Nhận Bloggin ': Khách hàng tin tưởng các chuyên gia minh bạch

Anonim

Mỗi năm, Edelman công bố báo cáo Trust Barometer (Tóm tắt điều hành) để đo lường niềm tin của người tiêu dùng trong kinh doanh và, nếu chúng tôi lấy một gợi ý từ Chris Brogan và Julien Smith, hãy xác định các đại lý tin cậy lớn nhất giúp họ đưa ra quyết định. Năm nay, những phát hiện đang khiến một số người thắc mắc về tác động tổng thể trên phương tiện truyền thông xã hội.

$config[code] not found

Phương tiện truyền thông xã hội luôn luôn làm việc trên mạng vì mọi người tin tưởng vào lời khuyên và khuyến nghị của mọi người, giống như họ trên thị trường lạnh mà họ đã quen. Họ tin tưởng rằng bạn bè và những người coi trọng những điều tương tự có thể giúp họ đưa ra quyết định tốt hơn so với giám đốc điều hành hoặc bộ phận tiếp thị vắng mặt của một công ty. Tuy nhiên, nhờ vào sự ồn ào của sự ồn ào và sự xuất hiện của các mạng xã hội lớn, không chính đáng, mọi người đang mất niềm tin vào các kết nối xã hội và những người như họ. Thay vào đó, họ lại nghiêng về phía các chuyên gia nhiều hơn, với sự gia tăng mạnh mẽ của CEO minh bạch.

bấm vào để phóng to.

Những phát hiện này cho tôi biết rằng sự phát triển vượt bậc trong các mạng xã hội và việc kết bạn giả mạo đã khiến người tiêu dùng tin tưởng vào những vòng tròn này ít hơn. Tin tưởng bạn bè trên Facebook của bạn chắc chắn hơn rất nhiều khi mạng của bạn được tạo thành từ những người bạn đã học trung học. Bây giờ, chúng tôi kết bạn với các thương hiệu và những người mà chúng tôi hầu như không biết để không xuất hiện trên mạng và phát triển mạng lưới bạn bè. Tự nhiên mà Lừa sẽ làm hỏng vòng tròn.

Do đó, chúng tôi hướng tới nhiều hơn ‘các chuyên gia, để giúp chúng tôi đưa ra quyết định và ngày càng hướng tới CEO mới, người có khả năng nắm lấy Mạng xã hội và trở nên cởi mở hơn.

Làm thế nào để bạn tận dụng lợi thế của cả hai?

Bạn bắt đầu viết blog.

Viết blog như một chủ doanh nghiệp nhỏ cho phép bạn biến mình thành một chuyên gia trong lĩnh vực của mình và cũng cho phép bạn tận dụng lợi thế của việc trở thành một CEO minh bạch. Bằng cách cho phép khách hàng của bạn nhìn thấy bên trong tổ chức của bạn và những gì bạn về, bạn cho phép họ tin tưởng vào những gì bạn làm và làm quen với thương hiệu của bạn. Bạn đưa họ vào câu chuyện của bạn và mỗi ngày của bạn. Và đó là những gì khách hàng đang tìm kiếm. Trong Bản tóm tắt điều hành cho báo cáo, nó đã lưu ý rằng việc tìm kiếm năm nay đã chứng minh rằng niềm tin và tính minh bạch là quan trọng hơn đối với danh tiếng của công ty hơn là chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Vâng. Điều quan trọng là bạn cởi mở với khách hàng hơn là sản phẩm thực sự hoạt động tốt như thế nào. Nhai nó một lát, được không?

Nếu người tiêu dùng đang nhìn vào nhau ít hơn để xây dựng sự tin tưởng đó, thì bạn phải là chủ doanh nghiệp nhỏ để tự xây dựng nó bằng cách tự mình trở thành một chuyên gia và cho phép mọi người trong tổ chức của bạn. Cách nào tốt hơn để làm điều đó hơn với một blog? Nếu bạn cần một số ý tưởng viết blog, chúng tôi cũng có thể giúp bạn với điều đó.

Cuộc khảo sát đã đưa ra một bức tranh thú vị trên phương tiện truyền thông xã hội, nói chung. Nếu ngày càng có nhiều người dùng trở nên không tin tưởng vào phương tiện thì nó sẽ rất thú vị để xem điều này sẽ ảnh hưởng đến toàn bộ phương tiện như thế nào. Các trang web đánh giá sẽ bắt đầu không được ủng hộ và trở nên nghi ngờ hơn? Mọi người sẽ ít chấp nhận các nhà tiếp thị trong phương tiện truyền thông xã hội? Ý nghĩa thú vị tất cả xung quanh.

11 Bình luận