Bạn đang quảng cáo một sản phẩm trực tuyến với ngân sách hữu hạn? Hoặc có thể bạn cần tuân theo một kế hoạch tiếp thị có thể đo lường được tại công ty lớn hơn của bạn? Hãy tưởng tượng bạn có 5.000 đô la mỗi tháng cho tiếp thị trực tuyến - bạn sẽ chi tiêu như thế nào?
Đun sôi nó xuống cho một khách hàng
Hãy nói rằng, tôi đang bán một sản phẩm phần mềm với giá đăng ký 100 đô la mỗi tháng. Tôi sẽ trả bao nhiêu cho một khách hàng mới? Nói cách khác, nếu tôi chỉ có thể trả tiền để có được 40 hoặc 50 khách hàng khác mỗi tháng, tôi sẽ sẵn sàng tham gia với điều gì?
Để trả lời điều này, bạn nên tính toán Giá trị Thời gian cuộc sống (LTV) của khách hàng trả tiền của bạn. Nói cách khác, một khách hàng tiếp tục trả 100 đô la trong bao nhiêu tháng? Nếu câu trả lời là 5 tháng, thì LTV của bạn là 500 đô la. Tất nhiên, để kiếm được 500 đô la, bạn sẽ không chi nhiều hơn số tiền này để có được một khách hàng.
Có rất nhiều phương trình, tùy thuộc vào sản phẩm, để rút ra chi phí mua lại lý tưởng. Nhưng tôi tin rằng tình hình là khác nhau cho tất cả mọi người. Ví dụ, trong các công ty phần mềm được tài trợ mạo hiểm, hoặc các công ty thương mại điện tử mới hơn, mọi người dành một số đô la điên rồ để có được khách hàng (lúc đầu), vì họ đang cố gắng chiếm một phần lớn thị trường và tạo ra thương hiệu của họ. Trong các trường hợp khác, có sự cạnh tranh gay gắt trong những gì bạn đang theo đuổi, và do đó bạn sẽ cần nhiều cơ bắp tiếp thị hơn.
Tuy nhiên, quan điểm của tôi rất đơn giản - bạn nên dành những gì bạn thấy thoải mái. Tôi sẽ được các nhà phân tích và thiên tài toán học nhai để đề xuất phương pháp này, nhưng tôi có lý do của mình.
Trừ khi bạn có một mục tiêu được xác định rõ ràng, chẳng hạn như, tôi cần 1000 khách hàng trả tiền để khởi động giai đoạn 2 theo ý tưởng của tôi, bạn nên chi tiêu dựa trên:
1.) Tiền mặt bạn có sẵn trong 12 tháng tới
2.) tất cả các chi phí khác mà bạn phải tính, từ doanh thu 500 đô la cho mỗi khách hàng
Tất nhiên, không phải tất cả các chi phí đều có thể thay đổi (trên cơ sở mỗi khách hàng), nhưng bạn nên cho rằng bạn sẽ không có được khách hàng 10X trong vài tháng tới.
Nhưng tôi tiêu tiền ở đâu?
Sau tất cả các tính toán ở trên, bạn có thể kết luận rằng bạn thoải mái chi 100 đô la để có được một khách hàng mới. Vì chúng tôi không có ví dụ về sản phẩm hoặc doanh nghiệp cụ thể, tôi sẽ gắn bó với mô hình đăng ký phần mềm của mình từ phía trên.
Hãy giả sử bạn sẽ tìm hiểu tất cả các tùy chọn khác nhau như Google Adwords, các chiến dịch bản tin email được điều hành bởi các nhà cung cấp / đối tác có uy tín phục vụ đối tượng của bạn, quảng cáo biểu ngữ trực tuyến và mạng quảng cáo. Hướng đạo ra ngoài có nghĩa là bạn sẽ phải ước tính (đoán có giáo dục) về lưu lượng truy cập sẽ cung cấp cho bạn một khách hàng mới cho mỗi 100 đô la chi tiêu.
Hãy cùng xem xét ví dụ này để hiểu cách đoán này tốt hơn:
Bạn đang thiết lập một chiến dịch Adwords với tổng ngân sách $ 1500 mỗi tháng ($ 50 mỗi ngày). Các từ khóa mà bạn muốn có giá thầu đề xuất là 3 đô la / lần nhấp cho trang đầu tiên. Giả sử ngân sách của bạn được sử dụng mỗi ngày; Điều này chuyển thành 500 lần nhấp trong tháng. Từ trang web của bạn, dữ liệu lưu lượng truy cập trong quá khứ, bạn phải tính toán số lượt truy cập chuyển đổi cho khách hàng.
Ví dụ: nếu 10% khách truy cập đăng ký dùng thử, và sau đó 10% trong số đó trả tiền - kết quả của bạn cho chiến dịch Adwords sẽ là 50 thử nghiệm (10% của 500) và 5 khách hàng trả tiền (10% của 50). Với $ 1500, có nghĩa là chi phí mua lại $ 300. Ba lần nhiều hơn mức thoải mái 100 đô la của bạn.
Vì vậy, có lẽ Adwords không dành cho bạn. Cách duy nhất để tìm các kênh tốt hơn là thử nghiệm với một vài mạng khác nhau hoặc nhận các tài liệu tham khảo và đánh giá từ các nhà quảng cáo đi sau cùng một thị trường. Mặt khác, hãy nhớ rằng bạn cần bám sát một chiến dịch trong ít nhất 4 - 6 tuần. Làm một cái gì đó trong một tuần và gọi đó là một thất bại đơn giản là không đủ dữ liệu.
Trong khi đánh giá các mạng quảng cáo khác nhau, hãy hỏi họ các TLB trung bình của họ (Nhấp qua Tỷ lệ) là gì. Điều này có liên quan khi bạn trả tiền cho mỗi lần hiển thị, thay vì mỗi lần nhấp. Các mạng này sẽ lấy một khoản tiền cố định từ bạn và hứa, hãy nói, 200.000 lần hiển thị. Nhưng bạn cần biết số lần nhấp trung bình mà nhà quảng cáo nhận được trên các trang web cụ thể đó.
Tiền tiếp thị trực tuyến Ảnh qua Shutterstock
8 Bình luận
