Trong nền kinh tế tập trung vào truyền thông xã hội ngày nay, nó trở nên ngày càng phổ biến khi có mối quan hệ kinh doanh lâu dài, phức tạp và lâu dài với những người khác mà không bao giờ nói chuyện với họ trực tiếp hay thậm chí trên điện thoại. Nhiều hơn các hỗ trợ bán hàng trung bình của doanh nghiệp, dịch vụ khách hàng và các chức năng đối mặt với khách hàng khác đang chuyển sang Web thay vì được xử lý trực tiếp. Và với việc cắt giảm chi phí hàng đầu đối với mọi người, tâm trí, hội nghị, hội nghị và cuộc họp cũng trở nên ảo diệu.
$config[code] not foundTrong môi trường này, bạn có thể cho rằng ở đó không còn cần phải gặp mặt trực tiếp nữa. Vâng, bạn đã sai. Sách trắng từ Trường Quản trị Khách sạn và Đại học Cornell, Maritz đã phân tích nghiên cứu khoa học và nhận thấy các sự kiện trực tiếp tốt hơn các sự kiện ảo trong việc thu hút sự chú ý của người tham dự, tạo cảm xúc tích cực và xây dựng mối quan hệ và mạng lưới.
Tương lai của các cuộc họp: Trường hợp đối mặt trực tiếp nhằm mục đích giúp các công ty lên kế hoạch cho các sự kiện sử dụng các tiêu chí khoa học để tìm ra cách tiếp cận ảo, cách tiếp cận trực tiếp hoặc kết hợp cả hai. Các nhà nghiên cứu nhận thấy rằng mặt đối mặt hoạt động tốt nhất trong ba tình huống:
- Để thu hút sự chú ý, đặc biệt nếu bạn đang khởi động một cái gì đó mới. Nói chuyện với BtoB Online, đồng tác giả nghiên cứu Mary Beth McEuen lưu ý rằng những người tham dự tại các sự kiện ảo có nhiều khả năng đa nhiệm và lọc một số thông tin nhất định. Tiết đa nhiệm tham gia vào một phần khác của bộ não của bạn, và thông tin không có gì làm cho nó trở thành bộ nhớ dài hạn, cô nói. Ngược lại, phạm vi kích thích tại một sự kiện trực tiếp từ người nói đến bữa ăn đến gặp gỡ người mới, tạo ra sự mới lạ, giúp mọi người cởi mở và sáng tạo hơn.
- Để truyền cảm hứng cho một phản ứng cảm xúc tích cực. Một sự kiện liên quan đến việc tương tác với người khác bằng xương bằng thịt tạo ra trải nghiệm cảm xúc tích cực. Những cảm xúc tích cực đó trở nên gắn bó với các công ty tham gia vào sự kiện này, cũng như góp phần làm cho người tham dự cởi mở hơn với những trải nghiệm mới.
- Để xây dựng mạng lưới và các mối quan hệ. Nghiên cứu rút ra sự khác biệt giữa việc chia sẻ thông tin, có thể dễ dàng thực hiện hầu như các bộ phận và tạo ra các mạng lưới hoặc các mối quan hệ, điều này vẫn đòi hỏi sự tương tác giữa người với người. Các nghiên cứu cho thấy các mối quan hệ giả mạo trong người là mạnh mẽ hơn. Như McEuen lưu ý, Trust Trust được xây dựng trực diện hiệu quả hơn.
Nghiên cứu này tập trung vào các sự kiện và cuộc họp lớn, vì các tổ chức liên quan có liên quan đến cuộc họp. Tuy nhiên, tôi tin rằng điều tương tự cũng áp dụng cho mọi cuộc họp, thậm chí chỉ giữa hai người.Bạn có thể gửi email, tweet và thậm chí nói chuyện trên điện thoại tất cả những gì bạn muốn, nhưng ở đó, không có sự thay thế nào cho loại năng lượng và kết nối xảy ra khi bạn thực sự gặp gỡ với đồng nghiệp hoặc khách hàng.
Đó là lý do tại sao, dù bận rộn đến đâu, tôi luôn dành thời gian cho các cuộc gặp mặt trực tiếp. Theo kinh nghiệm của tôi, họ đã vô giá để xây dựng các mối quan hệ kéo dài và điều đó giúp phát triển doanh nghiệp của bạn.
Bạn cảm thấy thế nào khi đối mặt? Có phải nhiều hơn nữa hay ít hơn một chút quan trọng trong công ty của bạn trong những ngày này?
8 Bình luận
