Ngày nay, công nghệ phát triển với tốc độ ánh sáng, cũng như nhu cầu công nghệ của doanh nghiệp nhỏ. Rich Rao, Giám đốc Bán hàng và Hoạt động Toàn cầu của Google, tham gia Brent Leary để thảo luận về công nghệ doanh nghiệp nhỏ của Google và nhu cầu công nghệ thay đổi của các doanh nghiệp nhỏ.
* * * * *
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Bạn có thể nói với mọi người một chút về bản thân và lý lịch của mình không?
Giàu Rao Tôi đã ở Google được năm năm rưỡi và đang xây dựng doanh nghiệp Google Apps trong khoảng thời gian đó.
Tôi đến với Google vì tôi muốn đứng đầu về công nghệ. Do đó, tôi muốn tiến vào thị trường tiêu dùng. Nhưng khi đến đây, tôi nhanh chóng nhận ra tầm nhìn Google Google cho doanh nghiệp là gì. Về cơ bản, công ty muốn đưa tất cả các công nghệ tiêu dùng hàng đầu, tuyệt vời này và mang nó đến doanh nghiệp.
Vì vậy, theo nhiều cách, những gì tôi đang làm hiện mang công nghệ tiêu dùng cho các doanh nghiệp nhỏ. Giúp họ hiểu cách sử dụng công nghệ đó.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Bạn đã ở đây khoảng năm năm đối với Google Apps. Một số thay đổi lớn nhất khi nói đến các doanh nghiệp nhỏ và nhu cầu công nghệ của họ là gì?
Giàu Rao Tôi đã chứng kiến một sự tiến hóa ba giai đoạn trong thập kỷ qua. Giai đoạn đầu tiên là những gì tôi sẽ gọi là một trong những lựa chọn kém. Về cơ bản, các doanh nghiệp nhỏ đã phải đối mặt với một sự lựa chọn kém khi nói đến công nghệ. Hoặc là họ phải chọn từ phần mềm được xây dựng cho một công ty lớn mang một mức giá khổng lồ hoặc họ chọn phần mềm rẻ tiền thiếu chức năng họ cần.
Sau đó, khoảng năm 2006, đến điện toán đám mây. Đột nhiên, sân chơi là đẳng cấp. Lần đầu tiên các công ty nhỏ có quyền truy cập vào tất cả các công nghệ tương tự mà các công ty lớn hơn có và các tính năng mà các doanh nghiệp nhỏ không bao giờ mơ ước.
Ngay bây giờ tôi nghĩ rằng chúng ta đang ở trong cái mà tôi sẽ gọi là giai đoạn thứ ba của công nghệ cho các doanh nghiệp nhỏ. Giai đoạn này tôi sẽ gọi cho công việc của bạn theo cách mà bạn sống. Những gì đã xảy ra là nhân viên đã phát hiện ra rằng vì công nghệ tốt nhất là trong cuộc sống cá nhân của họ, Tôi sẽ cố gắng đưa nó vào công việc.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Google Apps có ảnh hưởng lớn nhất đến lĩnh vực nào mà các doanh nghiệp nhỏ tương tác và cộng tác trong Đám mây?
Giàu Rao Đầu tiên là ý tưởng này mà chúng ta sống trong một thế giới đa màn hình. Mọi người chỉ mong làm mọi thứ trên nhiều thiết bị từ bất cứ đâu. Google Apps thực sự cho phép điều đó thông qua công nghệ điện toán đám mây. Những gì chúng tôi đã tìm thấy là 90% nhân viên mong muốn làm việc trên nhiều thiết bị.
Hiệu ứng thứ hai mà chúng ta đã thấy là khái niệm này cho thấy tốc độ kinh doanh đã tăng lên. Công nghệ không chỉ theo kịp tốc độ mà còn cho phép tốc độ xảy ra. Vì vậy, cộng tác thời gian thực là một lĩnh vực đầu tư lớn cho Google, một lĩnh vực mà chúng ta đang thấy rất nhiều doanh nghiệp tận dụng.
Những gì họ đang tìm kiếm là các nhân viên trong các doanh nghiệp nhỏ có thể chỉnh sửa trong một tài liệu trong thời gian thực và xem những gì người khác đang chỉnh sửa. Họ có thể kết nối thông qua hội nghị video với Hangouts và tất cả chỉ được tích hợp trong hệ thống lịch của họ. Vì vậy, nó là một cách dễ dàng để kết nối và làm mọi thứ trong thời gian thực. Đó là điều thứ hai mà tôi đã thấy.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Dưới chiếc ô Google Apps, có ứng dụng cụ thể nào mà bạn nghĩ rằng các công ty không được lợi dụng không?
