3 cách quản lý có thể ngăn chặn và giải quyết sự kiệt sức của nhân viên

Vì vậy, trong khi các nhà lãnh đạo SMB dễ dàng nhìn vào các nhân viên bị đốt cháy và nghĩ rằng họ đã tự mình giải quyết vấn đề, thì nhiều khả năng vấn đề là một phần hệ thống trong văn hóa công ty của bạn. Điều đó có nghĩa là nó hướng tới quản lý - những nhà lãnh đạo điều khiển văn hóa của bạn và nêu gương - để giải quyết.

Phòng chống kiệt sức của nhân viên

Dưới đây là một vài thay đổi văn hóa quan trọng để thực hiện sẽ giúp giải quyết sự kiệt sức của nhân viên hiện tại và ngăn chặn điều đó trong tương lai.

1. Tu luyện giao tiếp mở

Điều đầu tiên trước tiên - nhân viên cần cảm thấy thoải mái khi nói về các vấn đề trong không gian giữa đó giữa các vấn đề công việc và các vấn đề cá nhân. Các chủ đề như kiệt sức và căng thẳng cảm thấy rất cá nhân, điều này có thể khiến nhân viên cảm thấy lo lắng về việc đưa họ lên tại nơi làm việc. Họ có thể cảm thấy bị cô lập, dẫn đến cảm giác hội chứng kẻ mạo danh và kiệt sức hơn nữa.

Nhưng như đã lưu ý ở trên, hầu hết mọi người ở nơi làm việc hiện đại đều đã trải qua sự kiệt sức trước đó và nó không phải là vấn đề cá nhân mà nhân viên sẽ có thể khắc phục một mình. Mở ra các dòng giao tiếp xung quanh sức khỏe tâm thần tại nơi làm việc sẽ giúp nhân viên của bạn thấy điều đó.

Điều quan trọng là họ cảm thấy an toàn khi thảo luận về các chủ đề này tại nơi làm việc, cả với các nhân viên khác cũng như với các nhà quản lý và giám đốc điều hành.

Ngắn hạn, bắt đầu cuộc trò chuyện khó khăn với ai đó có dấu hiệu kiệt sức là bước đầu tiên quan trọng. Nói chuyện với họ về sự căng thẳng của họ có thể phát hiện ra những cơ hội để giảm bớt nó, và nó cũng cho họ cơ hội để thảo luận về những cảm xúc hiện tại của họ, thường là một giải pháp cho chính họ để giảm bớt lo lắng.

Lâu dài, thay đổi văn hóa công ty của bạn để giải quyết sự kỳ thị hiện tại xung quanh căng thẳng và các vấn đề sức khỏe tâm thần khác sẽ rất quan trọng trong việc thúc đẩy các cuộc trò chuyện về sự kiệt sức. Sự cởi mở và minh bạch xung quanh căng thẳng, cảm xúc và văn hóa công ty nên được khuyến khích.

Nó đòi hỏi một cam kết lớn hơn để giải quyết sức khỏe tâm thần tại nơi làm việc, nhưng nó sẽ có giá trị cho sự hài lòng của nhân viên nói chung, cũng như hiệu quả. CDC báo cáo rằng bệnh nhân trầm cảm bỏ lỡ trung bình 4,8 ngày làm việc và bị giảm 11,5 ngày năng suất trong thời gian ba tháng. Thật dễ dàng để thấy sự kiệt sức kéo dài có thể dẫn đến điều đó như thế nào.

2. Đặt ranh giới xung quanh khối lượng công việc

Đảm bảo nhân viên cảm thấy thoải mái khi nói chuyện và giải quyết sự kiệt sức là bước đầu tiên để tránh xa văn hóa công ty bị đốt cháy. Tuy nhiên, để ngăn chặn điều đó ngay từ đầu, các nhà lãnh đạo cần thực hiện những thay đổi mạnh mẽ hơn đối với cách thức điều hành công ty.

Ví dụ: bạn có thể muốn xem xét việc tạo hướng dẫn xung quanh khối lượng công việc của nhân viên để giúp ngăn ngừa kiệt sức do làm việc quá sức.

