Ba mươi chín phần trăm (39%) của các chủ doanh nghiệp nhỏ đang nhìn thấy lợi tức đầu tư từ phương tiện truyền thông xã hội. Đó là theo một khảo sát gần đây của Manta, được phát hành vào tuần trước.
Manta, một cộng đồng doanh nghiệp nhỏ trực tuyến, đã khảo sát hơn 1.200 thành viên để tạo ra Chỉ số Sức khỏe Doanh nghiệp Nhỏ hàng quý, nơi những phát hiện này đến từ. Đoạn trích biểu đồ:
Bây giờ bạn có thể nghĩ rằng 39% isn rất tích cực, nếu hơn 60% không thấy lợi nhuận. Tuy nhiên, hãy để Lừa đặt nó trong bối cảnh với những phát hiện khác của khảo sát. Khi bạn làm điều đó, thái độ kinh doanh nhỏ đối với phương tiện truyền thông xã hội có vẻ tích cực hơn nhiều.
Hãy xem xét những phát hiện bổ sung này:
- Các doanh nghiệp nhỏ đang dành những người quan trọng cho truyền thông xã hội - Bảy mươi bốn phần trăm (74%) doanh nghiệp nhỏ có ít nhất một người dành riêng cho các hoạt động truyền thông xã hội. Rõ ràng, các chủ doanh nghiệp nhỏ phải nghĩ rằng nó là giá trị để dành nguồn nhân lực quý giá cho phương tiện truyền thông xã hội. Các doanh nghiệp nhỏ don lồng có đội ngũ những người mà họ có thể triển khai, như các tập đoàn lớn.
- Các doanh nghiệp nhỏ đang dành thời gian đáng kể cho phương tiện truyền thông xã hội - Đa số áp đảo (81%) đã tăng thời gian họ đầu tư vào truyền thông xã hội hoặc giữ nguyên, so với một năm trước (thực tế, 49% đã tăng thời gian của họ và 32% đang sử dụng cùng một lượng thời gian). Chỉ 7% giảm lượng thời gian họ dành cho phương tiện truyền thông xã hội. Vì vậy, rõ ràng, các chủ doanh nghiệp nhỏ phải nhìn thấy một số giá trị nếu đại đa số tiếp tục đầu tư thời gian vào phương tiện truyền thông xã hội. Trong một doanh nghiệp nhỏ, thời gian là tiền bạc. Bạn không có chi tiêu mà không có lý do chính đáng.
- Các doanh nghiệp nhỏ có kế hoạch đầu tư vào truyền thông xã hội cho quý 2 - Khi được hỏi họ dự định đầu tư vào cái gì, trong quý 2 năm 2013, phương tiện truyền thông xã hội đã được đưa vào cùng với quảng cáo và tiếp thị trực tuyến là lĩnh vực cao thứ hai. Ba mươi một phần trăm kế hoạch đầu tư vào việc tạo ra doanh số và 26% kế hoạch đầu tư đô la vào quảng cáo / tiếp thị / truyền thông xã hội trực tuyến. Ngược lại, chỉ có 12% kế hoạch đầu tư vào tiếp thị truyền thống và chỉ có 2% kế hoạch đầu tư vào di động.
- Một số đã có thể xác định mức hoàn trả đô la - Trong số những người nhìn thấy lợi tức đầu tư, ba mươi phần trăm đã đạt được hơn 2.000 đô la. Mười ba phần trăm đã đạt được ROI từ $ 1.000 đến $ 2.000.
Kết hợp tất cả lại với nhau, nó gợi ý rằng các doanh nghiệp nhỏ đang nhìn thấy lợi ích, bởi vì họ tiếp tục dành tài nguyên cho phương tiện truyền thông xã hội. Tuy nhiên, không như nhiều người đã thấy lợi tức đầu tư rõ ràng từ phương tiện truyền thông xã hội được định lượng bằng đô la thực tế.
Tuy nhiên, chỉ vì bạn có thể ghim một số tiền cho nó, nhưng không có nghĩa là nó vô dụng. Có nhiều hoạt động trong một doanh nghiệp làm tăng giá trị nhưng khó có thể xác định bằng đô la.
Một khả năng là các chủ doanh nghiệp nhỏ vẫn đang thử nghiệm để tìm ra những gì hoạt động tốt nhất. Rốt cuộc, chúng ta biết rằng phương tiện truyền thông xã hội là phức tạp. Không phải mọi trang web xã hội hoạt động cho mọi doanh nghiệp.
Phải mất thời gian và kiến thức - và thử nghiệm và sai sót - để tìm ra cách thu được lợi tức đầu tư từ phương tiện truyền thông xã hội.
Pamela Springer, CEO của Manta, lưu ý rằng một sự thay đổi đang diễn ra, trong các bình luận của cô đi kèm với việc công bố kết quả. Khi các doanh nghiệp nhỏ thử nghiệm và tìm ra những gì tốt nhất cho họ, họ sẽ giải quyết các hoạt động mang lại lợi nhuận cao nhất cho họ, cô nhận xét. Cô ấy nói, Là một nhóm rất thực tế và bị hạn chế về thời gian, các chủ doanh nghiệp nhỏ đang áp dụng chiến lược các nền tảng cho thấy kết quả thực sự cho doanh nghiệp của họ. Tuy nhiên, phương tiện truyền thông xã hội không phải là một hiện tượng đứng yên. Khi SMB chuyển từ giai đoạn thử nghiệm sang giai đoạn tập trung vào kết quả, việc sử dụng phương tiện truyền thông xã hội của họ sẽ phát triển để tối đa hóa giá trị.
Các thông tin thú vị khác từ cuộc khảo sát là Facebook là trang web mà các doanh nghiệp nhỏ gặp khó khăn nhất trong việc duy trì. LinkedIn và Twitter theo sau, theo thứ tự đó.
Xem thêm trong: Biểu đồ của Tuần 35 Bình luận
