Một cuộc khảo sát gần đây cho thấy 39 phần trăm các doanh nghiệp nhỏ hiện đang thấy lợi tức đầu tư từ việc sử dụng phương tiện truyền thông xã hội của họ. Cuộc khảo sát cũng cho thấy gần một nửa (49%) trong số hơn 1.200 doanh nghiệp được Manta khảo sát đã tăng thời gian dành cho truyền thông xã hội trong quý đầu tiên của năm 2013.
Mặc dù vậy, các phương tiện truyền thông chính thống vẫn tiếp tục tập trung vào 61 phần trăm doanh nghiệp đã không thấy lợi nhuận từ các hoạt động truyền thông xã hội của họ.
$config[code] not foundNếu bạn trong nhóm thứ hai này, các chuyên gia và nhà tiếp thị truyền thông xã hội nói rằng có thể có nhiều lý do tại sao. Dưới đây là 10 khả năng.
10 lý do truyền thông xã hội không hiệu quả với bạn
Bạn có vấn đề khác trong kinh doanh - Inc.com
Một số công ty phàn nàn vì nhiều ý kiến truyền thông xã hội của họ là tiêu cực. Nhưng Carrie Kerpen, đồng sáng lập và CEO của Likizable Media, cho rằng có thể có một lý do chính đáng cho điều đó. Phương tiện truyền thông xã hội hoạt động như một tấm gương phản chiếu lại hình ảnh công ty của bạn khi khách hàng nhìn thấy bạn. Nếu bạn không thích những gì bạn thấy, hãy thay đổi những thứ mà doanh nghiệp của bạn tạo ra hình ảnh đó.
Bạn không sử dụng hiệu quả các trang web xã hội - Truyền thông xã hội
Ví dụ, Shane Gibson khẳng định một mình LinkedIn bao gồm hơn 200 triệu danh sách chuyên nghiệp, bao gồm mọi công ty và tổ chức chính phủ của Fortune 500. Bạn nên sử dụng mạng xã hội này để phát triển doanh nghiệp của mình thông qua việc tăng doanh số và giữ chân khách hàng. Nếu bạn chưa làm như vậy, Gibson và nhóm của anh ấy đã tổng hợp một video từng bước để cho bạn thấy làm thế nào.
Bạn không sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để kết nối - Blondish.net
Nhà thiết kế web Nile Flores ở Centralia, Illinois, lập luận rằng phương tiện truyền thông xã hội không phải lúc nào cũng chỉ là về việc bán hàng. Đôi khi nó là về việc giả mạo kết nối với những người khác quan tâm đến những gì bạn làm. Ví dụ, xây dựng mối quan hệ với những người khác trực tuyến, những người thấy bạn đáng tin cậy có thể thúc đẩy danh tiếng của bạn. Và kết nối với các chủ doanh nghiệp khác, những người cung cấp dịch vụ khen ngợi bạn có thể dẫn đến quan hệ đối tác có lợi nhuận.
Bạn đã bỏ qua Quy tắc 80/20 của Facebook - Xu hướng kinh doanh nhỏ
Một trong những mạng truyền thông xã hội phổ biến nhất trực tuyến cũng là một trong những hiểu lầm nhất, ít nhất là bởi các doanh nghiệp nhỏ. Mari Smith, thường được gọi là Nữ hoàng của Facebook, có lời khuyên đơn giản này - luôn sử dụng quy tắc 80/20 khi thu hút khán giả của bạn. Điều này có nghĩa là 80 phần trăm thời gian chia sẻ kết hợp của những người khác và nội dung của riêng bạn mà không có chương trình nghị sự bán hàng. Sau đó, chỉ dành 20 phần trăm thời gian của bạn để yêu cầu bán hàng hoặc dẫn.
Bạn không thể đo lường ROI để tìm hiểu những gì hoạt động - Urooj Kazi
Mặc dù bạn có thể không sử dụng phương tiện truyền thông xã hội chủ yếu để bán hàng, nhưng điều đó đúng là một số doanh nghiệp làm. Ví dụ, nếu bạn muốn tìm ra lợi nhuận của một bài đăng được tài trợ trên Facebook, có một số cách dễ dàng để làm điều đó. Nhà văn kinh doanh Kazi có một số gợi ý đơn giản để đo lường và đánh giá phản ứng.
Bạn có thể bị phân tâm bởi các số liệu - M6 dễ dàng
Các trang truyền thông xã hội từ Facebook đến Twitter cung cấp số lượng lớn các số liệu có thể chứng minh khá hữu ích khi đo lường phản ứng đối với các nỗ lực truyền thông xã hội của bạn. Nhưng blogger người Litva Liudas Butkus khuyên bạn nên tránh quá bận tâm với các số liệu này. Câu hỏi thực sự là liệu các trang web truyền thông xã hội của bạn đang hướng lưu lượng truy cập đến trang web của bạn, dẫn đến doanh số.
Bạn không trả lời đúng câu hỏi - SteamFeed
Nếu bạn mới làm quen với tiếp thị truyền thông xã hội, thì bạn không cần phải đi một mình. Có rất nhiều kinh nghiệm ngoài kia để rút kinh nghiệm, vì vậy hãy bắt đầu bằng cách nhìn vào những gì mà Làm việc cho những người khác. DJ Thistle chia sẻ bài đăng này với phản hồi từ các nhà tiếp thị truyền thông xã hội hàng đầu trong cộng đồng của mình với một số câu hỏi thường gặp nhất. Kiểm tra bài và xem nếu bạn được trả lời ở đây.
Bạn không đủ kiên định – Xu hướng Jenn Jenn
Nếu nội dung là vua, tính nhất quán là nữ hoàng, chuyên gia tiếp thị Jenn Herman nói. Tính nhất quán sẽ tăng hiệu quả của các nỗ lực truyền thông xã hội của bạn. Nhưng làm thế nào để bạn phát triển sự nhất quán đó với rất nhiều thứ khác cần làm trong doanh nghiệp của bạn? Nó có thể là một thách thức, nhưng Herman gợi ý năm mẹo để trở nên nhất quán hơn trong các nỗ lực truyền thông xã hội của bạn.
Bạn không tập trung vào các công cụ phù hợp - Mầm ý tưởng
Không phải tất cả các nền tảng truyền thông xã hội được tạo ra như nhau. Một số sẽ cung cấp kết quả tốt hơn cho doanh nghiệp của bạn hơn những người khác. Trong bài đăng này, nhà tiếp thị truyền thông xã hội Allison Semancik làm cho trường hợp của Pinterest. Semancik khẳng định trang web xã hội nổi tiếng với nội dung trực quan cao của nó chịu trách nhiệm cho 28 phần trăm khách hàng tiềm năng mà cô đã nhận được thông qua phương tiện truyền thông xã hội. Hãy nhìn vào sự cố tổng thể.
Bạn không thể chỉnh sửa thông điệp của mình cho khán giả - SearchBlogger
Có thể có ý nghĩa khi phát cùng một nội dung trên tất cả các nền tảng xã hội nơi bạn có sự hiện diện. Chia sẻ cùng một nội dung trên nhiều kênh đảm bảo tất cả đều được nhìn thấy, tạo đà trên tất cả các kênh của bạn và tối đa hóa việc sử dụng nội dung mà nó có thể khiến bạn mất thời gian và công sức để tạo. Nhược điểm, blogger Jamie Fairbairn nói, là bạn làm phiền những người theo dõi và aren thực sự điều chỉnh thông điệp của bạn đến những đối tượng rất khác nhau của mỗi cộng đồng.
Ảnh truyền thông xã hội qua Shutterstock
6 Bình luận
