Vào ngày 1 tháng 5, Salesforce đã rút phích cắm trên tiện ích tích hợp Google Adwords của mình. Salesforce đã đưa tiện ích này vào hỗ trợ cuộc sống từ lâu, vì vậy hệ thống CRM (Quản lý quan hệ khách hàng) lớn nhất thế giới đã ngừng hỗ trợ cho nền tảng quảng cáo tìm kiếm lớn nhất thế giới.
$config[code] not foundTheo những người tại Salesforce, lý do tại sao nó không còn theo dõi Google AdWords trong các hình thức dẫn đầu web của mình là để nó có thể tập trung nỗ lực vào việc đổi mới và cải thiện các lĩnh vực cốt lõi của ứng dụng. Nó có hiệu quả bàn giao quyền kiểm soát cho các nhà phát triển và đối tác bên thứ ba, những người có thể cung cấp cho người dùng các ứng dụng mới và cải tiến theo dõi các chiến dịch AdWords, sẽ được cung cấp thông qua Salesforce chanh AppExchange.
Có hai cách để xem xét điều này. Bạn có thể tin tưởng lý do này một cách ngầm định và vỗ về Salesforce ở phía sau vì đã chọn tập trung vào việc tăng cường các tính năng cốt lõi của nền tảng CRM của nó; hoặc bạn có thể không tin và tự nói với mình, Sales Salesforce không quan tâm đến việc đầu tư vào Salesforce cho Google Adwords nữa, vì những lý do chưa biết.
Dù lý do bạn chọn để tin là gì, thực tế vẫn là tiện ích này đã chết và bị chôn vùi và bạn vẫn chưa trả lời được năm câu hỏi quan trọng:
- Bây giờ tôi sẽ sử dụng Google AdWords như một công cụ tạo khách hàng tiềm năng như thế nào?
- Làm cách nào để tương quan số lần nhấp vào quảng cáo của Google với khách hàng tiềm năng của Salesforce?
- Tôi vẫn có thể theo dõi kết quả của các chiến dịch Google Adwords từ Salesforce chứ?
- Tôi vẫn có thể xác định từ khóa và quảng cáo nào đang mang lại khách hàng tiềm năng, cơ hội bán hàng và khách hàng mới không?
- Làm cách nào để theo dõi hiệu quả của Chiến dịch Google Adwords của tôi và tối ưu hóa chúng khi cần thiết?
Năm câu hỏi, một câu trả lời -
Salesforce có một danh sách các đối tác trên trang của mình, những người đang cung cấp các giải pháp tương tự cho Salesforce cho Google Adwords. Trong số này, có thể Biz Biz có thể cung cấp các tính năng gần giống nhất với tích hợp Google Adwords của Salesforce. Nó là ứng cử viên gần nhất cho ngai vàng bị thoái vị bởi tiện ích Salesforce. Không phải vì nó cung cấp một giải pháp tương tự, mà bởi vì nó đã được cải thiện dựa trên các tính năng hoặc ứng dụng cũ mà nó tìm cách thay thế.
Không còn nghi ngờ gì nữa, Bizible đã nổi lên như một sự thay thế sẽ giúp bạn quản lý việc tích hợp chi tiêu AdWords của bạn cũng như các khách hàng tiềm năng và cơ hội được tạo ra từ Salesforce.com
Tôi biết bạn là người sắp chết để biết về lý do tại sao Bizible là một lựa chọn tốt để theo dõi và hiểu ý nghĩa của chiến dịch Google Adwords của bạn, nhưng hãy để lạc đề một chút. Điều gì xảy ra với Dữ liệu Google Adwords hiện tại của bạn nếu bạn chuyển sang Bizible?
Đây là những gì sẽ xảy ra với nó:
- Bảng điều khiển và báo cáo của bạn vẫn không bị ảnh hưởng nếu bạn không cài đặt Salesforce cho Google AdWords.
- Các hoạt động chính và các đối tượng tùy chỉnh của bạn sẽ không bị ảnh hưởng nếu bạn không cài đặt Salesforce cho Google AdWords.
- Các URL quảng cáo AdWords của bạn sẽ vẫn như cũ, cũng như mã Web theo dõi JavaScript của bạn và trường tùy chỉnh ẩn có ID tổ chức của bạn trong các webworms của khách hàng.
Tóm lại, tất cả dữ liệu của bạn sẽ được chuyển đến ứng dụng thay thế mà bạn sẽ sử dụng.
Bây giờ hãy để cho tôi có được crack trên Bizible. Bizible có hai phiên bản; 1.0 hiện đang có sẵn và 2.0, đang trên đường.
