Khi bạn đã đầu tư vào việc hướng lưu lượng truy cập đến các trang đích của mình, bạn phải đóng giao dịch nhiều lần nhất có thể. Đây là tiền đề cơ bản của tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi: Tìm công thức phù hợp để lôi kéo càng nhiều người càng tốt để thực hiện hành động mong muốn của bạn.
Trong phân tích gần đây của chúng tôi về hàng ngàn tài khoản Google AdWords với tổng chi tiêu hàng năm là 3 tỷ đô la, chúng tôi đã phát hiện ra rằng một số nhà quảng cáo đang làm việc này tốt hơn nhiều so với những người khác, trên cơ sở nhất quán. Những siêu chuyển đổi này cũng không phải là một nhóm thiểu số nhỏ. Chúng tôi thấy rằng 10% nhà quảng cáo hàng đầu của AdWords thường xuyên vượt trội hơn tỷ lệ chuyển đổi trung bình cho các ngành tương ứng của họ từ 3 đến 5 lần.
$config[code] not foundĐó là hàng ngàn người trong ngành của bạn thường xuyên đá vào mông bạn. Bạn có ý với điều đó?
Tôi đã không nghĩ như vậy. bạn có the làm được gì với nó? Nếu bạn muốn thực hiện những thay đổi thực sự, lâu dài cho chiến lược tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi có thể giúp đưa bạn vào nhóm siêu chuyển đổi ưu tú này, trước tiên bạn cần hiểu những gì họ làm mà bạn không làm.
Phương pháp tỷ lệ chuyển đổi chuyên gia
1. Họ biết sự khác biệt giữa thực tiễn tốt nhất và tối ưu hóa có ý nghĩa
CRO thông thường ra lệnh rằng bạn điều chỉnh và kiểm tra bất kỳ số kết hợp nào của các yếu tố sau cho đến khi bạn tìm thấy điểm ngọt ngào: Màu nút, khoảng trắng, khoảng cách dòng, kích thước văn bản và màu sắc, vị trí hình ảnh và sự đa dạng, v.v. thay đổi mọi thứ và thấy rằng tỷ lệ chuyển đổi của bạn nhảy!
Có hai vấn đề này:
- Những lợi ích này hiếm khi kéo dài - chúng không có tài khoản thường xuyên, biến động hàng ngày và một khi các tính năng mới bị phá hủy, bạn vẫn có cùng một trang đích cũ với cùng một đề nghị cũ.
- Bạn có thể đang kiểm tra sớm và với kích thước mẫu quá nhỏ. Thậm chí thêm 5 chuyển đổi có vẻ như là một bước nhảy vọt lớn nếu bạn chỉ đo được tổng cộng 100-200.
Các chiến thuật trên thực sự chỉ là thử nghiệm cơ bản tốt nhất mà bạn nên sử dụng. Họ sẽ tạo ra một sự khác biệt lớn và chắc chắn họ đã giành được 3 - 5 lần so với kết quả trung bình.
2. Họ bắn cho tốt hơn trung bình
Tỷ lệ chuyển đổi tốt là gì? Theo truyền thống, chúng tôi đã xem xét 2% đến 5% khá tốt.
Trong phân tích dữ liệu của chúng tôi, chúng tôi đã theo dõi chuyển đổi của hàng ngàn tài khoản. Không phải trang đích riêng lẻ, nhưng hiệu suất trên toàn bộ tài khoản. Chúng tôi đã xóa các tài khoản có khối lượng thấp và những tài khoản đã thiết lập theo dõi chuyển đổi đúng cách. Những gì chúng tôi tìm thấy là khoảng tài khoản AdWords có tỷ lệ chuyển đổi dưới 1%. Khá khủng khiếp đúng không?
Tỷ lệ chuyển đổi trung bình là 2,35%, vì vậy nếu bạn đạt được điều đó, bạn sẽ ở giữa gói. Tuy nhiên, 25% tài khoản AdWords hàng đầu có tỷ lệ chuyển đổi trên tài khoản của họ là 5,31% hoặc cao hơn.
Xem thanh màu đỏ cuối cùng, dưới đây? Đó là 10% nhà quảng cáo hàng đầu và tỷ lệ chuyển đổi của họ là 11,45% hoặc cao hơn.