Điều này có hai lợi ích. Đầu tiên, nó giúp các nhà lãnh đạo và quản lý đã thiết lập các ranh giới mà họ cần ở lại khi lập kế hoạch cho các dự án và nhiệm vụ. Thứ hai, nó giúp gửi một thông điệp tới nhân viên SMB của bạn rằng họ không cần phải bận rộn nhất có thể mọi lúc để gây ấn tượng với các ông chủ. Họ sẽ biết rằng bạn coi trọng sức khỏe và sự cân bằng cũng như hiệu suất làm việc, giảm áp lực bản thân.

Một số ví dụ về hướng dẫn và ranh giới có thể làm giảm căng thẳng tại nơi làm việc bao gồm:

• Không khuyến khích kiểm tra tài khoản email công việc ngoài công việc hoặc thêm tài khoản vào thiết bị di động
• Giới hạn số lượng dự án quy mô lớn mà bất kỳ nhân viên nào tham gia tại bất kỳ thời điểm nào
• Tạo quy tắc cho các cuộc họp để giảm kế hoạch quá mức và thực thi không hiệu quả
• Cung cấp các ưu đãi cho việc sử dụng thời gian nghỉ có lương, vì 52% người Mỹ có những ngày nghỉ không sử dụng vì lý do như khối lượng công việc quá nặng

Nó cũng có thể hữu ích để thư giãn các hướng dẫn khác có thể góp phần gây căng thẳng và kiệt sức. Ví dụ, đưa ra các sắp xếp công việc linh hoạt hoặc sắp xếp công việc từ xa có thể dẫn đến tăng năng suất, giảm căng thẳng và cân bằng cuộc sống công việc tốt hơn.

3. Triển khai hệ thống rõ ràng

Cuối cùng, hãy chắc chắn phát triển các hệ thống rõ ràng cho công ty của bạn, cả xung quanh các nhiệm vụ công việc hàng ngày cũng như các thủ tục liên quan đến sức khỏe và kiệt sức. Như được tìm thấy trong nghiên cứu của Blind đã đề cập trước đây, các nhân viên trích dẫn hướng không rõ ràng là nguyên nhân chính gây ra căng thẳng.

Sự thiếu tổ chức và sự rõ ràng trong công ty của bạn tạo ra công việc bổ sung cho nhân viên của bạn.

Ví dụ, các hệ thống và quy trình cho các nhiệm vụ phổ biến nhất mà các thành viên trong nhóm hoàn thành có thể giảm bớt sự mệt mỏi khi quyết định và dành thời gian cho việc tìm ra những thứ khác. một người làm việc quá sức Ngoài ra, nếu công ty quản lý của bạn không có kỹ năng quản lý dự án và hệ thống, việc vô tình trở nên quá tải nhân viên do các sự cố phổ biến như creep scope.

Tuy nhiên, việc tạo các quy trình và hệ thống mà các thành viên trong nhóm có thể dễ dàng theo dõi cho công việc quan trọng và thường xuyên nhất của họ giúp giảm lượng ma sát liên quan đến nhiệm vụ. Điều này vừa làm giảm lượng thời gian cần thiết, vừa giảm khối lượng công việc, cũng như lượng nhầm lẫn hoặc câu hỏi liên quan đến một nhiệm vụ, giúp giảm căng thẳng.

Văn hóa thay đổi từ từ

Cuối cùng, tất cả những thay đổi này đi xuống để tạo ra một nơi làm việc cởi mở hơn về căng thẳng và có tổ chức hơn xung quanh khối lượng công việc. Bằng cách chuyển văn hóa công ty của bạn sang văn hóa không khuyến khích làm việc quá sức và khuyến khích các hệ thống và giao tiếp cởi mở, bạn có thể từ từ giải quyết gốc rễ của sự kiệt sức của nhân viên và ngăn chặn nó trong tương lai. Điều này sẽ luôn được ưu tiên để giải quyết sự kiệt sức khi các thành viên trong nhóm của bạn trải nghiệm nó.

Ảnh qua Shutterstock