Khi tôi làm việc với nhiều chủ doanh nghiệp hơn với tư cách là một huấn luyện viên, tôi đã nhận ra rằng một trong những rào cản lớn nhất mà họ phải đối mặt khi bước ra và chơi lớn hơn là nỗi sợ bị chỉ trích trực tuyến.
Nó không có gì bí mật rằng Twitter và phần bình luận của các blog đầy troll. Trong thực tế, bắt nạt trên phương tiện truyền thông xã hội đã trở thành một chủ đề thảo luận gần đây. Tuy nhiên, điều đó không phải là điều mà hầu hết khách hàng của tôi sợ.
$config[code] not foundThay vào đó, khách hàng của tôi sợ doanh nghiệp của họ nhận được lời chỉ trích trực tuyến. Vì việc kinh doanh của họ thường là sự phản ánh của họ, nên nó cũng mang một chút cá nhân.
Điều gì xảy ra khi bạn chơi lớn hơn trong kinh doanh
Điều hành một doanh nghiệp đòi hỏi bạn phải đặt mình ra khỏi đó. Trong 21thứ thế kỷ, điều đó cũng giống như đưa mình ra ngoài mạng.
Bạn càng muốn kiếm nhiều tiền, bạn càng cần thể hiện bản thân. Bạn càng có nhiều nhãn cầu đối với bạn, bạn càng có nguy cơ bị mọi người chỉ trích bạn hoặc doanh nghiệp của bạn trực tuyến.
Điều này được sử dụng để ngăn tôi chết trong các bài hát của tôi khi tôi còn trẻ. Tôi cũng thấy nó ảnh hưởng đến một số khách hàng huấn luyện của tôi, những người muốn kiếm thêm tiền nhưng tiếp tục chống lại nỗi sợ này.
Tin tốt là có nhiều cách để vượt qua nỗi sợ này để bạn có thể xử lý tốt hơn những lời chỉ trích trực tuyến và kiếm được nhiều tiền hơn.
Cách thức kinh doanh của bạn có thể xử lý phê bình
1. Xem xét nguồn
Bước đầu tiên khi bạn chạy qua những lời chỉ trích trực tuyến về bản thân doanh nghiệp của bạn là xem xét nguồn.
Đây có phải là một troll người đang cố gắng để undercut bạn? Có phải đó là một người hoàn toàn xa lạ không biết bạn từ Adam? Hoặc, đó có phải là người mà bạn tôn trọng chỉ đơn giản là đang cố gắng giúp bạn cải thiện.
Có một sự khác biệt rất lớn giữa cái trước và cái sau, và bạn sẽ cảm thấy nó.
2. Nhận ra rằng làm hài lòng tất cả mọi người sẽ khiến bạn thất vọng
Tôi gần đây đã chơi lớn hơn nhiều trong kinh doanh của tôi khi tôi viết các cột cho các ấn phẩm kinh doanh lớn.Điều này, tất nhiên, đã mở ra cánh cửa cho một số ghét Twitter.
Đáng chú ý nhất, tôi đã có một vài người nói với tôi rằng các chuyên mục về sai lầm tiếp thị của tôi là cơ bản và không có gì làm tan vỡ trái đất. Lúc đầu, nó làm phiền tôi. Nhưng, sau đó tôi nhận ra rằng họ chỉ đơn giản là người hâm mộ phù hợp.
Nếu tôi bận cố gắng phục vụ mọi người thay vì đúng Khán giả, tôi đã quay bánh xe của tôi. Thực tế là bạn don kiếm tiền cố gắng làm hài lòng tất cả mọi người, bạn kiếm tiền giúp đỡ những người thực sự cần nó.
Vấn đề là một số chủ doanh nghiệp vẫn đang kinh doanh để cố gắng để mọi người như họ không sợ bị chỉ trích. Ở đây, cách thức kết thúc hoạt động trở lại trong thời gian dài:
- Điều này thường dẫn đến một số ranh giới khá lỏng lẻo về phía chủ doanh nghiệp.
- Bạn để một bình luận xấu trong một biển tích cực ngăn bạn tiến về phía trước.
- Bạn undercut và đánh giá thấp bản thân vì bạn sợ bị chỉ trích. Nói cách khác, bạn thực sự để tiền trên bàn vì bạn sợ phải hỏi thêm.
- Bạn không thể đứng trước bất cứ điều gì và mọi người có thể ngửi thấy nó từ cách xa một dặm.
- Bạn đi sau khách hàng và khách hàng sai.
