Mọi thứ đã thực sự thay đổi đối với nhân viên bán hàng nhượng quyền (còn được gọi là nhà quản lý phát triển nhượng quyền) trong thập kỷ qua. Công nghệ là một phần để đổ lỗi cho một số thay đổi đã đi xuống.
Ngày nay, các chuyên gia bán hàng nhượng quyền thương mại đã phải thích ứng với những thay đổi này để bán nhượng quyền mới. Hãy cùng xem, làm thế nào và tại sao.
Quy trình bán hàng nhượng quyền được sử dụng để đơn giản hơn
Trước đây, nhân viên bán hàng nhượng quyền sẽ đến văn phòng công ty của bên nhượng quyền mà họ đang làm việc, lấy một ít cà phê, đến bàn của họ, mở kế hoạch hàng ngày và bắt đầu quay số. Ngoài ra, chỉ có một vài nơi để tìm chủ sở hữu nhượng quyền tiềm năng để thậm chí gọi. Một số trong những nơi này hầu như không chiếm bất kỳ cuộc gọi nào mà nhân viên bán hàng nhượng quyền thực hiện trong những ngày này. Ví dụ: Tạp chí kinh doanh.
$config[code] not foundTrước đây, tất cả những gì bạn phải làm là điền vào tên, địa chỉ và số điện thoại của bạn (không có dòng nào cho địa chỉ email) trên một mẫu liên hệ nằm ở dưới cùng của một cơ hội nhượng quyền in quảng cáo và gửi nó vào. nhận được một cuộc gọi từ nhân viên bán hàng nhượng quyền, người sẽ xác minh thông tin của bạn - và sự quan tâm của bạn, và gửi một tập tài liệu in. Tài liệu này không chỉ là bất kỳ tài liệu cũ. Đó là một tập tài liệu in màu đắt tiền. Và, đó là giá rẻ để gửi thư.
Chuyển nhanh đến bây giờ. Có bao nhiêu người điền vào các hình thức liên lạc được tìm thấy trong các ấn phẩm in những ngày này? Tốt hơn nữa, có bao nhiêu ấn phẩm in thậm chí có sẵn các mẫu liên hệ để điền và gửi thư?
Nhưng, chủ sở hữu nhượng quyền tiềm năng vẫn mua các tạp chí in tập trung vào lĩnh vực nhượng quyền và cơ hội kinh doanh. Nó chỉ là một khi họ tìm thấy cơ hội mà họ quan tâm trên các tạp chí như tạp chí Doanh nhân, Thời báo nhượng quyền, Tạp chí Cơ hội kinh doanh nhỏ, Cẩm nang nhượng quyền thương mại và Cẩm nang cơ hội kinh doanh, họ nhảy lên mạng để tìm hiểu thêm và yêu cầu thông tin trực tiếp từ trang web của công ty.
Thay đổi trong bán hàng nhượng quyền / Mua lại nhượng quyền thương mại mới
Nhiều điều đã thay đổi trong việc bán nhượng quyền và mua lại nhượng quyền mới.
Tôi đã tìm đến một vài chuyên gia phát triển / bán hàng nhượng quyền để tìm hiểu xem một số thay đổi mà họ đã thấy và trải nghiệm trực tiếp.
Chip Baranowski, Phó Giám đốc Phát triển Nhượng quyền cho Chăm sóc Tự động Trung thực-1, rất tốt bụng khi chia sẻ thông tin sau (bao gồm một số lời khuyên hữu ích) với tôi:
Với sự ra đời của Internet, các ứng viên nhượng quyền nghiêm túc muốn có thể thực hiện nhiều nghiên cứu của họ về nhượng quyền thương mại của bạn trước khi thu hút bạn vào quá trình bán hàng. Người nhượng quyền cần đảm bảo rằng họ có các trang web tuyệt vời với nhiều thông tin hơn cho triển vọng tiềm năng.
Người nhượng quyền cần câu cá ở rất nhiều ao khác nhau khi tạo ra chì. Các công ty nhượng quyền trong quá khứ sẽ tập trung vào một hoặc hai nguồn để thực hiện các giao dịch. Bạn có thể làm điều đó nữa; bạn cần phải ở rất nhiều nơi khác nhau Chúng tôi sử dụng cổng web nhượng quyền thương mại, phương tiện truyền thông xã hội, PR, môi giới nhượng quyền, môi giới kinh doanh, sự kiện mạng, tiếp thị cơ sở và bảng công việc để tạo ra sự quan tâm đến nhượng quyền thương mại của chúng tôi.
Người nhượng quyền cần phải có một quy trình bán hàng vững chắc để giáo dục và bác bỏ những người được nhượng quyền tiềm năng. Hôm nay, quá trình bán nhượng quyền nhượng quyền cần phải được chú trọng, tìm hiểu xem khái niệm nhượng quyền có phù hợp với khách hàng tiềm năng hay không và liệu khách hàng tiềm năng có phù hợp với hệ thống nhượng quyền hay không chỉ bán hàng. Nếu khách hàng tiềm năng không phù hợp, công ty nhượng quyền nên sẵn sàng bỏ qua thỏa thuận và không chỉ làm điều đó cho phí nhượng quyền. Một quy trình bán hàng tốt cho phép nhân viên bán hàng nhượng quyền loại trừ các ứng viên không nghiêm túc và cung cấp cho công ty nhượng quyền khả năng tập trung vào các khách hàng tiềm năng nghiêm túc.