Phiên bản kỳ lạ 1.0
Phiên bản Bizible 1.0 đã ra và có thể tải xuống ngay bây giờ. Nó dành cho những người đã chìm sâu vào Salesforce cho Google Adwords và đang tìm kiếm một sự thay thế dọc theo các dòng tương tự. Vì vậy, bạn có 30 báo cáo được cài đặt sẵn (Déjà vu bất cứ ai) giúp bạn hình dung dữ liệu chiến dịch và hiệu suất của chiến dịch. Báo cáo tùy chỉnh cũng có thể được xây dựng bằng dữ liệu Salesforce của bạn.
Ngoài việc tạo báo cáo, bạn còn có thể tìm hiểu cách khách hàng tiềm năng tìm thấy trang web của bạn, chi tiết Google Adwords, từ khóa không phải trả tiền được sử dụng cho tìm kiếm và các trang web xã hội giới thiệu. Một tính năng quan trọng khác là nó cho phép bạn tương quan dữ liệu Google Adwords của bạn với dữ liệu Salesforce của bạn.
Với điều này, bạn biết quảng cáo nào thu hút khách hàng tốt nhất. Nhưng có một cải tiến tinh tế được thực hiện cho tính năng này so với dịch vụ SFGA hiện có. Bạn có thể xác định trước một trường và đảm bảo rằng mọi dữ liệu Adwords đều nằm trong trường đó. Nó làm cho phân tích dữ liệu đơn giản hơn.
Phiên bản Bizible 2.0: Tính năng theo dõi cookie nâng cao
Chúng ta hãy quay trở lại lý do tại sao dịch vụ SFGA bị ngừng - Salesforce dự kiến các nhà phát triển bên thứ ba sẽ đưa ra các đột phá theo dõi Google AdWords mà khi kết hợp với các cơ hội và cơ hội của Salesforce, dữ liệu sẽ giúp doanh nghiệp tiếp cận với dữ liệu khách hàng và doanh số được cải thiện tốt hơn nhiều so với những gì họ đã nhận được trước đó.
Bizible đã đạt được kết quả tốt như mong đợi này bằng cách cho bạn biết những từ khóa nào được sử dụng bởi những người bước vào cửa hàng của bạn và mua hàng. Có, bạn nghe nói rằng ngay. Nó cũng giúp bạn theo dõi và có ý nghĩa về doanh số ngoại tuyến của bạn. Tất nhiên, đây là một tính năng sẽ được cung cấp trên phiên bản 2.0, vẫn chưa có. Nhưng bạn chắc chắn sẽ nhận được nó. Vì vậy, tín dụng, phải được đưa ra khi nó đến hạn.
Hãy để một cái nhìn sâu hơn về tính năng này với một ví dụ:
Khách hàng của bạn có 5 cửa hàng nội thất và tất cả dữ liệu bán hàng và khách hàng của họ được đồng bộ hóa trong Salesforce. Điều này có nghĩa là bây giờ bạn có thể xác định từ khóa nào thúc đẩy bán hàng trực tuyến, gửi biểu mẫu web và các cuộc gọi điện thoại. Nhưng những gì về khách hàng bước vào cửa hàng của họ và mua một chiếc ghế? Đây là một bán hàng ngoại tuyến. Làm thế nào mà họ đến mặt trận cửa hàng vật lý? Có phải bằng cách nhấp vào liên kết đến cửa hàng đồ nội thất, trang web có sẵn thông qua SERPs hoặc thông qua một cái gì khác?
Phiên bản 2.0 trả lời câu hỏi này thông qua theo dõi của Cook cookied. Khách truy cập trang web là cook cookied khi họ truy cập vào trang web của cửa hàng đồ nội thất và một lần nữa, khi họ nhận được email từ cửa hàng nội thất sau khi họ mua hàng từ cửa hàng. Điều này rất quan trọng vì plugin Bizible Salesforce chỉ có thể thả cookie vào máy tính của khách hàng qua email.
Về lâu dài, điều này giúp bạn xác định từ khóa thúc đẩy khách hàng bước vào cửa hàng để mua sản phẩm.
Nó có thể cách mạng hóa theo dõi ROI
Thực tế là nó cho bạn biết khách hàng ngoại tuyến của bạn đến cửa hàng của bạn như thế nào có nghĩa là Bizible không chỉ là sự thay thế hoàn toàn cho Salesforce cho khách hàng Google AdWords - mà là thứ gì đó lớn hơn và tốt hơn nhiều.
Phạm vi theo dõi ROI đã được xác định lại và đây không phải là một giả thuyết. Tất cả những gì bạn cần làm là đợi Phiên bản 2.0 được phát hành và triển khai nó khi có. Theo dõi Google Adwords kết quả cũng sẽ cung cấp một số sự rõ ràng đáng kinh ngạc về việc mua hàng thực tế (ngoại tuyến), đó là tin tuyệt vời cho các doanh nghiệp có cả mặt trận thương mại điện tử và cửa hàng vật lý.
Hình ảnh:
6 Bình luận
