Điều hành một doanh nghiệp tại một địa điểm du lịch nổi tiếng có thể giúp bạn có được nhiều lưu lượng truy cập và cơ hội để thu hút khách hàng mới. Nhưng nó cũng có thể là một thách thức để quản lý một doanh nghiệp trải qua những mùa cực kỳ bận rộn và những mùa chậm.
Trao đổi gia vị và trà là một trong những doanh nghiệp như vậy. Công ty bán trà, gia vị, gia vị và các sản phẩm đặc sản khác tại các thành phố trên cả nước, đặc biệt tập trung vào các địa điểm phổ biến với khách du lịch. Trong một cuộc phỏng vấn qua email với Xu hướng kinh doanh nhỏ, CEO Amy Freeman đã chia sẻ một số lời khuyên cho các doanh nghiệp tương tự muốn duy trì năng suất ngay cả trong mùa giảm giá.
$config[code] not foundLời khuyên cho các doanh nghiệp du lịch
Địa điểm cửa hàng khác nhau nếu có thể
Các địa điểm khác nhau thường có mùa bận rộn khác nhau. Vì vậy, nếu bạn đang tìm cách mở một doanh nghiệp có nhiều địa điểm, bạn có khả năng nhận được nhiều lợi ích nhất từ lưu lượng khách du lịch bằng cách chọn các địa điểm có các mùa bận rộn khác nhau.
Freeman giải thích, Cameron Florida trải qua những tháng chậm hơn trong cái nóng của mùa hè, trong khi các cửa hàng ở New England của chúng tôi trải nghiệm một số điều tốt nhất của họ. Các địa điểm phía bắc trải qua thời tiết khắc nghiệt trong quý đầu tiên của năm, có xu hướng làm chậm lưu lượng truy cập vào khu vực. Tháng 10 đến tháng 12 là một cuộc chạy nước rút toàn lực cho tất cả các địa điểm trong mùa lễ.Mặc dù điều này có thể đặt ra thách thức đối với một số người, chúng tôi chọn xem sự khác biệt trong lưu lượng tại cửa hàng là cơ hội để trau dồi các dịch vụ theo mùa của mình để tạo ra trải nghiệm tích cực, đáng nhớ cho khách cả trong cửa hàng và trực tuyến.
Tìm bán Angles làm việc trong các mùa khác nhau
Để làm cho sản phẩm của bạn hấp dẫn hơn với mọi người quanh năm, hãy tạo các góc bán hàng hoạt động trong các mùa khác nhau - ngay cả khi bạn không thay đổi nhiều dòng sản phẩm thực tế của mình. Sàn giao dịch gia vị và trà bán các sản phẩm cơ bản giống nhau trong suốt cả năm. Nhưng các góc độ tiếp thị thay đổi dựa trên các mùa.
Freeman nói rằng, chúng tôi may mắn có một khái niệm có thể hiểu được trong mỗi mùa trong năm; từ trà và súp thời tiết lạnh, mục tiêu ăn uống lành mạnh vào mùa xuân, nướng mùa hè và đồ uống đá và hương vị mùa thu thơm ngon và các món ăn ngày lễ.
Tạo một cửa hàng thương mại điện tử
Nếu mọi người có thể đến mua sản phẩm của bạn trong mùa chậm, bạn có thể kinh doanh nhiều hơn bằng cách mang sản phẩm của mình đến cho họ. Cách phổ biến nhất để làm điều này là thiết lập một cửa hàng thương mại điện tử trên trang web của bạn để khách hàng có thể chỉ cần đặt hàng sản phẩm và giao chúng cho họ. Sàn giao dịch Spice and Tea, trong khi điều hành và nhượng quyền các cửa hàng bán lẻ trên toàn quốc, cũng cung cấp cho khách hàng tùy chọn để xem sản phẩm và đặt hàng trực tuyến.
Sử dụng các cửa hàng và sự kiện bật lên
Một lựa chọn tiềm năng khác là đến thăm các khu vực hoặc sự kiện khác để bán sản phẩm của bạn. Thiết lập một cửa hàng pop-up trong một khu vực có thể phổ biến với khách du lịch trong mùa mà khu vực của bạn chậm hơn. Hoặc ghé thăm các triển lãm thương mại, hội chợ hoặc các sự kiện khác cho phép bạn gặp gỡ khách hàng của mình tại nơi họ thực sự ở.
Tương tác với khách hàng trong cộng đồng
Ngay cả khi phần lớn cơ sở khách hàng của bạn được tạo ra bởi khách du lịch, nó có thể giúp tiếp thị doanh nghiệp của bạn với những người sống ở địa phương, đặc biệt là vào mùa giảm giá.
