Sự ra mắt của Shopify Ping sẽ cho phép các thương nhân trên nền tảng Thương mại điện tử quản lý doanh nghiệp của họ bất kể họ ở đâu.
Ping sẽ tập hợp các cuộc trò chuyện của khách hàng và quy trình tiếp thị trên các trang web, Facebook Messenger hoặc SMS cùng với một trợ lý thông minh có tên Kit trên nền tảng di động Apples tựa iOS. Shopify (NYSE: SHOP) đang đi sau phân khúc di động vì một nửa trong số 600.000 thương nhân của họ sử dụng ứng dụng di động của công ty.
$config[code] not foundNhững thương nhân này trong phần lớn các trường hợp các doanh nghiệp nhỏ sử dụng nền tảng để xử lý Thương mại điện tử của họ và trong nhiều trường hợp cũng là hệ thống thanh toán bán lẻ của họ. Với Ping, họ sẽ có thể liên lạc trực tiếp với khách hàng của mình và đáp ứng mọi yêu cầu hoặc vấn đề tại chỗ để cung cấp trải nghiệm khách hàng vượt trội.
Trên blog Shopify, công ty cho biết mục tiêu của Ping là cung cấp một cách mới cho các thương nhân để điều hành doanh nghiệp của họ. Có thể nói, ngay bây giờ, bạn có thể dành ít thời gian hơn để xáo trộn giữa các công cụ riêng biệt và nhiều thời gian hơn cho những gì quan trọng nhất: phục vụ khách hàng và phát triển doanh nghiệp của bạn.
Cuộc trò chuyện ở một nơi
Với Shopify Ping, tất cả các cuộc hội thoại bạn có trong ứng dụng nhắn tin của mình sẽ có sẵn ở một nơi dưới một ứng dụng di động. Điều này sẽ cho phép bạn nhanh chóng và dễ dàng đáp ứng với khách hàng của bạn và xây dựng các mối quan hệ tốt hơn. Và tốt nhất bạn có thể làm điều đó từ bất cứ đâu vì nó có trên thiết bị di động của bạn.
Hiện tại, các cuộc hội thoại bạn có trên Facebook Messenger, Rep.ai và Chatkit sẽ có sẵn trong một ứng dụng.
Còn Kit thì sao?
Kit là một trợ lý kinh doanh tích hợp sẽ giúp bạn lập kế hoạch, tạo và quản lý tiếp thị của bạn. Theo Shopify, Kit sẽ chạy quảng cáo Facebook và Instagram của bạn, tiếp thị qua email, chiến dịch nhắm mục tiêu lại và nhiều hơn nữa dựa trên thông tin bạn thu thập từ các tin nhắn.
Trợ lý ảo cũng có thể thực hiện các quy trình công việc phức tạp bao gồm nhưng không giới hạn ở các lần chạm hình ảnh sản phẩm, tìm sản phẩm mới để thêm vào kho của bạn và hơn thế nữa.
Tính khả dụng của Shopify Ping
Shopify Ping hiện có sẵn miễn phí trên iOS và bạn có thể tải xuống tại đây. Nếu bạn có một thiết bị Android, bạn sẽ phải chờ, nhưng trong lúc này, bạn có thể đăng ký tại đây để bạn sẽ được thông báo khi thiết bị khởi chạy.
Hình: Shopify
3 Bình luận
