Nếu bạn sử dụng phương tiện truyền thông xã hội, có một cơ hội tốt bạn sử dụng hashtags hoặc bạn đã thấy các hashtag được sử dụng để tăng khả năng hiển thị và phân loại bài đăng. Nhưng bạn có thể thấy mọi người sử dụng hashtags quá mức và không có bất kỳ mục đích hay giá trị thực sự nào.
$config[code] not foundTrên thực tế, hashtag đã trở thành một phần của văn hóa nhạc pop đến nỗi diễn viên hài Jimmy Fallon và ca sĩ Justin Timberlake gần đây đã tạo ra một tiểu phẩm hài chế giễu sự lạm dụng của họ. Đây là một clip:
Có thể bạn đã từng hỏi, đó là hashtag là gì và bạn sử dụng như thế nào? Chà, hashtag bắt nguồn từ các mạng chat Internet trước khi được sử dụng rộng rãi hơn trên các trang blog như Twitter. Hashtags bao gồm một từ hoặc cụm từ đứng trước ký hiệu #. Điều này cho phép người dùng nhóm các bài đăng thành các danh mục và dễ dàng tìm kiếm các bài đăng khác sử dụng cùng một hashtag. Kể từ những ngày đầu, hashtag đã được giới thiệu trên một số trang web khác, bao gồm Facebook, Instagram, Tumblr, Pinterest, Google+ và Flickr. Chúng phục vụ gần như cùng một mục đích trên mỗi trang web này, nhưng cách chúng được cảm nhận có thể rất khác nhau. Một nghiên cứu gần đây của EdgeRank Checker cho thấy các bài đăng trên Facebook có hashtag thực sự có lượng truy cập và mức độ tương tác trên mỗi người hâm mộ ít hơn nhiều so với những người không có. Nhưng nghiên cứu cũng phát hiện ra rằng khi bạn sử dụng hashtags trong các tweet, những tweet đó có khả năng được chuyển tiếp gần gấp đôi. Trên cả hai trang web, bạn có thể tìm kiếm hoặc nhấp vào hashtag để xem kết quả theo thời gian thực.Nhưng trên Twitter, một hashtag phổ biến có thể mang lại kết quả cập nhật liên tục, trong khi cùng một chủ đề trên Facebook thường không mang lại lợi nhuận gần như nhiều. Một phần lý do có khả năng Twitter đã sử dụng hashtag trong một khoảng thời gian dài hơn và chúng phổ biến hơn ở đó. Nhưng một lý do khác có thể phải làm với định dạng của từng trang web. Trên Twitter, người dùng tạo bài đăng của riêng họ để trả lời những người dùng khác. Trên Facebook, nếu mọi người có phản hồi, họ chỉ cần bình luận về bài đăng gốc. Điều này tạo ra ít bài đăng hơn trong cùng một cuộc trò chuyện và ít cần thiết hơn cho hashtag để chỉ định một chủ đề hoặc cuộc thảo luận được chia sẻ. Twitter là một trong những trang web đầu tiên sử dụng hashtags. Và như đã nêu trước đó, các nghiên cứu đã cho thấy các hashtag Twitter có hiệu quả cho các mục đích tham gia. Nhưng vẫn có hướng dẫn để xem xét. Ví dụ, việc lạm dụng hashtags có thể tắt một số người dùng, Ken Mueller nói trên Social Media Today. Anh ấy giải thích: Khi mọi người nhìn thấy quá nhiều hashtag, đôi mắt họ sáng lên. Có vẻ như thư rác. Mueller đề nghị thực hiện một số nghiên cứu trước khi chọn hashtags để xem cái nào thu được các loại tương tác chất lượng mà bạn đang tìm kiếm. Ông cũng đề nghị chỉ chọn một hoặc hai hashtag có liên quan cho mỗi bài đăng. Blogger Jiong Hong có trụ sở tại Singapore đồng ý với SMM Insight. Ông nói rằng không đủ các nhà tiếp thị xem xét khía cạnh người tiêu dùng của hashtag, thêm: Thông thường, các nhà tiếp thị tìm hiểu mức độ thường xuyên của một hashtag được tweet trước khi sử dụng nó. Họ cảnh giác với các hashtag không tồn tại và bị lạm dụng, điều này sẽ ảnh hưởng đến phạm vi của các tweet của họ. Tốt Nhưng qua thử nghiệm này, các nhà tiếp thị hiếm khi thực hiện bất kỳ nghiên cứu hoặc theo dõi nào với hashtags. Hong nói rằng các nhà tiếp thị trên Twitter cần xem xét những thứ như liệu kết quả tìm kiếm từ một hashtag nhất định có liên quan và hữu ích hay không, ngày