Tôi đã bị ném xung quanh thuật ngữ sự táo bạo rất nhiều gần đây khi nói về CRM xã hội.
Đổ lỗi cho Barack Obama. Không nhiều như tên của một trong những cuốn sách của ông, nhưng cho chiến dịch của ông là tổng thống tiếp theo của chúng tôi của Hoa Kỳ, còn gọi là POTUS. Ý tôi là thực sự, ai sẽ có được điều đó, anh ấy đã nhận được điều này cách đây chỉ hai năm. Tôi biết tôi đã làm. Nhưng giờ đây, anh ấy được gọi là có khả năng trở thành chủ tịch CRM đầu tiên của Hoa Kỳ cho chiến dịch sử dụng chiến lược nền tảng CRM của RightNow Technologies. Và những người khác đề cập đến tiềm năng của anh ấy để trở thành chủ tịch truyền thông xã hội đầu tiên của chúng tôi. Ồ vâng, và nếu chúng ta suy nghĩ đủ mạnh, tôi đoán có thể có một hoặc hai người đầu tiên khác, đó sẽ ra khỏi một nhiệm kỳ tổng thống của Obama.
$config[code] not foundVì vậy, nếu một số người coi anh ta là ứng cử viên truyền thông xã hội và những người khác coi anh ta là ứng cử viên CRM, tôi sẽ đồng ý với cả hai phe và nói rằng Obama có thể là TIỀM NĂNG CRM xã hội đầu tiên của chúng tôi. Điều này đưa tôi trở lại với chủ đề táo bạo. Cùng với tự động hóa và phân tích, sự táo bạo tạo nên một trong những trò chơi xã hội CRM Ba mà tôi đã viết gần đây cho Inc.com.
Audacity là thành phần cho phép chúng ta khai thác khía cạnh sáng tạo của mình để kết nối với mọi người theo những cách mà chúng ta không bao giờ cho phép mình làm trước đây. Nhưng điều quan trọng hơn bao giờ hết là làm như vậy khi nhiều mối quan hệ kinh doanh bắt đầu với các tìm kiếm Google, trang Facebook và Tweets.
Trong khi suy nghĩ táo bạo có vẻ kỳ lạ và phản trực giác đối với cách thức kinh doanh của chúng tôi trong cách thức hoạt động bình thường, đây là hai ví dụ đã nhảy ra khỏi tôi.
Miễn phí + Audacity = $ 1M
Nói về Google, nếu bạn thực hiện tìm kiếm về cụm từ quy tắc mới của pr bạn có thể bắt gặp cuốn sách điện tử của David Meerman Scott 20 trên 20 trang. Tôi nên nói rằng bạn sẽ bắt gặp cuốn sách điện tử MIỄN PHÍ của anh ấy. Không cần đăng ký. Không có địa chỉ email được thu thập. Chỉ cần tải về, đọc và thưởng thức.
Điều này hoàn toàn trái ngược với những gì chúng tôi đã sử dụng. Nhưng, như David giải thích trong đoạn âm thanh ngắn dưới đây, quyết định từ bỏ quy tắc mới của anh ấy đã dẫn tới 50.000 lượt tải trong tháng đầu tiên, một hợp đồng sách với Wiley xuất bản, một cuốn sách bán chạy nhất và kinh doanh nói chuyện phát triển mạnh. Giữa việc viết và nói, David cho rằng quyết định cho đi cuốn sách điện tử của mình đã mang lại cho anh ta 1 triệu đô la trong kinh doanh. Bất cứ ai có thể cho tôi biết ROI trên đó sẽ là gì?
display_podcastNgười nổi tiếng B.I.G. SEO?
Tôi phải thừa nhận rằng, tôi vẫn còn trippin, hay còn gọi là buggin. Gần đây tôi đã phát hiện ra (từ một tweet không kém) về một anh chàng tên Chuck, người điều khiển MC MC của The SEO Rapper và không I đùam không đùa. Trên thực tế, Chuck có một loạt các video rap trên kênh YouTube của mình, chạm vào nhiều giai đoạn tối ưu hóa công cụ tìm kiếm khác nhau. Bây giờ Chuck sẽ không bao giờ bị nhầm lẫn với hoàng gia rap như Rakim hay KRS-One, nhưng video của anh ấy thực sự khá tốt. Donith lấy nó từ tôi, xem số liệu thống kê từ một trong những video phổ biến hơn của anh ấy - Mã thiết kế (tải lên ngày 20 tháng 3 năm 2008):
- Hơn 297.000 lượt xem
- 512 bình luận văn bản
- 10 phản hồi video
- 4,5 trên 5 xếp hạng trên hơn 1.400 phiếu bầu
Phải thừa nhận rằng, tôi không biết Chuck đã nhận được bao nhiêu doanh nghiệp (nếu có) từ các video của mình, nhưng những con số này thực sự thổi bay tôi đi. Tôi giết chết để có mười hai bình luận về bài đăng của mình, chứ chưa nói 512. Không đề cập đến phản hồi video, hoặc thứ hạng cao dựa trên nhiều phiếu bầu. Nhưng đó là những gì mà sự táo bạo có thể làm cho bạn nếu bạn có thể thả nó ra. Tôi không biết về bạn nhưng tôi có thể phải tự mình bỏ qua một vài dòng nếu điều đó sẽ giúp tôi có thêm một vài bình luận khác và các giao dịch kinh doanh tiềm năng.
Bây giờ chúng tôi không có rap để rap để làm việc cho chúng tôi. Chúng tôi không thể đưa ra những thứ khác. Nhưng những con số trên khó có thể bỏ qua. Vì vậy, chúng tôi phải cho phép bản thân vượt ra khỏi ranh giới truyền thống để tìm ra những gì sẽ làm việc cho chúng tôi. Tốt hơn nữa, tìm những gì làm việc cho những người chúng ta muốn quyến rũ và xây dựng các mối quan hệ có ý nghĩa với. Đó là sức mạnh đến từ một chiến lược CRM xã hội táo bạo. Bạn đã cam kết một hành động trực tuyến táo bạo ngày hôm nay?
* * * * *
