Bạn có thể quen thuộc với Wix, một công ty được biết đến như một nhà sản xuất các công cụ thiết kế Web kéo và thả cho các doanh nghiệp nhỏ. Nhưng công ty đã mở rộng dịch vụ của mình để bao gồm các công cụ CRM (Quản lý quan hệ khách hàng).
Được gọi là giải pháp MyAccount CRM, dịch vụ này cung cấp các công cụ dành cho chủ doanh nghiệp nhỏ để thu thập và quản lý danh bạ, quản lý các chiến dịch tiếp thị qua email và hơn thế nữa.
Công ty gần đây đã thông báo rằng, kể từ khi triển khai giải pháp MyAccount CRM, hơn 164 triệu liên hệ đã được thu thập, lưu trữ và quản lý thông qua nền tảng.
$config[code] not foundAvishai Abrahami, đồng sáng lập và CEO của Wix nói trong thông cáo báo chí:
Cấm MyAccount là hệ thống thần kinh trung ương, điều phối nhiều yếu tố kinh doanh thiết yếu trong một môi trường thống nhất, duy nhất. Chúng tôi đã tạo ra một hệ sinh thái nơi các chủ doanh nghiệp nhỏ có thể tích hợp liền mạch việc tạo web của họ với các ứng dụng và chức năng kinh doanh mạnh mẽ giúp họ quản lý và phát triển trực tuyến.
Wix tự hào rằng MyAccount giúp chủ doanh nghiệp dễ dàng quản lý cài đặt trang web và tài khoản của họ như đăng ký cao cấp, ứng dụng, cài đặt, quyền, hộp thư, v.v.
Với MyAccount, chủ doanh nghiệp có thể tạo danh sách liên hệ khách hàng với thông tin và dữ liệu hoạt động thông qua trang web của riêng họ. Chủ sở hữu thậm chí có thể tích hợp danh sách liên lạc hiện tại của họ để quản lý tất cả từ một nơi.
Tính năng Newsfeed cho phép chủ doanh nghiệp nhận thông báo và cập nhật về hoạt động của khách truy cập trên trang web của họ trong thời gian thực.
WixHive đưa nó một bước xa hơn. API chia sẻ dữ liệu này cho phép chủ sở hữu nắm bắt các hành động của khách truy cập trang web như tin nhắn, đặt chỗ, mua hàng và hơn thế nữa. Thông tin này được lưu trữ ở một nơi và sau đó có thể được truy cập thông qua các ứng dụng đã cài đặt.
WixShoutOut cho phép chủ sở hữu doanh nghiệp tạo các chiến dịch tiếp thị qua email, bản tin và thông báo và phân phối chúng cho các liên hệ hoặc nhóm cụ thể. Hành động thông minh giúp tự động hóa thông tin liên lạc kinh doanh, cung cấp các thông điệp có thể tùy chỉnh có thể được gửi cho khách hàng như chào đón người đăng ký mới và cảm ơn khách hàng đã mua hàng.
Wix cũng cung cấp các sản phẩm dành riêng cho ngành công nghiệp như WixStores, WixHotels và WixMusic. Tất cả đều có thể được quản lý thông qua bảng điều khiển MyAccount. Chủ doanh nghiệp cũng có thể truy cập và quản lý doanh số, hóa đơn, hàng tồn kho và hơn thế nữa thông qua bảng điều khiển MyAccount.
Công ty đã hoạt động tốt trong năm qua, báo cáo 68 triệu người dùng đã đăng ký và lên tới 57,4 triệu đô la trong các bộ sưu tập trong thu nhập quý hai của họ. Wix tuyên bố đây là mức tăng 44% cho các bộ sưu tập hàng năm.
Wix đã thực hiện nhiều nỗ lực để mở rộng trong những năm qua.
Trở lại năm 2014, công ty đã mua OpenRest, một dịch vụ đặt hàng trực tuyến cho các nhà hàng. Wix cũng đã tích hợp với các công ty khác để tăng cường một số dịch vụ của họ. Năm nay, một mình, công ty đã tích hợp Wix ShoutOut với Facebook Ads, ra mắt quan hệ đối tác với ứng dụng Cloudbeds cho ứng dụng WixHotels và công bố các công cụ thiết kế Web cho Microsoft Office 365.
Mặc dù Wix vẫn duy trì trong không gian thiết kế Web cho đến tận bây giờ, việc bổ sung các công cụ CRM đẩy công ty vào một thị trường hoàn toàn mới. Giờ đây hơn cả thiết kế web Do-it-Yourself, công ty giúp chủ doanh nghiệp tự động hóa nhiều tác vụ liên quan đến hoạt động hàng ngày của trang web và CRM của họ.
Hình: Wix.com
Thêm trong: Tin tức mới nhất 2 Bình luận
