Phương tiện truyền thông xã hội là một cách quan trọng trong đó doanh nghiệp của bạn nên giao tiếp với thế giới. Nếu phương tiện truyền thông xã hội của bạn trở nên không hiệu quả, kết quả có thể gây bất lợi cho thương hiệu của bạn và cuối cùng là điểm mấu chốt của bạn.
May mắn thay, có một số sửa chữa dễ dàng cho một chiến dịch truyền thông xã hội bị hỏng. Chuyên gia truyền thông xã hội Lisa Barone gợi ý một số tùy chọn hàng đầu để đưa chiến dịch truyền thông xã hội của bạn trở lại với cuộc sống.
$config[code] not foundDưới đây, một danh sách những điều bạn nên xem xét để khắc phục thông điệp truyền thông xã hội bị hỏng của bạn.
Trực quan hơn
Nội dung trực quan thu hút sự chú ý, vì vậy bạn càng sử dụng nhiều thì bạn càng có lợi. Một bản đồ từ Marketo cung cấp tổng quan về sáu loại nội dung trực quan mà bạn có thể muốn bắt đầu kết hợp vào phương tiện truyền thông xã hội của mình.
Chúng bao gồm các tùy chọn rõ ràng hơn như:
- Hình ảnh để thu hút bằng cách thể hiện khía cạnh cá nhân của bạn bằng ảnh trên Instagram và Flickr.
- Video để dạy khách hàng nhiều hơn về sản phẩm của bạn.
- Đồ họa như một cách để kể một câu chuyện trực quan hơn với dữ liệu của bạn.
Nhưng cũng có một số ý tưởng bạn có thể chưa nghĩ đến, như:
- Ghi chú trực quan để bày tỏ suy nghĩ của bạn một cách trực quan hấp dẫn hơn văn bản.
- Memes để thiết lập sự hiện diện lan truyền mạnh mẽ với một hình ảnh đáng nhớ và một dòng văn bản.
- Truyện tranh như một cách để truyền đạt ý tưởng trong một định dạng có thể chia sẻ và giải trí cao.
Làm thế nào bạn đang sử dụng hình ảnh để chia sẻ tin nhắn của bạn?
Trở thành người quản lý đáng tin cậy
Barone giải thích tầm quan trọng của giám tuyển nội dung trong phương tiện truyền thông xã hội:
Một cách để giảm tải nội dung viết của bạn là trở thành người quản lý đáng tin cậy. Thay vì đặt gánh nặng lên chính bạn để viết nội dung, bạn có thể tận dụng nội dung mà người khác đang tạo (và bạn đã đọc) trong ngành của mình bằng cách chia sẻ liên kết, hướng người đọc đến tài nguyên của bên thứ ba và nêu bật thông minh những điều mà người khác đang nói
Quản lý nội dung là một lựa chọn hoàn hảo cho các kênh như Facebook, Google Plus và LinkedIn, nơi bạn có thể chia sẻ liên kết đến bài đăng trên blog, video, infographics, tài nguyên và hơn thế nữa.
Địa chỉ liên hệ và khách hàng của bạn sẽ trở nên quan tâm đến nội dung bạn chia sẻ như trong các bài đăng trên blog bạn viết. Vì vậy, nội dung này cũng có thể rất hữu ích trong việc thiết lập thương hiệu của bạn.
Ngừng lạm dụng Facebook
Có một số no-nos lớn mà Facebook quan tâm. Bỏ qua chúng đặt thông điệp tiếp thị của bạn lên mạng xã hội phổ biến và được sử dụng nhiều nhất trên hành tinh có nguy cơ.
Nhưng đừng lo lắng. Barone đã tạo ra hướng dẫn cuối cùng cho những điều bạn không bao giờ nên làm trên Facebook.
Bạn vẫn:
- Sử dụng hồ sơ cá nhân của bạn thay vì một trang kinh doanh,
- Không thể điền đầy đủ hồ sơ của bạn,
- Sử dụng Facebook làm phương tiện truyền thông, hoặc
- Để lại thư rác trên tường Facebook của bạn?
