Một thủ kho đảm bảo mọi thứ trong một cơ sở bán lẻ đều vận hành trơn tru. Thủ kho giám sát các nhân viên khác và theo dõi hàng hóa. Họ cũng đảm bảo cửa hàng có đủ hàng hóa, rằng tất cả các mặt hàng được hiển thị đúng và khách hàng nhận được hỗ trợ. Thủ kho cũng thường chịu trách nhiệm phỏng vấn, tuyển dụng và thường đào tạo nhân viên khác.
Khái niệm cơ bản
Thủ kho làm việc cho một số cơ sở - từ cửa hàng giày đến cửa hàng quần áo đến cửa hàng tạp hóa đến những cửa hàng chuyên về điện tử. Họ đảm bảo rằng hàng hóa được đặt hàng và nó được giao trong tình trạng tốt trước khi được bán. Họ xử lý các khiếu nại của khách hàng và trả lời các câu hỏi, thường thể hiện cách mọi thứ trong cửa hàng hoạt động, hoặc trong trường hợp may mặc, chúng phù hợp như thế nào. Thủ kho cũng lên lịch cho công nhân, và thậm chí có thể giám sát ngân sách.
Kỹ năng
Thủ kho phải là những người lãnh đạo tự tin, hiểu rõ nhiệm vụ của cơ sở và tìm cách thúc đẩy nhân viên làm việc hướng tới nó. Họ nên đam mê dịch vụ khách hàng và sở hữu kỹ năng tổ chức và giao tiếp tuyệt vời. Họ cũng phải sở hữu một đạo đức làm việc mạnh mẽ và có một cách tiếp cận năng lượng cho công việc của họ. Nhiều thủ kho cần các kỹ năng phân tích và toán học cơ bản, vì họ theo dõi hóa đơn và bán hàng. Trên hết, họ nên chuyên nghiệp, kiên cường, đáng tin cậy và có khả năng xác định vấn đề và tìm giải pháp.
Video trong ngày
Mang lại cho bạn bởi Sapling Mang lại cho bạn bởi SaplingLý lịch
Yêu cầu để trở thành một thủ kho khác nhau tùy theo cơ sở. Hầu hết có thể được thuê với bằng tốt nghiệp trung học và một vài năm thành công đã được chứng minh là một công nhân thường xuyên trong cửa hàng. Những người khác có kinh nghiệm bán hàng quản lý hoặc thành công trong một cửa hàng cạnh tranh, hoặc có thể là một ngành khác ngoài các cửa hàng bán lẻ (như ngành công nghiệp ô tô). Một số thủ kho có thể được yêu cầu sở hữu bằng cử nhân.
Triển vọng
Miễn là có cửa hàng bán lẻ, sẽ cần có người đảm bảo cơ sở hoạt động hiệu quả. Nói cách khác, cơ hội cho thủ kho có thể sẽ luôn dồi dào. Theo Cục Thống kê Lao động Hoa Kỳ, việc làm cho các giám sát viên tuyến đầu của nhân viên bán lẻ dự kiến sẽ tăng 5% trong năm 2018. Gần 1,7 triệu nhân viên giữ các vị trí như vậy vào tháng 5 năm 2008, BLS báo cáo.
Thu nhập
Phần lớn thu nhập của một thủ kho dựa trên kinh nghiệm, trách nhiệm và có lẽ là hoa hồng. Pay Scale được báo cáo vào tháng 6 năm 2010 rằng các thủ kho đã kiếm được bất cứ nơi nào từ gần 29.000 đô la đến hơn 48.000 đô la mỗi năm. Trong khi đó, mức lương trung bình hàng năm của các giám sát viên tuyến đầu của nhân viên bán lẻ là 39.910 đô la vào tháng 5 năm 2008, theo BLS.