kết quả và liệu kết quả có thể áp đảo người tiêu dùng hay không. Nhưng không phải tất cả các trang web đều trải nghiệm cùng một xu hướng khi nói đến hashtag. Một nghiên cứu của Dan Zarella của Hubspot cho thấy các bài đăng trên Instagram sử dụng hashtags có tỷ lệ người theo dõi cao hơn nhiều so với những người không có. Tuy nhiên, nghiên cứu tương tự đã tìm thấy một số hashtag hiệu quả nhất về lượt thích là những thứ như #followforfollow và #likeforlike. Vì vậy, những thứ này có thể không thu được loại tương tác chất lượng mà người dùng doanh nghiệp và chuyên nghiệp thường tìm kiếm. Hashtags trong mô tả pin trên Pinterest có thể được nhấp để tiết lộ tìm kiếm của cụm từ đó. Nhưng tìm kiếm hashtag cũng có thể tiết lộ các chân bao gồm các từ hoặc cụm từ tương tự trong mô tả hoặc liên kết sans hashtag. Vậy có lợi ích thực sự nào nếu bạn sử dụng hashtags trên Pinterest không? Kate Dunham của Blog uberVU nghĩ vậy, nhưng không nhằm mục đích đơn giản là thu hút người theo dõi và khả năng hiển thị. Thay vào đó, cô đề nghị sử dụng hashtags Pinterest nhiều hơn để theo dõi sự tham gia của thương hiệu: Vì tìm kiếm hoạt động hơi khác một chút trên Pinterest, tốt nhất là tạo hashtag cho công ty hoặc thương hiệu của bạn hoàn toàn độc đáo - càng tốt thì càng tốt, nếu bạn tổ chức một cuộc thi yêu cầu mọi người ghim với hashtag của bạn, có một hashtag rất cụ thể sẽ làm cho công việc tìm kiếm của bạn thông qua các mục dễ dàng hơn nhiều. Vậy làm thế nào để bạn sử dụng Hashtags?
#Lịch sử
#Facebook
#Twitter
#Instagram
# Quan tâm
# Google +
Google thậm chí đã bắt đầu bao gồm cả hashtag trong kết quả tìm kiếm. Zaheed Sabur của Google đã chia sẻ thông báo trong một bài đăng trên Google+ gần đây. Việc nhập một hashtag vào thanh tìm kiếm chính của Google sẽ tiết lộ các bài đăng liên quan trên Google+ ở bên phải kết quả thông thường, Sabur giải thích. Bạn cũng có thể thấy các liên kết đến các tìm kiếm cho các hashtag trên các trang truyền thông xã hội khác.
#Chiến lược
Vì vậy, bây giờ chúng tôi đã đào sâu vào những ưu và nhược điểm của hashtag trên nhiều kênh xã hội khác nhau, tất cả điều đó có ý nghĩa gì đối với doanh nghiệp của bạn?
Krista Bunskoek của Wishpond đề nghị sử dụng hashtag cho mục đích xây dựng thương hiệu hoặc chiến dịch trên tất cả các tài khoản xã hội của bạn. Cô giải thích:
Bạn tạo hashtag thương hiệu của riêng bạn. Đặt tên công ty của bạn hoặc khẩu hiệu mà mọi người biết (hoặc sẽ biết) về doanh nghiệp của bạn. Sử dụng nó làm thẻ doanh nghiệp trung tâm của bạn, mà bạn - và khách hàng của bạn - có thể sử dụng bất cứ lúc nào và trên bất kỳ trang web nào.
Còn hashtag cho các sự kiện lớn như Super Bowl thì sao? Nhiều người tweet hoặc đăng về những sự kiện này trên phương tiện truyền thông xã hội, vì vậy tham gia vào cuộc trò chuyện có thể tăng phạm vi tiếp cận của bạn, phải không?
Có lẽ không, Daniel Victor tại Phòng thí nghiệm Báo chí Nieman, nói thêm:
Theo Twitter, #SuperBowl đã được sử dụng 3 triệu lần trong khoảng năm giờ vào Chủ nhật Super Bowl năm nay. Nhìn vào tất cả những người có thể quan tâm đến những câu chuyện cười của chúng tôi về Beyonce! Tuy nhiên, việc thu hút sự chú ý của một người duy nhất là không thể, giống như một giọt Niagara duy nhất hét lên để chú ý khi nó bắn xuống thác.
Trên thực tế, Charlie Warzel của BuzzFeed nghĩ rằng hashtag có thể đơn giản không còn phục vụ mục đích thực sự:
Những gì được tạo ra như một phương tiện để tổ chức, khám phá và tiếp cận có thể đã vượt qua sự hữu ích của nó.
Bạn có sử dụng hashtags cho các nỗ lực tiếp thị của bạn?
Ảnh Hashtag qua Shutterstock
16 Bình luận
