Mối thù giữa một nhà hàng Ý nhỏ ở California và trang đánh giá Yelp ngày càng dữ dội. Chủ sở hữu của Botto Bistro, một nhà hàng Ý ở Richmond, California, rất buồn với trang web đánh giá về chính sách điều hành quảng cáo của đối thủ cạnh tranh trực tiếp ngay bên cạnh các đánh giá của Botto Bistro.
Trước đây, các chủ nhà hàng đã tuyên bố chính sách này có lẽ là một nỗ lực của Yelp, để giúp các nhà hàng có các trang đánh giá miễn phí trên trang web để mua quảng cáo. Cũng có tuyên bố rằng trang web đang cố tình làm nổi bật các đánh giá tiêu cực của các doanh nghiệp vì lý do tương tự.
$config[code] not foundNhưng một quyết định gần đây của Tòa phúc thẩm vòng 9 liên bang đã phán quyết rằng các hoạt động bán hàng quảng cáo của Yelp, không vi phạm bất kỳ luật nào và đánh đồng chúng với thương lượng cứng, và báo cáo của Ars Technica.
Giờ đây, Botto Bistro đang giảm giá 50% cho bất kỳ chiếc bánh pizza nào cho những khách hàng để lại đánh giá thấp 1 sao về địa điểm tại Yelp.
Điều đó đã nâng cao cổ phần. Bistro Bistro đã được cung cấp 25 phần trăm bữa ăn để đổi lấy các đánh giá xấu. Chương trình giảm giá đó đã bị dừng sau khi Yelp buộc tội rằng việc này vi phạm chính sách của trang web.
Ý tưởng đằng sau kế hoạch giảm giá là hạ thấp xếp hạng của Botto Bistro đủ để nó không xuất hiện trên kết quả tìm kiếm.
Các chủ sở hữu cũng đã cố gắng loại bỏ hoàn toàn nhà hàng khỏi Yelp, nhưng trang này cho biết họ cũng vi phạm chính sách của mình.
Chủ sở hữu của nhà hàng thậm chí đã đăng một cách thách thức lên trang Facebook của họ gần đây:
Chúng tôi tự hào là một phần của cộng đồng người Mỹ gốc Ý, chúng tôi không muốn trở thành một phần của cộng đồng Yelp và chúng tôi sẽ không trở thành một phần của cộng đồng này. Sic của chúng tôi là một môi trường tự do ngốc, chúng tôi muốn giữ nó như vậy.
Lần cuối cùng, Botto Bistro thực hiện chương trình khuyến mãi giảm giá vì đánh giá xấu này, doanh nghiệp tăng vọt đến mức phải thuê năm nhân viên mới. Nó có thể không thành công như lần này, mặc dù. Yelp dường như đã bắt kịp thực tiễn và bắt đầu loại bỏ những đánh giá xấu có chủ ý này. Trong rất nhiều đánh giá được đăng lên Yelp về Botto Bistro, khách hàng nói rằng những đánh giá trước đây họ đã đăng đã bị xóa.
Trong vòng thứ hai này, sẽ rất thú vị để xem chương trình khuyến mãi giảm giá có hoạt động tốt như lần đầu tiên không.
Hình: Yelp / Botto Bistro
7 Bình luận
