Gọi nó là một cách mới trên một mô hình định giá của Freemium. Hôm nay Zoho đã giới thiệu một sản phẩm CRM mới cho các doanh nghiệp nhỏ có tên là Zoho ContactManager. Sau 30 ngày dùng thử, bạn có thể trả ít nhất 1 đô la mỗi tháng hoặc bất cứ điều gì bạn quyết định muốn trả. Công ty cho biết mô hình định giá là một ngành công nghiệp đầu tiên.
$config[code] not foundZoho đã cung cấp một sản phẩm quản lý quan hệ khách hàng hoặc CRM đầy đủ. ContactManager mới là một sản phẩm hợp lý hơn, đặc biệt dành cho các doanh nghiệp nhỏ. Bạn có thể tổ chức và quản lý các liên hệ kinh doanh của bạn. Bạn có thể thấy một chế độ xem thống nhất về hoạt động liên quan đến một liên hệ cụ thể, ở một nơi (xem hình ảnh bên dưới). Nó cũng có khả năng ứng dụng gốc với điện thoại iPhone và Android, vì vậy bạn có thể sử dụng nó trên thiết bị di động (hình trên).
Theo Brent Leary, nhà phân tích và đối tác của ngành CRM tại CRM Essentials, Cẩu It, một sản phẩm cấp nhập cảnh giúp chuyển đổi dễ dàng giữa sử dụng giải pháp như Excel, sang sử dụng sản phẩm CRM đầy đủ tính năng. Nó có một trình quản lý liên hệ dựa trên đám mây dành cho các doanh nghiệp nhỏ cần chia sẻ danh bạ, không phải làm những việc phức tạp hơn như quản lý toàn bộ quy trình bán hàng. Vì vậy, các doanh nghiệp nhỏ sẽ không bị choáng ngợp bởi tất cả những gì đi kèm với một số ứng dụng CRM.
Leary nói rằng mô hình định giá nghe có vẻ điên rồ nhưng có ý nghĩa đối với một nhà cung cấp như Zoho - và có ý nghĩa đối với các doanh nghiệp nhỏ để thử.
Leary nói, mô hình định giá hoàn toàn là một thử nghiệm mua lại khách hàng, để loại bỏ các rào cản cho các doanh nghiệp nhỏ để thử nó, Leary nói. Ông nói thêm rằng sản phẩm CRM dành cho doanh nghiệp nhỏ mới này của Zoho giúp cho quá trình ra quyết định trở nên dễ dàng đối với các khách hàng doanh nghiệp nhỏ. Tiết kiệm Zoho đã tạo ra thứ gì đó khiến nó gần như không có trí tuệ để thử nếu bạn là một công ty nhỏ mới bắt đầu tăng tốc với đám mây - cả từ góc độ sản phẩm và cả từ góc độ mô hình định giá. Có rất nhiều lý do để không thử nó, anh ấy nói thêm.
Leary cho biết ContactManager tích hợp với các dịch vụ Zoho khác. Đó là một bước đi thông minh, ông nói, bởi vì nó sẽ xây dựng lòng trung thành của khách hàng giữa các doanh nghiệp nhỏ khi họ còn trẻ. Và nó mang lại cho Zoho những cơ hội bổ sung để bán hàng cho các sản phẩm trả phí, bao gồm cả Zoho CRM đầy đủ tính năng, khi những doanh nghiệp nhỏ đó phát triển, ông nói thêm.
Sản phẩm cho phép các doanh nghiệp nhỏ dễ dàng lấy thông tin từ các trang truyền thông xã hội như Facebook và Twitter. Sau đó, thông tin được đặt ở một vị trí trung tâm nơi các thành viên trong nhóm có thể có quyền truy cập. Sản phẩm mới cũng tích hợp với Zoho Mail và Zoho Creator.
Zoho ContactManager không yêu cầu hợp đồng. Theo xu hướng ngày nay, nó không yêu cầu thẻ tín dụng để bắt đầu dùng thử 30 ngày.
Zoho Corp có trụ sở tại Pleasanton, California và cũng có văn phòng tại Chennai, Ấn Độ. Theo công ty, nó có hơn 100.000 khách hàng trên toàn thế giới. Nó cũng có một cộng đồng nhà phát triển rộng lớn tạo ra các tiện ích bổ sung để mở rộng tính hữu dụng của các sản phẩm Zoho và tích hợp với các ứng dụng của bên thứ ba.
Để biết thêm thông tin, hãy xem cuộc phỏng vấn Leary từ năm 2012 với Raju Vegesna của Zoho, về triết lý của công ty về hướng doanh nghiệp nhỏ CRM.
Xem thêm: Zoho Corporation 10 Bình luận