Nếu bạn đang làm bất cứ điều gì trong số này hoặc những thứ khác trong danh sách Barone, thì giờ là lúc dừng lại. Bỏ qua những vấn đề này có thể hủy hoại danh tiếng của bạn trên một trong những nền tảng xã hội mạnh mẽ và phổ biến nhất xung quanh.
Đây là một công cụ bạn muốn làm việc cho doanh nghiệp của bạn, vì vậy hãy chắc chắn xử lý nó đúng.
Phát triển các số liệu để đo lường hiệu quả
Nếu bạn không có cách nào để đo lường những gì bạn đạt được trong truyền thông xã hội, làm thế nào bạn biết liệu bạn có thành công hay không? Nó rất đơn giản. Bạn đã giành chiến thắng.
Barone đề xuất một phương pháp đơn giản để phát triển các số liệu có thể đo lường sự thành công của bạn. Đơn giản chỉ cần bắt đầu bằng cách tự hỏi những gì bạn muốn thực hiện.
Ví dụ: với phương tiện truyền thông xã hội, bạn có thể đang cố gắng tăng cường nhận diện thương hiệu của mình, Barone phỏng đoán. Hoặc có lẽ bạn chỉ đơn giản là cố gắng rút ngắn chu kỳ bán hàng của bạn.
Trong trường hợp đầu tiên, Barone khuyên bạn nên ghi lại số lần thương hiệu của bạn được chia sẻ và nơi bạn được trích dẫn hoặc liên kết.
Trong lần thứ hai, Barone khuyên bạn nên điểm chuẩn chi phí cho mỗi lần mua của khách hàng hôm nay so với chi phí cho mỗi lần mua của khách hàng một năm trước.
Bất kể tại sao bạn lại sử dụng phương tiện truyền thông xã hội, bạn phải có cách đo lường xem bạn có đạt được mục tiêu hay không.
Thoải mái với việc tự quảng cáo
Có một câu nói cũ. Nếu một cái cây rơi trong rừng và không ai nghe thấy nó, nó có thực sự tạo ra âm thanh không?
Nó giống như thế với truyền thông xã hội, Barone nói. Bạn có thể dành nhiều thời gian và năng lượng để tạo ra nội dung thú vị. Nhưng nếu bạn không nhận được nó trước đối tượng mục tiêu của mình, thì điểm gì?
Thay vào đó, Barone đề nghị xây dựng một danh sách email, tìm người theo dõi trên Twitter, làm việc chăm chỉ hơn để đưa mọi người đến với trang như trên Facebook của bạn, đi xa hơn với việc tiếp cận blog và v.v.
Nếu không có những nỗ lực này, nội dung tuyệt vời và các kênh truyền thông xã hội tuyệt vời của bạn sẽ chỉ là một cái cây rơi trong rừng, không có ai ở đó để nghe một âm thanh: Im lặng và không hiệu quả.
Những cách bạn có thể nghĩ ra để làm cho mọi người biết về sản phẩm, doanh nghiệp hoặc thương hiệu của bạn và về nội dung tuyệt vời mà bạn tạo ra?
Nhận trợ giúp khi bạn cần
Cuối cùng, nếu bạn vẫn thấy mình bị choáng ngợp, có lẽ đã đến lúc nhận được sự giúp đỡ. Barone khuyến nghị:
Tham khảo ý kiến một cơ quan bên ngoài hoặc đưa ai đó vào nhóm của bạn, người hiểu phương tiện truyền thông xã hội từ góc độ kinh doanh. Ai đó sẽ giúp công ty tạo ra một kế hoạch truyền thông xã hội để hướng dẫn công ty Tương tác với nhau
Điều này có thể đơn giản như việc thuê một công ty tư vấn truyền thông xã hội để thực hiện kiểm toán công ty của bạn và đối tượng tiềm năng của nó.
Bước này có thể giúp bạn thấy các phần trong kế hoạch truyền thông xã hội của bạn bị mất dấu và giúp bạn phát triển các chiến lược để tận dụng một số cơ hội mà bạn đã bỏ lỡ, Barone nói.
Bạn nghĩ sao? Bạn có cần giúp đỡ với chiến lược truyền thông xã hội của bạn? Những nỗ lực nào bạn đang đặt vào để đảm bảo thông điệp truyền thông xã hội của bạn đến đúng đối tượng?
12 Bình luận