Đây chỉ là một vài trong số những cách cố gắng làm hài lòng tất cả mọi người sẽ khiến bạn tan vỡ. Như vậy, nó có lợi cho bạn khi thoát ra khỏi khuôn mẫu đó bắt đầu từ bây giờ.
3. Bạn không phải là người kinh doanh trong việc chuyển đổi con người
Một trong những bài học kinh doanh lớn nhất mà tôi đã từng nhận được là tôi không tham gia vào việc chuyển đổi con người.
Nếu bạn không thích như tôi, thì văn bản của tôi hay doanh nghiệp của tôi cũng tốt. Cuối cùng, tôi không ở đây để làm cho bạn thích tôi. Tôi ở đây để giúp những người thực sự cần nội dung và dịch vụ của tôi.
Tôi cũng không cố gắng thuyết phục mọi người rằng họ cần thuê tôi. Điều này quay trở lại để đảm bảo rằng tôi chỉ nhắm mục tiêu đúng người biết họ cần tôi. Nó rất dễ dàng hơn (và sinh lợi hơn) để làm điều đó hơn là lãng phí thời gian và tiền bạc để cố gắng chuyển đổi con người.
4. Chỉ cần Don mệnh Đọc các bình luận
Gần đây tôi đã nghe một cuộc phỏng vấn của Danielle LaPorte nơi cô ấy đang nói về cách cô ấy xử lý những lời chỉ trích trực tuyến.
Điều đầu tiên cô ấy đề cập là cách cô ấy tắt các bình luận trên trang web của riêng mình để tạo khoảng trống giữa cô ấy và ý kiến của người khác.
Điều thứ hai mà cô ấy đề cập đến là cách cô ấy từng nghe Eckart Tolle nói rằng anh ấy đã đọc những bài phê bình về những cuốn sách của anh ấy như thế nào. Bây giờ, nếu người đàn ông đứng sau nhóm Sức mạnh của bây giờ bị ảnh hưởng bởi những bình luận tiêu cực, thì tất cả chúng ta đều làm. Lấy một trang từ cuốn sách của anh ấy và chỉ cần don phơi bày bản thân với sự tiêu cực.
5. Làm tốt nhất có thể và sau đó để nó đi
Gần đây tôi đã có một cuộc điều tra dịch vụ khách hàng đến qua điện thoại văn phòng của tôi. Người đó cảm thấy khó chịu vì họ cảm thấy như một sản phẩm kỹ thuật số đã được giao bởi một trong những đối tác liên kết của tôi.
Tôi nhìn vào nó, liên lạc với bất cứ ai tôi cần liên lạc và sau đó để nó đi. Lúc đó tôi đã làm mọi thứ có thể. Nếu sau đó họ vẫn gặp vấn đề thì nó nằm ngoài phạm vi kiểm soát của tôi.
Hài hước lắm, tôi đã nghe từ một trong những đối tác liên kết của tôi rằng họ đã làm mọi thứ có thể và cuối cùng người này vẫn gặp vấn đề. Điều đó khi bạn nhận ra nó không phải là bạn.
Điều tương tự áp dụng cho công việc của khách hàng và tiếp thị của bạn. Bạn chỉ cần làm tốt nhất có thể và sau đó đến một lúc nào đó bạn phải để nó đi.
6. Hành động với sự chính trực và mọi thứ sẽ ổn
Tôi đã từng có một chủ doanh nghiệp xé tôi thành mảnh vụn trên phương tiện truyền thông xã hội vì họ nghĩ rằng tôi đã đánh cắp một ý tưởng từ họ. Họ đe dọa sẽ kiện tôi và kiếm được một số tiền lớn trên trang công khai của họ.
Tâm trí bạn, tôi không bao giờ nghe nói về doanh nghiệp này trong cuộc sống của tôi.
Trước hết, tôi đã tham gia. Đặc biệt là sau khi nó trở nên rõ ràng với tôi rằng một cái gì đó đã tắt về họ. Thứ hai, tôi ngay lập tức có cho mình một nhãn hiệu cho ý tưởng của mình. Tôi đã dành thời gian như một bài học kinh doanh, không phải là một cuộc tấn công cá nhân.
Và, như thường lệ, dù sao họ cũng vô tội vạ.
Điểm tôi cố gắng thực hiện ở đây là: nếu bạn hành động với sự chính trực, bạn sẽ ổn thôi. Bạn sẽ làm phiền một số người trong quá trình này? Có lẽ. Nhưng nó sẽ không là gì so với một số khách hàng và khách hàng hài lòng mà bạn tạo ra trên đường đi.
Tái xuất bản theo sự cho phép. Bản gốc ở đây.
Hình: Do.com
Thêm trong: Nội dung kênh nhà xuất bản
