Truyền thông nhóm là một yếu tố quan trọng trong sự thành công của các nhóm làm việc của bộ phận, dự án và nhóm cho các công ty. Các nhóm như vậy thường được thành lập để hợp tác trong các dự án mới, để giải quyết vấn đề hoặc phối hợp các chức năng kinh doanh. Một số rào cản phổ biến có được trong cách giao tiếp nhóm hiệu quả.
Thiếu mục tiêu rõ ràng
Việc thiếu các mục tiêu được chia sẻ trong một nhóm làm việc có thể dẫn đến xung đột trong giao tiếp. Điều này có thể dẫn đến khi các nhà lãnh đạo công ty không đưa ra định hướng đầy đủ cho một nhóm hoặc các thành viên trong nhóm không làm việc trong suốt quá trình thiết lập mục tiêu để đóng khung các hoạt động công việc của họ. Các mục tiêu hiệu quả là cơ sở để cấu trúc tương tác nhóm, phân công nhiệm vụ và đánh giá tiến độ. Trang web "Xây dựng đội ngũ" của Đại học California, San Francisco chỉ ra rằng việc tập trung rõ ràng vào các mục tiêu nhóm cao hơn là cần thiết để hòa hợp trong các nhóm. Các mục tiêu không chắc chắn có thể khiến các thành viên cá nhân phát triển ý tưởng của riêng họ về các mục tiêu của nhóm và dựa trên các hoạt động và đầu vào của họ dựa trên các ý tưởng đó.
$config[code] not foundSự thật so với cảm xúc
Không có khả năng phân tách sự thật trong các cuộc thảo luận so với cảm giác của các thành viên trong nhóm thường dẫn đến xung đột. Cuộc trò chuyện tập trung vào các sự kiện liên quan đến các điểm không thể thay đổi hoặc không linh hoạt, trong khi các cuộc hội thoại cảm xúc liên quan đến việc thể hiện cảm xúc hoặc mối quan tâm cá nhân. Nếu một thành viên trong nhóm giải quyết các điểm thực tế bằng các phản ứng cảm xúc, anh ta có thể cản trở khả năng của nhóm để tiến về phía trước với những ý tưởng cụ thể. Ngược lại, nếu một thành viên trong nhóm tranh cãi với cảm xúc hoặc mối quan tâm của ai đó, anh ta có thể gặp phải sự vô cảm hoặc không ủng hộ, điều này hạn chế sự thân mật, tin tưởng và cởi mở của nhóm. Trang web của Đại học California, San Francisco chỉ ra rằng một trưởng nhóm cần tích cực thúc đẩy khả năng chia sẻ cảm xúc và mối quan tâm của các thành viên trong nhóm.
Video trong ngày
Mang lại cho bạn bởi Sapling Mang lại cho bạn bởi SaplingHội chợ chiến đấu
Căng thẳng tự nhiên nảy sinh trong các nhóm khi họ làm việc hướng tới mục tiêu chung và đối mặt với những thách thức. Sự căng thẳng này có thể dẫn đến kết quả hiệu quả hơn vì nó khiến các thành viên bày tỏ mối quan tâm và phản hồi. Tuy nhiên, phản ứng của nhóm đối với căng thẳng ảnh hưởng đến lợi ích hoặc nhược điểm. Các nhóm có sự tôn trọng lẫn nhau giữa các thành viên có xu hướng tranh luận về quan điểm hoặc quan điểm một cách cởi mở, nhưng không có ý kiến cá nhân. Các nhóm không có văn hóa cởi mở, hợp tác và tôn trọng lẫn nhau có thể trải nghiệm tinh thần bị hạ thấp do căng thẳng. Thành viên nhóm có thể bảo vệ chống lại các cuộc tấn công hoặc tranh luận cá nhân bằng cách giữ bình tĩnh, sử dụng ngôn ngữ rõ ràng và cụ thể để bày tỏ cảm xúc và không đặt người khác xuống, theo Trung tâm Tư vấn và Sức khỏe Tâm thần của Đại học Texas.
Những hiểu lầm và hiểu lầm
Quan niệm sai lầm và lỗi có thể gây ra vấn đề trong các nhóm. Một nhóm có thể phân chia nhiệm vụ hoặc trách nhiệm cho một dự án, nhưng không thể làm rõ vai trò của mỗi người. Điều này có thể dẫn đến sự nhầm lẫn về người đảm nhận vai trò nhất định. Điều này có thể dẫn đến sự dư thừa, trong đó hai người làm việc trên cùng một nhiệm vụ. Nó cũng có thể dẫn đến một sự giám sát nếu không ai chắc chắn ai được giao vai trò này. Trước khi kết thúc một cuộc họp, nó giúp các thành viên xem xét kỳ vọng và sự hiểu biết của họ về giao tiếp và nhiệm vụ được giao. Một trang web của Đại học Pittsburgh về "Giao tiếp nhóm bằng lời nói" cũng lưu ý rằng một thành viên trong nhóm có thể giúp ngăn ngừa sự hiểu lầm bằng cách làm rõ từng tuyên bố và buộc nó vào bình luận hoặc câu hỏi tiếp theo của mình.
