Trở nên quyết đoán như một nhân viên bán hàng là một yêu cầu để phát triển mạnh trong một nền kinh tế cạnh tranh. Tuy nhiên, có một sự khác biệt giữa quyết đoán và hung hăng, có thể tắt các khách hàng tiềm năng. Học cách điều hướng giữa hai người - trong khi không rơi vào sự tự mãn - là một thành phần chính của việc bán hàng thành công.
Tích cực so với quyết đoán
Từ "quyết đoán" đôi khi nhận được một bản rap tệ bởi vì mọi người nhầm lẫn nó với "hung hăng". Quyết đoán chỉ đơn giản ngụ ý sự tự tin và niềm tin mãnh liệt vào sản phẩm của bạn. Tuy nhiên, hung hăng là đối kháng hơn và có thể tắt mọi người. Một chiến thuật bán hàng tích cực sẽ khẳng định rằng một quyết định được đưa ra ngay bây giờ hoặc nêu rõ thời hạn khẩn cấp. Một bình luận như "Ưu đãi này hết hạn khi tôi rời khỏi phòng" là rất tích cực. Mặt khác, quyết đoán, không sử dụng áp lực nặng nề, mà thay vào đó tạo ra một tinh thần thảo luận. Ví dụ, một câu hỏi quyết đoán sẽ là "Những bước cần thiết để giúp bạn đưa ra quyết định?"
$config[code] not foundTin vào sản phẩm và khách hàng
Sự quyết đoán bắt đầu trong chính bạn. Biết sản phẩm của bạn từ trong ra ngoài. Tin tưởng vào bản thân và những gì sản phẩm của bạn cung cấp. Đừng tin rằng đó là một sản phẩm tốt, nhưng hãy tin rằng không có gì tốt hơn và nó sẽ cải thiện đáng kể cuộc sống của khách hàng. Tin rằng cuộc họp của bạn có thể sẽ có kết quả tích cực và điều này sẽ ảnh hưởng đến toàn bộ thái độ của bạn trong cuộc hẹn. Một nhân viên bán hàng quyết đoán không chỉ tin vào sản phẩm của mình, anh ta tin vào khách hàng của mình. Tập trung vào khách hàng bằng cách hiểu nhu cầu của anh ấy và muốn giành chiến thắng cho anh ấy.
Video trong ngày
Mang lại cho bạn bởi Sapling Mang lại cho bạn bởi SaplingNgôn ngữ cơ thể
Ngôn ngữ cơ thể quyết đoán bắt đầu ngay khi bạn bước vào cửa. Giao tiếp bằng mắt ổn định, bắt tay chắc chắn và mỉm cười tự tin. Nếu bạn được cung cấp bất cứ thứ gì như nước hoặc cà phê, hãy biết ơn chấp nhận nó để bắt đầu thiết lập mối quan hệ. Khi bạn ngồi, hơi nghiêng về phía trước. Những hành động này cho thấy bạn tự tin và tự tin - những thành phần cần thiết để quyết đoán.
Thiết lập theo dõi
Nếu bạn không bán hàng trong lần gặp đầu tiên, nhu cầu về sự quyết đoán sẽ xuất hiện trở lại dưới hình thức theo dõi. Một nhân viên bán hàng thụ động sẽ kết thúc một cuộc họp bằng cách nói: "Gọi cho tôi khi bạn quan tâm đến sản phẩm này hoặc khi bạn muốn biết thêm thông tin." Một nhân viên bán hàng quyết đoán, mặt khác, sẽ được phép theo dõi nhưng cũng để lại các hành động tại tòa án của mình. Ví dụ: bạn có thể hỏi: "Cách tốt nhất để tôi giữ liên lạc với bạn là gì?"
