Tôi có cơ hội tham gia khoảng 15-20 hội nghị mỗi năm, ngoài việc tổ chức sự kiện thường niên của riêng tôi. Nó rất khó để đưa một trăm người đến một sự kiện. Nó thậm chí còn khó hơn để có được 100 người tham dự chất lượng trong nhóm đối tượng mục tiêu của bạn đến và ở lại một hoặc hai ngày. Nhưng để có được một nghìn người trong đối tượng mục tiêu của bạn thực hiện năm đó qua năm khác là một kỳ tích không thể tin được.
$config[code] not foundChristine Stoffel, người sáng lập Sports Entertainment Alliance with Technology (SEAT), đã tìm ra cách thu hút các giám đốc điều hành cấp C từ NBA, NFL, NHL, MLS và Bóng chày Major League tham dự và tham gia đầy đủ vào các hội nghị thường niên của cô. Dưới đây, cô chia sẻ cách cô ấy xây dựng một hội nghị thu hút loại người trung thành này từ một người mà danh sách những người điều hành thể thao toàn cầu và những bài học bạn có thể sử dụng để làm điều tương tự trong ngành của mình. (Bản ghi này đã được chỉnh sửa để xuất bản. Để nghe âm thanh của cuộc phỏng vấn đầy đủ, nhấp vào trình phát âm thanh ở cuối bài viết này.)
* * * * *
Christine Stoffel: Tôi đã ở trong công nghệ khoảng 28 năm. Khoảng chín năm trước, tôi quyết định thay đổi và đi vào giải trí thể thao. Trước đó, tôi là phó chủ tịch và CIO cho hai đội thể thao chuyên nghiệp, Arizona Coyotes cũng như Arizona Diamondbacks, đội bóng chày Major League.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Bạn có thể cho chúng tôi biết về SEAT không?
Christine Stoffel: SEAT bắt đầu rất đơn giản. Khi tôi ở Arizona Coyotes khoảng chín năm trước, tôi mới tham gia thể thao, vì vậy tôi chỉ đơn giản là bắt đầu tiếp cận với một số đồng nghiệp của mình, một số phó chủ tịch, giám đốc và CIO của các đội thể thao, và bắt đầu nói chuyện với họ và hỏi một loạt các câu hỏi Những thứ như, có bao nhiêu nhân viên báo cáo với họ, họ đang khám phá loại công nghệ nào? Tất cả các loại câu hỏi, và tôi bắt đầu xây dựng một bảng tính về những gì đang diễn ra trong ngành.
Sau đó, họ sẽ liên lạc lại với tôi và nói. ‘Này, nếu bạn thu thập thông tin, bạn có thể chia sẻ điều đó với tôi không? Vì vậy, tôi bắt đầu chia sẻ. Cuối cùng, trong một vài tháng, tôi đã nói chuyện điện thoại với một vài người trong số họ và nói chuyện, cộng tác thêm một chút và cuối cùng mời họ đến Scottsdale, Arizona và tham gia với tôi trong một cuộc thảo luận bàn tròn.
Vì vậy, tôi đã cùng nhau tổ chức một ngày rưỡi và tận dụng một số đối tác của mình tại Coyote từ góc độ công nghệ, Microsoft và Dell và một số người khác, và chúng tôi đã tổ chức một sự kiện định hướng thảo luận rất mật thiết. Đó là lần đầu tiên của tôi, vì vậy để thành thật, tôi đã không biết mình đang làm gì. Tôi chỉ muốn nói chuyện với các đồng nghiệp của tôi. Tôi đã có 23 đội đến Arizona và tham gia cùng tôi trong một cuộc thảo luận bàn tròn hợp tác về các vấn đề. Nhanh chóng chuyển tiếp tám năm sau khi chúng tôi vừa có Hội nghị và Sự kiện Đội thường niên lần thứ 8 tại Miami, Florida. Chúng tôi đã có gần 1.000 cá nhân tham gia từ khắp nơi trên thế giới.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Các nhà cung cấp rất thích tham gia trước một nhóm như thế này, nhưng bạn chắc chắn rằng SEAT sẽ không tiết lộ chúng cho những người không thêm vào tập thể nhóm. Làm thế nào là quan trọng đối với bạn để làm điều đó, để đặt nó vào vị trí, ngay cả khi chi phí đăng ký một số cơ hội tài trợ thực sự sinh lợi?
Christine Stoffel: Một trong những chính sách mà chúng tôi hoàn toàn đúng là không có nhà cung cấp hay nhà tài trợ nào có thể tự mình lên sân khấu. Chúng tôi trung thực với ý tưởng rằng đây là một sự kiện theo hướng ngang hàng. Nếu có một bài thuyết trình tình huống, một nhà tài trợ muốn làm cho điều đó tốt, nhưng họ phải có một khách hàng, một đại diện thể thao, một địa điểm giải trí hoặc một đại diện trường đại học trên sân khấu với họ và để cùng có mặt. Và cách tôi chuyển giao cho các nhà cung cấp và các nhà tài trợ tiềm năng là, nếu họ bán cho các đồng nghiệp của mình, họ nói chuyện với các đồng nghiệp của họ, nó sẽ giúp tạo ra việc kinh doanh cho nhà tài trợ theo cách vòng vo. Bởi vì các đồng nghiệp chia sẻ những câu chuyện thành công là những gì thúc đẩy kinh doanh và nó hoạt động.