Freeman nói, đối với các cửa hàng của chúng tôi, mùa giảm giá là thời điểm lý tưởng để tham gia với foodies, ngay tại sân sau của chúng tôi. Từ việc tổ chức các buổi trình diễn đầu bếp, nấu 101 khóa học, các sự kiện thực phẩm đồng thương hiệu và tham dự các chợ nông sản trong khu vực, các hoạt động hướng đến cộng đồng này mang đến cho những vị khách quan tâm đến việc tìm hiểu thêm về thực phẩm và làm thế nào các sản phẩm của chúng tôi có thể thêm vào thói quen hàng ngày của họ.
Quảng bá doanh nghiệp của bạn đến nhân viên
Một cách để có được chân của bạn với khách hàng địa phương là bắt đầu với nhân viên của bạn. Cung cấp giảm giá, khuyến mãi và các sự kiện vui vẻ để nhóm của bạn và gia đình và bạn bè của họ hỗ trợ doanh nghiệp của bạn trong suốt cả năm.
Freeman nói, mỗi doanh nghiệp trong một khu vực nặng khách du lịch đều có nhân viên từ các cộng đồng xung quanh. Hãy chắc chắn rằng bạn cung cấp cho nhóm này một chương trình bạn bè và gia đình của nhóm ít nhất hai lần một năm để đảm bảo nhóm này trở thành người hâm mộ cuồng nhiệt đối với doanh nghiệp và sản phẩm của bạn. Nhóm này có thể trở thành một cỗ máy tiếp thị truyền miệng tuyệt vời!
Mở rộng thị trường của bạn
Bạn cũng có thể khám phá một số cách không chính thống hơn để mở rộng thị trường của bạn trong mùa giảm giá. Ví dụ: The Spice and Tea Exchange sử dụng thời gian chậm để xây dựng cơ sở khách hàng B2B.
Freeman giải thích, chúng tôi khuyến khích những người được nhượng quyền của chúng tôi vượt qua các hợp đồng thuê của họ để thu hút B2B địa phương vào các cửa hàng của họ, như nhà hàng, nhà máy bia và các dịch vụ khác cần gia vị và trà chất lượng cao để hoạt động hàng ngày.
Sử dụng Mùa chậm để lên kế hoạch cho cuộc đua sắp tới
Tất nhiên, có một mùa chậm cũng giúp bạn có thêm thời gian để chuẩn bị cho sự vội vàng phía trước. Bạn có thể sử dụng thời gian đó để bắt kịp kế toán, lập kế hoạch kinh doanh, tiếp tục với những nỗ lực tiếp thị của mình và dự trữ các tài liệu mà bạn sẽ cần khi khách du lịch quay trở lại vào cuối năm.
Freeman nói, chúng tôi khuyến khích các chủ doanh nghiệp làm việc thông qua các kế hoạch kinh doanh của họ cho mùa tiếp theo để vượt lên trước trò chơi của họ.
Tập trung vào đào tạo nhân viên
Bạn cũng có thể sử dụng thời gian đó để đảm bảo nhân viên của bạn được đào tạo hoàn chỉnh và sẵn sàng cho sự vội vàng phía trước.
Freeman nói, đào tạo là một phần lớn trong cách chúng tôi tạo ra trải nghiệm tương tác trong các cửa hàng của chúng tôi; chúng tôi tự hào có thể hỗ trợ khách với các khuyến nghị hữu ích dựa trên thị hiếu và sở thích của họ và cung cấp các mẹo cho từng sản phẩm để khuyến khích thử nghiệm trong nhà bếp. Mùa trái vụ có thể cung cấp cho bạn phòng thở mà bạn cần lùi lại và tập trung lại vào cách thức hoạt động của doanh nghiệp và cách cải thiện nó.
Sử dụng vị trí của bạn để thu hút tài năng hàng đầu
Khu du lịch thường được coi là nơi tuyệt vời để sinh sống. Và đó có thể là một lợi ích lớn cho các doanh nghiệp trong những lĩnh vực đang tìm cách thu hút những nhân viên tốt nhất có thể. Nếu bạn có thể thuyết phục nhân viên lý tưởng hoặc nhượng quyền thương mại của mình rằng vị trí của bạn đáng để di chuyển đến, thì bạn không nên giới hạn mình trong một nhóm nhỏ những người thuê địa phương.
Freeman nói, Một lợi ích lớn khi hoạt động trong một khu du lịch là đó là nơi nhiều người muốn sống. Chúng tôi thấy rằng những người được nhượng quyền của chúng tôi sẵn sàng chuyển đến những khu vực rất mát mẻ này để mở cửa hàng của họ.
Ảnh kín mùa qua Shutterstock
2 Bình luận