Thật tuyệt vời khi nghe một giám đốc phát triển nhượng quyền nói về lợi ích của việc có một quy trình bán hàng tốt tại chỗ. Và, khi tôi nói lợi ích của người Viking, thì tôi đã đề cập đến thực tế là những người nhượng quyền tốt nhìn vào doanh nghiệp của họ một cách lâu dài. Họ loại bỏ các ứng cử viên phù hợp với khái niệm của họ. Làm điều đó có thể làm chậm sự tăng trưởng của hệ thống trong thời gian ngắn, nhưng về lâu dài, bên nhượng quyền được hưởng lợi vì họ có thể có những người nhượng quyền có doanh thu cao hơn để thu tiền bản quyền.
$config[code] not foundCác nhà nhượng quyền trung bình và dưới trung bình có xu hướng đưa ra quan điểm ngắn hạn khi nói đến nhượng quyền thương mại. Họ chọn những ứng cử viên trung bình có thể không phù hợp với lý tưởng nhưng có trong tay kiểm tra phí nhượng quyền thương mại. Điều đó vì không ai thắng nếu nhượng quyền không phù hợp với cả hai bên.
Mandi Brandon là Giám đốc Điều hành tại Color Glo International và tham gia rất nhiều vào việc mua lại nhượng quyền thương mại mới:
Tại Color Glo International, chúng tôi đã trải qua nhiều thay đổi trong doanh số nhượng quyền. Phương thức bán nhượng quyền của chúng tôi đã thay đổi đáng kể trong những năm qua. Ngày nay, ưu tiên hàng đầu của chúng tôi là bảo vệ thương hiệu và văn hóa doanh nghiệp một cách chăm chú bằng cách chỉ tuyển dụng những ứng viên phù hợp với cả quan điểm của công ty và quan điểm của những người được nhượng quyền của chúng tôi. Chúng tôi đã thấy rằng điều này tạo ra một nhu cầu lớn hơn cho nhượng quyền thương mại của chúng tôi. Khách hàng tiềm năng đủ điều kiện phù hợp với khái niệm nhượng quyền thương mại của chúng tôi đã được chứng minh là không chỉ tạo ra doanh số lớn hơn cho bên nhượng quyền mà còn cho bên nhượng quyền cũng như các mối quan hệ lâu dài.
Các nguồn khách hàng tiềm năng hàng đầu của chúng tôi cho những người được nhượng quyền mới thường được chúng tôi nhắc đến từ Internet; không phải vì quảng cáo trả tiền như trước. Thời gian trôi qua, chúng tôi đã học được rằng các lượt giới thiệu và tìm kiếm hữu cơ là nguồn chính để xem, đánh giá chính hãng và mối quan hệ được nuôi dưỡng cả với người nhượng quyền của bạn và khách hàng của họ. Giống như chúng ta dựa vào Internet để cho chúng ta thấy các dịch vụ và sản phẩm đáng tin cậy và đáng tin cậy, điều tương tự cũng đúng đối với việc bán nhượng quyền. Giới thiệu, nhượng quyền thương mại và khách hàng của họ là đội ngũ bán hàng của bạn; các đánh giá tích cực và các dịch vụ đặc biệt của họ tạo ra cuộc trò chuyện trên Web và sự hiện diện lớn hơn cho thương hiệu của bạn.
Mandi xông vào giới thiệu, nhượng quyền thương mại và khách hàng là đội ngũ bán hàng rất thú vị và chân thực. Khả năng (vì Internet) mà tất cả chúng ta phải ngay lập tức để cảm giác của chúng ta được biết về trải nghiệm của chúng ta với một doanh nghiệp cụ thể là mạnh mẽ.
Đánh giá các trang web như Yelp đang nhanh chóng trở thành trang web có lưu lượng truy cập cao. Các trang web có nhiều lưu lượng truy cập (và nội dung tốt) có xu hướng xếp hạng cao trên Google và Bing. Vì vậy, nếu bạn săn lùng (trực tuyến) cho nhượng quyền hoàn hảo đó, rất có thể bạn sẽ thấy một trang web đánh giá của người tiêu dùng xuất hiện trong tìm kiếm của bạn. Truy cập trang web đánh giá cho phép bạn xem công chúng cảm thấy thế nào về dịch vụ hoặc sản phẩm mà nhượng quyền thương mại mà bạn đang tìm kiếm bán. Đó là một điều tốt.
Nền kinh tế thông tin
Người nhượng quyền đã phải thích nghi với những thay đổi nhanh chóng diễn ra trong thập kỷ qua.
Thay vì phụ thuộc hoàn toàn vào quảng cáo in để thu hút những người được nhượng quyền tiềm năng, họ đã phải học cách sử dụng một số kỹ thuật tiếp thị khác nhau để thu hút những người được nhượng quyền chất lượng cao. Ngoài ra, họ đã phải học cách cung cấp loại thông tin mà các chủ sở hữu nhượng quyền tiềm năng của ngày hôm nay muốn và cần để đưa ra quyết định sáng suốt.
Những ngày này, không có thay thế cho thông tin tuyệt vời.
Tìm kiếm cơ hội trực tuyến Ảnh qua Shutterstock
9 Bình luận