Bạn chỉ có thể tham dự SEAT với tư cách là nhà tài trợ vì điều đó thể hiện sự siêng năng của bạn trong việc tăng thêm giá trị cho ngành và tăng thêm giá trị cho chính sự kiện; bạn sẽ đến như một chuyên gia về vấn đề này. Một lần nữa, một trong những chính sách khác mà chúng tôi có mà chúng tôi hoàn toàn đúng là, khi một nhà tài trợ tham gia phiên thảo luận hoặc trong buổi thuyết trình với một nhóm, không thể bán. Nó không phải là một điểm bán hàng.
Có những nhà tài trợ và nhà cung cấp tiềm năng không đồng ý với nó. Họ muốn tự mình lên sân khấu, và điều đó ổn. Có rất nhiều hội nghị cho họ, nhưng SEAT không được thực hiện theo cách đó.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Bất cứ khi nào bạn có thể có được 1.000 người cho bất cứ điều gì, tôi nghĩ rằng rất tuyệt. Nhưng bạn đã không nhận được 1.000 stragglers. Bạn có giám đốc điều hành từ các đội NBA, đội NFL, Bóng chày Major League, Bóng đá Major League. Bạn đã có những chàng trai Premier League đến từ Real Madrid. Làm thế nào bạn có thể có được mức người đó tham dự sự kiện này không chỉ một lần, mà nhiều lần?
Christine Stoffel: SEAT là một sự kiện mối quan hệ. Đây là một sự kiện theo hướng ngang hàng. Đây là những người bạn chia sẻ giữa những người bạn trong ngành giải trí thể thao trên toàn thế giới. Vì vậy, khi tôi xây dựng ban chỉ đạo, tôi đã tiếp cận với các đồng nghiệp trong ngành và nói, "Này, bạn có muốn tham gia ban chỉ đạo CRM, ban chỉ đạo CIO không? Bạn sẽ giúp xây dựng chương trình nghị sự. Và Và đó là những cá nhân, các CIO, CMO, COO, CRM và các nhà lãnh đạo tiếp thị kỹ thuật số của ngành muốn tham gia ban chỉ đạo. Họ muốn kết hợp các chương trình / chủ đề quan trọng với họ và các đồng nghiệp của họ.
Những gì tôi tìm thấy là những người điều hành thể thao từ khắp nơi trên thế giới sẵn sàng chia sẻ những nghiên cứu điển hình và những câu chuyện thành công mà họ đã phát triển với các đối tác công nghệ của họ. Và đó là những gì SEAT đã trở thành; thảo luận thân mật với đồng nghiệp và bạn bè trong ngành.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Bạn sẽ có khoảng 1.000 người tham gia hội nghị vào năm 2015. Thật đáng ngạc nhiên, bạn đã thiết lập thời gian trò chuyện cá nhân với từng người trong số họ trước hội nghị. Tại sao? Và điều đó ảnh hưởng đến mối quan hệ bạn có với họ như thế nào?
Christine Stoffel: Đây là một điều gì đó mà đúng với trái tim tôi về việc xây dựng những mối quan hệ mật thiết đó với các đồng nghiệp trong toàn ngành; thiết lập 30/45 phút, hoặc đôi khi là một cuộc gọi một giờ với mỗi người mà Ban trong ban chỉ đạo của tôi, cũng như bất kỳ ai đăng ký tham dự SEAT, và bất cứ ai mà Vượt bày tỏ sự quan tâm đến việc tham dự SEAT và đã tham dự trong quá khứ. Tôi yêu cầu họ trong 30 phút, chỉ cần làm quen với họ thậm chí còn tốt hơn tôi biết họ trước đây.
Nếu tôi chưa biết đến họ, tôi đặt ra vô số câu hỏi để tìm hiểu họ bởi vì đây thực sự sẽ là nền tảng để tạo ra chương trình nghị sự của chúng tôi tại SEAT. Nếu họ có một thử thách cụ thể và tôi biết có một nhóm bạn trong ngành mà Lọ đã ở đó và có thể cung cấp một số cuộc trò chuyện có giá trị cho họ, tôi sẽ đề nghị điều đó và sẽ kết nối hai người.
Tôi đã giúp họ xây dựng mối quan hệ với các đồng nghiệp của mình trước khi họ kịp đến SEAT, bởi vì đó là những gì SEAT lề nói về.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Mọi người có thể tìm hiểu thêm về những gì bạn làm tại SEAT?
Christine Stoffel: Họ có thể truy cập SeatConsortium.com. Chúng tôi có rất nhiều thông tin ngoài kia.
Đây là một phần của loạt Phỏng vấn Một đối một với các nhà lãnh đạo tư tưởng. Bảng điểm đã được chỉnh sửa để xuất bản. Nếu đó là một cuộc phỏng vấn bằng âm thanh hoặc video, hãy nhấp vào trình phát được nhúng ở trên hoặc đăng ký qua iTunes hoặc qua Stitcher.