Tất nhiên, tỷ lệ chuyển đổi trung bình khác nhau giữa các ngành công nghiệp. Ví dụ: chúng tôi thấy rằng trung bình trong Thương mại điện tử chỉ là 1,84%, trong khi về tài chính, nó 5,01%. Tuy nhiên, 10% hàng đầu tương ứng cao hơn 3 - 5 lần, bất kể ngành nào, vì vậy, trong Thương mại điện tử, ngưỡng 10% hàng đầu là 11,45% và trong tài chính, nó có 24,48%. Nếu bạn có thể hài lòng với tỷ lệ chuyển đổi 2 - 5%, thì bạn sẽ không đạt được tiềm năng của mình, ngay cả trong các ngành chuyển đổi thấp hơn.
3. Họ có những ưu đãi tuyệt vời, sáng tạo
Ở đây, một cách chính yếu mà các nhà quảng cáo chuyển đổi hàng đầu tách ra khỏi gói: Ưu đãi của họ thật đáng kinh ngạc.
Các nhà tiếp thị có xu hướng đi với những gì được chứng minh và an toàn. Đó là cách chúng tôi biện minh cho chi tiêu của mình cho khách hàng và nhà tuyển dụng. Tuy nhiên, an toàn thường có nghĩa là bạn làm điều tương tự như mọi người khác. Nếu bạn là một cố vấn tài chính, bạn có thể cung cấp một cuộc tư vấn miễn phí trong một giờ. Nếu bạn bán phần mềm, bạn có thể cho mọi người dùng thử miễn phí. Nhàm chán.
Các nhà quảng cáo hàng đầu đưa công việc vào thử nghiệm các ưu đãi mới, hoàn toàn khác biệt và có tính sáng tạo cao. Hỏi khách hàng tiềm năng của bạn những gì họ thực sự muốn từ bạn trước khi họ cam kết với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn - câu trả lời của họ có thể làm bạn ngạc nhiên.
Ưu đãi của bạn sẽ phục vụ hai mục đích: Thu hút khách truy cập để chuyển đổi và giúp bạn đủ điều kiện triển vọng. Nhận động não và thử nghiệm một số đề nghị mới.
4. Họ có hiểu biết sâu sắc về con đường chuyển đổi
Bạn có thể giết chết chuyển đổi mà không nhận ra nó.
Có một nhóm thử nghiệm những người không biết gì về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn cố gắng vượt qua lời đề nghị của bạn. Nơi nào họ trở nên không quan tâm? Tại thời điểm nào họ cảm thấy những gì bạn màre đang yêu cầu họ làm là xứng đáng với những gì bạn cung cấp? Đây là một vấn đề phổ biến với các hình thức đăng ký và mua hàng thương mại điện tử như nhau.
Bạn cần phải đứng trước bất kỳ rào cản hoặc phản đối tiềm năng nào và thay đổi cách thức cung cấp của bạn chảy ra để loại bỏ chúng. Để làm điều đó, bạn cần thu thập thông tin cần thiết để hiểu cách khách hàng lý tưởng của bạn chuyển đổi và cách bạn có thể làm cho họ đơn giản để làm điều đó.
5. Họ kiểm tra nhiều hơn (và họ kiểm tra thông minh hơn) so với bạn
Theo logic, nếu bạn muốn đột nhập vào 10% hàng đầu đó - 1 trong 10 vòng tròn chuyển đổi tốt nhất - bạn cần kiểm tra ít nhất 10 trang đích để tìm ra người chiến thắng. Tuy nhiên, những nhà quảng cáo đang đạt được kết quả 10% hàng đầu trên tài khoản của họ sẽ thực hiện điều đó với một trang đích chiến thắng. Họ tìm thấy một cái, sau đó bắt đầu lại, sao chép quá trình để tìm một cái khác, cho đến khi mọi thứ họ chạy đang ở dạng tốt nhất.
Trên thực tế, một điều thú vị khác mà chúng tôi đã khám phá là trung bình, khoảng 85% lưu lượng truy cập Web đi vào 20% trang đích hàng đầu của bạn (xem biểu đồ ở trên). Hãy nghĩ về điều đó: Các trang đích tạo ra 15% lưu lượng truy cập kết hợp có xứng đáng với một lượng thời gian và công sức như nhau không?
Cắt giảm chất béo, bỏ lãng phí thời gian thay đổi màu nút và di chuyển văn bản xung quanh người biểu diễn thấp của bạn và tập trung vào sao chép trang đích thực sự tuyệt vời đó.
Đã đến lúc bỏ việc trở thành một trang đích
Tôi nói với bạn rằng, không có lý do gì bạn có thể phá vỡ 10% chuyển đổi hàng đầu trong ngành của bạn trên AdWords. Thanh thực sự thấp khi bạn xem xét có bao nhiêu đối thủ cạnh tranh của bạn hầu như không tối ưu hóa.
Ảnh máy tính qua Shutterstock
7 Bình luận
