Chúng tôi biết và đánh giá cao những nỗ lực mà các doanh nghiệp nhỏ cần thực hiện để đánh dấu sự hiện diện của họ trên thị trường. Những trở ngại như ngân sách nhỏ và tác động tiếp thị hạn chế không quen thuộc với chúng ta.
Từ năm 1998, GetResponse đã cung cấp các giải pháp tiếp thị qua email cho hàng ngàn doanh nghiệp vừa và nhỏ, hiện đang tự hào với 250.000 khách hàng. Bởi vì rất nhiều doanh nghiệp nhỏ không có nhóm tiếp thị nội bộ, GetResponse cố gắng cung cấp các công cụ đơn giản và hướng đến kết quả cho phép người dùng bật email HTML trông chuyên nghiệp, theo dõi mở và nhấp và tăng số người đăng ký vào danh sách email của họ.
Một cái gì đó công ty tự hào về: Người dùng không cần kiến thức kỹ thuật để sử dụng nền tảng email. Đây là một lợi ích cho bất cứ ai đã đấu tranh để sử dụng HTML và lãng phí vô số thời gian trong quá trình (ahem). Một tính năng độc đáo về dịch vụ email là Xem trước Hộp thư đến của nó. Bởi vì email có xu hướng hiển thị khác nhau, tùy thuộc vào trình duyệt bạn đang sử dụng, cũng như liệu bạn đang sử dụng máy tính xách tay, máy tính để bàn, máy tính bảng hoặc điện thoại, các nhà tiếp thị cần đảm bảo rằng email của họ sẽ được nhận theo cách họ dự định bảng. Tính năng Xem trước Hộp thư đến cho thấy một email sẽ trông như thế nào trong hầu hết các chương trình email phổ biến, cũng như các thiết bị Google và Android.
Giáo dục miễn phí cho mọi khách hàng Một thành phần quan trọng để thành công GetResponse, là Trung tâm Kiến thức, nơi cung cấp tất cả các cách đào tạo và công cụ để giúp khách hàng. Ossowski giải thích:
Chúng tôi cũng rất chú trọng đến việc giáo dục Khách hàng và giúp họ sử dụng ứng dụng hiệu quả hơn. Chúng tôi cung cấp cho họ các video hướng dẫn, thư viện whitepaper được cập nhật liên tục và các hội thảo trên web thông thường với các chuyên gia GetResponse.
Ngoài các trang trắng, video, Câu hỏi thường gặp, hội thảo trực tuyến và hướng dẫn sử dụng, GetResponse cố gắng duy trì xếp hạng dịch vụ khách hàng 5 sao của mình. Cuối cùng, phương châm của công ty là TÔI CÓ THỂ – Cải tiến không ngừng không ngừng. Dịch vụ khách hàng và chất lượng sản phẩm không bao giờ hoàn hảo, chỉ hoạt động trong tiến trình (một mẹo tuyệt vời cho tất cả các công ty!).
Theo kịp xu hướng
Khi email tiếp thị thay đổi, GetResponse sẵn sàng với các công cụ để tận dụng các đột phá công nghệ. Khi các công cụ xuất hiện trên thị trường để giúp những người không chuyên về kỹ thuật sử dụng HTML, GetResponse đã sẵn sàng với Trình tạo email của họ, không yêu cầu sử dụng các kỹ năng HTML nào. Khi phương tiện truyền thông xã hội đã ăn sâu vào mọi thứ chúng tôi đã làm, GetResponse có chức năng Chia sẻ xã hội trong email. Khi các doanh nghiệp muốn biết ai đang mở email của họ, GetResponse đã có phân tích.
Nhà cung cấp dịch vụ tiếp thị qua email đi trước một bước so với bất kỳ xu hướng nào mà chúng tôi đang nắm bắt. Trong khi công ty rất gần gũi về những gì mà Cửa hàng trong mùa thu này, Ossowski gợi ý rằng sẽ có tin tức mới. Ông cũng đề cập đến tiếp thị qua email trên thiết bị di động như một xu hướng quan trọng mà GetResponse đang nỗ lực để kết hợp vào các dịch vụ của mình. 250.000 người dùng tích cực GetResponse đến từ 105 quốc gia khác nhau. Thương hiệu này cung cấp hơn 10 tỷ email dựa trên sự cho phép mỗi năm.
Bài viết này là một phần của loạt bài làm nổi bật những người chơi quan trọng trong Giải thưởng Người ảnh hưởng Doanh nghiệp Nhỏ.
14 Bình luận