Giàu Rao Google+ là một ví dụ về một sản phẩm mới mà chúng tôi đã giới thiệu. Tôi nghĩ rằng có những lợi ích to lớn về tiềm năng cho các doanh nghiệp nhỏ theo một số cách. Một thách thức mà các doanh nghiệp nhỏ phải đối mặt là xung quanh việc tiếp thị công ty của họ. Google Plus cung cấp một số cách tức thì để một công ty có một trang được cá nhân hóa cho phép họ kết nối với khách hàng và đối tác của mình theo cách rất thân mật và phát triển các kết nối đó.
Google+ đã tích hợp một tính năng chính mà ít người có và đó được gọi là Hangouts. Tính năng đó cho phép nhiều người dùng tham gia hội nghị video thời gian thực với các tính năng tuyệt vời, độc đáo.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Làm thế nào là khó khăn để theo kịp ngày hôm nay Doanh nghiệp nhỏ tìm đến công nghệ này để giúp họ cạnh tranh?
Giàu Rao Đó là một câu hỏi lớn. Công nghệ đang thay đổi nhanh đến mức có rất nhiều doanh nghiệp nhỏ đang phát triển các trường hợp sử dụng kịch bản mơ ước của riêng họ. Một phần của những gì chúng tôi làm là, chúng tôi nghiên cứu cách khách hàng của chúng tôi sử dụng công nghệ của chúng tôi.
Ví dụ, nếu bạn là một nhà thiết kế, đột nhiên một kịch bản trong mơ đang trở nên rõ ràng đối với bạn. Bạn có thể tạo một cuộc hẹn trong lịch và nếu bạn bao gồm địa chỉ, Google sẽ cho bạn biết khi nào bạn cần rời khỏi văn phòng để đến địa điểm đó đúng giờ. Bản đồ Google sẽ giúp bạn điều hướng trong xe của bạn. Sau đó, khi bạn đến nơi, bạn có tất cả thông tin của mình trong Google Drive.
Vì vậy, là một nhà thiết kế, nếu bạn gặp một khách hàng tiềm năng, bạn có thể xem lại các thiết kế và tất cả nội dung của bạn trong thời gian thực trên máy tính bảng. Bạn có thể ghi chú và khi bạn quay lại văn phòng của mình, bạn có thể gửi email cho khách hàng tiềm năng đó. Bạn có thể theo dõi và chia sẻ chính nội dung mà bạn đã xem trong cuộc họp.
Tất cả những điều đó chỉ là một phần của những gì có trong bộ ứng dụng Google tiêu chuẩn. Chúng tôi cũng đang làm việc để làm cho ngay cả những phần thô sơ nhất của điều đó dễ dàng hơn.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Tôi vẫn cảm thấy rất nhiều doanh nghiệp nhỏ và doanh nhân nói chung đang sống trong các ứng dụng email của họ. Bạn có thấy điều đó là tốt? Và chúng ta sẽ thấy rằng đi về phía trước?
Giàu Rao Có một cái gì đó viết về cái chết của email tại một thời điểm và điều đó đã xảy ra. Tôi nghĩ rằng nó sẽ cho thấy rằng một số người trong chúng ta có thể dự đoán những gì sẽ xảy ra. Nhưng những gì chúng tôi chắc chắn sẽ quan sát là mọi người đang dành nhiều thời gian trong các email như họ có trước đây.
Theo nhiều cách, thay đổi chính đã xảy ra là các điểm kết nối đã được tăng lên giữa email và các phần khác của bộ ứng dụng. Vì vậy, ví dụ, với bất kỳ email nào bạn thực sự có thể xem trước một tài liệu ngay từ email của mình. Bạn có thể kết nối với Hangouts tôi đã đề cập trước đó từ email. Vì vậy, tôi nghĩ rằng các điểm tích hợp đã trở nên tốt hơn, mạnh hơn và hữu ích hơn.
Theo như các mô hình trong tương lai, như tôi đã đề cập, chúng ta sẽ thấy việc sử dụng phát triển như thế nào. Sau đó, tự nhiên xây dựng chức năng trong các khu vực mà chúng tôi thấy người dùng muốn đến.
Cuộc phỏng vấn này thể hiện cam kết kinh doanh nhỏ của Google là một phần của One on One loạt phỏng vấn với một số doanh nhân, tác giả và chuyên gia kinh doanh đáng suy nghĩ nhất hiện nay. Cuộc phỏng vấn này đã được chỉnh sửa để xuất bản. Để nghe âm thanh của cuộc phỏng vấn đầy đủ, nhấp vào trình phát ở trên.
Đây là một phần của loạt Phỏng vấn Một đối một với các nhà lãnh đạo tư tưởng. Bảng điểm đã được chỉnh sửa để xuất bản. Nếu đó là một cuộc phỏng vấn bằng âm thanh hoặc video, hãy nhấp vào trình phát được nhúng ở trên hoặc đăng ký qua iTunes hoặc qua Stitcher.
4 Bình luận
