Nó có một khái niệm đủ đơn giản, phải không?
Nếu bạn tạo ra một sản phẩm hoặc dịch vụ mà đủ tốt, những khách hàng đầu tiên đó sẽ nói với những người khác, họ sẽ nói với những người khác sẽ nói với những người khác, v.v.
Nó được gọi là tiếp thị truyền miệng và nó vừa rẻ vừa hiệu quả.
Truyền miệng ít tốn kém hơn so với việc thuê ai đó viết blog về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn hoặc dành thời gian quý báu của bạn để tự làm điều đó.
$config[code] not foundNó chắc chắn ít tốn kém hơn so với việc sản xuất một quảng cáo Super Bowl về công ty của bạn hoặc đưa ra một quảng cáo trên tờ New York Times.
Nó có hiệu quả hơn vì mọi người thường được giới thiệu bởi những người mà họ tin tưởng.
Đây có thể là một người bạn, một thành viên gia đình hoặc một blogger được kính trọng yêu thích mà bạn đã làm không phải trả tiền để viết về bạn Không, blogger này đã viết về bạn chỉ vì anh ấy hoặc cô ấy thích những gì bạn làm.
Vấn đề là, nó rất dễ để có được những lượt giới thiệu như lần đầu tiên xuất hiện.
Tại sao?
Vâng, một lý do có thể là rủi ro mà người thưởng thức sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn đang sử dụng, nhà tiếp thị và tác giả Seth Godin nói.
Trong một bài đăng gần đây trên blog của mình, Godin giải thích:
Trở nên thực sự tốt chỉ là bước đầu tiên. Để kiếm được lời nói, bạn cần làm cho nó an toàn, vui vẻ và đáng giá để vượt qua các rào cản xã hội để truyền bá.
Ví dụ, nếu bạn bè hoặc thành viên gia đình mà khách hàng của bạn đề cập đến bạn có trải nghiệm xấu thì sao? Godin cho biết thêm.
Chắc chắn, khách hàng đã lấy mẫu sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn rất thích nó. Nhưng nó có thực sự xứng đáng với rủi ro mà người khác quan trọng trong cuộc sống của họ sẽ không?
Sau đó, có khả năng ngược lại, Godin nói.
Điều gì sẽ xảy ra nếu người mà khách hàng của bạn đề cập đến bạn không phải trả tiền hay cư xử không đúng mực? Điều đó có ảnh hưởng đến mối quan hệ khách hàng ban đầu của bạn với bạn không?
Cũng có mối quan tâm rằng việc giới thiệu quá nhiều người đến nhà hàng yêu thích của bạn sẽ khiến bạn khó lấy bàn hơn hoặc ảnh hưởng đến chất lượng thực phẩm.
Và đừng quên blogger đó.
Godin nói rằng những người quan tâm đến việc giới thiệu người khác đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn cũng có thể gặp rắc rối nếu những gì bạn làm quá khó để giải thích hay hiểu.
Và họ có thể lo lắng những người khác tin rằng họ đã nhận được một kickback Hồi giáo vì đã giúp truyền bá.
Vì vậy, điều này có nghĩa là có được những lời giới thiệu quan trọng từ khách hàng ngây ngất là không thể? Khó khăn! Nhưng nó sẽ cho bạn một ý tưởng về những trở ngại bạn sẽ cần phải vượt qua.
Hình ảnh truyền miệng qua Shutterstock
5 Bình luận
