Một giám đốc tiếp thị khách sạn đề xuất và thực hiện một bộ đầy đủ các chiến lược tiếp thị để xây dựng nhận thức về khách sạn và thúc đẩy lòng trung thành của khách hàng. Những nỗ lực tiếp thị thường bao gồm quảng cáo in và điện tử nhắm mục tiêu đến khách cũ và cũng cố gắng thu hút khách hàng mới. Quản lý tiếp thị cà ri ủng hộ khách hàng, đảm bảo rằng họ thích ở lại và trở về.
Trách nhiệm chính
Trách nhiệm chính của bạn là người quản lý tiếp thị khách sạn là đảm bảo mọi người biết về khách sạn, các tiện nghi và dịch vụ của nó. Bạn có thể cần nghiên cứu những gì sẽ hấp dẫn khách. Bạn cũng sẽ làm việc với các bộ phận khác để đảm bảo khách sẽ muốn chọn khách sạn của bạn. Ví dụ: bạn có thể nhập giá phòng hoặc các gói khách; bạn cũng có thể xử lý các yêu cầu của khách. Youllll cũng phát triển và giám sát các loại chiến dịch tiếp thị khác nhau, chẳng hạn như những chiến dịch sử dụng phương tiện truyền thông xã hội, thư trực tiếp hoặc e-mail.
$config[code] not foundTrách nhiệm phụ
Bạn sẽ đánh giá hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị của bạn và đưa ra các điều chỉnh phù hợp. Là một người quản lý tiếp thị, bạn cũng có thể thuê và đào tạo nhân viên tiếp thị, đồng thời lên kế hoạch, phân công và chỉ đạo công việc. Một phần của việc quản lý nhân viên cũng có thể bao gồm đánh giá hiệu suất của họ, giải quyết các khiếu nại và giải quyết các vấn đề.
Video trong ngày
Mang lại cho bạn bởi Sapling Mang lại cho bạn bởi SaplingGiáo dục và kinh nghiệm
Hầu hết các nhà tuyển dụng sẽ yêu cầu bạn phải có bằng cử nhân về tiếp thị, khách sạn hoặc kinh doanh và từ ba đến năm năm kinh nghiệm. Kinh nghiệm của bạn nên phản ánh mức độ trách nhiệm ngày càng tăng, chẳng hạn như trong tiếp thị, bán hàng, kế hoạch sự kiện, quảng cáo, quan hệ công chúng và các chương trình khuyến mãi. Một nhà tuyển dụng tiềm năng sẽ mong đợi bạn có một hồ sơ theo dõi đã được chứng minh về việc giúp tăng doanh thu và xây dựng nhận thức và lòng trung thành của thương hiệu.
Kỹ năng
Thành công của bạn phụ thuộc vào khả năng giao tiếp hiệu quả của bạn. Bạn nên có kỹ năng nghiên cứu mạnh mẽ, kiến thức về ngành khách sạn và có thể tóm tắt ngắn gọn những gì chủ nhân của bạn có thể làm để thu hút khách hàng và tạo lòng trung thành của khách hàng. Bạn nên hiểu biết về phương tiện truyền thông xã hội và luôn cập nhật những thay đổi trong xu hướng và hoạt động tiếp thị. Bạn nên thoải mái sử dụng các chương trình xử lý văn bản và bảng tính, như Microsoft Word và Excel. Một số nhà tuyển dụng cũng có thể yêu cầu bạn phải thông thạo nhiều ngôn ngữ, tùy thuộc vào loại khách có thể sẽ ở tại khách sạn. Bạn sẽ có thể xác định và giải quyết vấn đề, tự mình làm việc tốt cũng như với người khác, có thái độ có thể làm và có thể phát triển mối quan hệ với các nhà cung cấp bên thứ ba.
