay thế hóa đơn.
Mua rượu gây chậm trễ
Nhiều cửa hàng hiện yêu cầu một nhân viên kiểm tra giấy tờ tùy thân của bạn khi bạn mua rượu, bất kể tuổi tác hay tuổi rõ ràng. Sự chậm trễ này gây ra thường dài hơn nhiều so với làn đường do nhân viên thu ngân kiểm soát.
Chia thanh toán
Trong làn đường được kiểm soát bởi nhân viên thu ngân, thật dễ dàng để phân chia khoản thanh toán - ví dụ: tiền mặt và thẻ một phần. Tùy chọn này thường không có sẵn trong các làn đường tự phục vụ, yêu cầu một khoản thanh toán duy nhất cho toàn bộ đơn hàng.
Đôi khi gây phiền toái nhỏ
Một số cửa hàng chỉ cung cấp một không gian hạn chế cho việc đóng bao, nhưng quy mô đóng gói của họ khiến khách hàng không đặt mọi mặt hàng trên nền tảng đóng gói. Trong các trường hợp khác, thang đo đóng bao không đăng ký rằng khách hàng thực sự đã đóng gói một mặt hàng và giữ quy trình trong khi nhấn mạnh rằng mặt hàng sai lầm được đóng gói. Ngoài ra, nếu một khách hàng vô tình để lại một món đồ phía sau, sẽ có một sự thay đổi lớn hơn mà một nhân viên thu ngân trực tiếp sẽ nhận thấy.
