Có phải tôi đang xin lỗi, nhưng phạm lỗi giới thiệu mặc định của bạn cho hầu hết mọi người hoặc mọi tình huống? Bạn có xin lỗi khi bạn giới thiệu một ý tưởng mới trong một cuộc họp, yêu cầu nhân viên làm điều gì đó mà một phần công việc của họ, hoặc va vào vòi cứu hỏa?
Nếu vậy, việc xin lỗi quá mức có thể làm tổn thương thương hiệu, hình ảnh và doanh nghiệp của bạn, cảnh báo Aimee Cohen, tác giả của Phụ nữ LÊN! Vượt qua 7 tội lỗi chết người phá hoại thành công của bạn . Tôi đã nói chuyện với Cohen về việc xin lỗi, điều mà cô ấy tin rằng nằm ngoài tầm kiểm soát của phụ nữ tại nơi làm việc.
$config[code] not found* * * * *
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Tại sao bạn nghĩ phụ nữ trong kinh doanh có xu hướng xin lỗi quá mức?
Aimee Cohen: Lý do lớn nhất là chúng tôi dạy, và khen ngợi là tốt và lịch sự. Mặt khác, đàn ông, được khen thưởng vì quyết đoán và trực tiếp hơn.
Phụ nữ thường muốn giữ hòa bình và tránh xung đột. Chúng tôi cũng đặt một tầm quan trọng to lớn vào việc được yêu thích, và không có gì tuyệt vời hơn khi trở thành một người làm hài lòng người dân khác hơn là sự phong phú của sự bốc đồng và bừa bãi trong việc xin lỗi.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Làm thế nào nó có thể làm tổn hại đến uy tín và doanh nghiệp của bạn khi bạn xin lỗi quá mức?
Aimee Cohen: Xin lỗi quá mức được coi là một dấu hiệu của sự yếu đuối, thiếu tự tin và năng lực và không có khả năng lãnh đạo và đưa ra quyết định khó khăn. Đó là một cách chắc chắn để đánh mất sự tôn trọng của ngành công nghiệp và đồng nghiệp của bạn.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Những bước nên làm của một nữ doanh nhân để phá vỡ thói quen này?
Aimee Cohen: Bước đầu tiên là nhận thức. Tôi có khách hàng của tôi giữ một tạp chí xin lỗi để theo dõi số lượng lời xin lỗi và hoàn cảnh mà lời xin lỗi được đưa ra. Là lời xin lỗi hoàn cảnh xứng đáng, hay chỉ đơn giản là một phản ứng bốc đồng?
Bước tiếp theo là học một ngôn ngữ mới. Thực hành nói các từ và cụm từ chính để thay thế một cách thích hợp việc giết chết sự nghiệp,’Tôi xin lỗi.
Bước cuối cùng là hít một hơi, phân tích tình huống và quyết định xem bạn có phạm tội nghiêm trọng hay lỗi nghiêm trọng đáng để xin lỗi hay không. Nó dễ dàng trở thành một người cực đoan hoặc một người theo chủ nghĩa tuyệt đối. Đây không phải là vấn đề của việc xin lỗi hay không xin lỗi. Vấn đề là khi nào xin lỗi. Xin lỗi và thực hành phép lịch sự thông thường cơ bản là một đức tính tốt, nhưng nó cũng là một con dốc trơn trượt.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Phụ nữ có thể học được gì từ đàn ông trong thế giới kinh doanh về việc xin lỗi?
Aimee Cohen: Đàn ông xin lỗi, nhưng chỉ sau khi họ xác định hành vi đó là xúc phạm.
Phụ nữ có thể học hỏi rất nhiều từ đàn ông về vấn đề này và bắt đầu duy trì ngưỡng cao hơn cho những gì cấu thành hành vi xúc phạm hoặc xin lỗi xứng đáng. Xin lỗi và chấp nhận trách nhiệm là một đặc điểm quan trọng khi nói đến lãnh đạo mạnh mẽ. Phụ nữ có thể học cách sáng suốt hơn và kiềm chế hơn khi nói, tôi xin lỗi.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Khác với tôi, tôi xin lỗi, có những cụm từ hoặc hành vi khác mà phụ nữ có xu hướng sử dụng trong thế giới kinh doanh làm giảm uy tín? Một số cụm từ và hành vi để sử dụng thay thế là gì?
Aimee Cohen: Học tập hiệu quả hơn, và ít gây tổn hại hơn, các cụm từ và hành vi để thay thế cho Tôi, tôi xin lỗi, rất quan trọng để sửa đổi hành vi. Hãy thử nói, Xin lỗi, tôi, Xin lỗi, tôi có thể nói lại không?, Hay, Điều đó quá tệ. Thật không may, nó không thành công lần sau có khác không?
Bạn cũng có thể nắm lấy ý tưởng rằng sự im lặng của Vàng là vàng. Thay vì chỉ thốt ra một lời xin lỗi, hãy thoải mái hơn với một sự im lặng khó chịu. Bạn không cần phải luôn luôn lấp đầy khoảng trống bằng một lời xin lỗi.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Làm thế nào chủ doanh nghiệp nữ có thể giúp nhân viên nữ của họ dừng lại khi họ xin lỗi quá mức?
Aimee Cohen: Đầu tiên, họ có thể là hình mẫu tích cực và chứng minh làm thế nào và khi nào, phụ nữ thành công xin lỗi.
Thứ hai, họ có thể cung cấp thông tin phản hồi có giá trị, giơ gương cho nhân viên nữ của họ và chỉ ra khi họ đã vượt qua ranh giới để xin lỗi.
Thứ ba, họ có thể thực hiện một chương trình cố vấn hiệu quả trong các doanh nghiệp của mình và đặc biệt có vấn đề về việc xin lỗi trong chương trình nghị sự.
Xin lỗi Ảnh qua Shutterstock
Thêm trong: Nữ doanh nhân 6 Bình luận
