Ít ai có thể tranh luận rằng các đường phố chính của Mỹ đã suy giảm trong nhiều năm. Nhưng điều đó không phải lúc nào cũng đúng. Trước Thế chiến II, khu vực trung tâm thành phố là trung tâm thương mại cho các thành phố lớn và thị trấn nhỏ như nhau.
Theo Main Street America, một chiến dịch phục hồi được tài trợ bởi National Main Street Center, một công ty con của National Trust for History Preservation, các tòa nhà trung tâm thành phố thường có nhiều người thuê - nhà bán lẻ trên tầng chính và văn phòng hoặc căn hộ ở trên.
$config[code] not foundSự hiện diện của các tòa nhà thành phố như bưu điện, thư viện và chính quyền địa phương đã cung cấp thêm lý do để người dân đến khu kinh doanh.
Một sự kiện, đặc biệt, đã phục vụ để thay đổi sự năng động đó: việc tạo ra hệ thống đường cao tốc liên bang, dẫn đến sự phát triển của vùng ngoại ô.
Người dân đã đi đâu, kinh doanh theo sau, dẫn đến sự phát triển của các trung tâm khu vực và dải mua sắm. Các cơ sở khách hàng ở trung tâm thành phố suy giảm, và giá trị tài sản và doanh thu bán hàng giảm tương xứng.
Nói một cách dễ hiểu: Chuyến bay ngoại ô đã dẫn đến tàn phá đô thị.
Các tòa nhà bị bỏ quên, mặt tiền cửa hàng lên xuống và những con đường vắng vẻ, rác rưởi dần củng cố nhận thức của cộng đồng về việc không có gì xảy ra ở trung tâm thành phố, rằng không có gì đáng để cứu ở đó, trang web của Street Street America cho biết.
Nỗ lực phục hồi trung tâm thành phố đang được tiến hành - và doanh nghiệp của bạn có thể giúp đỡ
Nhờ nỗ lực của các tổ chức như Main Street America và các nhóm phục hồi của tiểu bang và địa phương, nhiều cộng đồng đang suy giảm đang quay lại và trở thành những nơi sôi động, đáng sống - và các doanh nghiệp trong các lĩnh vực này sẽ rất khôn ngoan để giúp đỡ.
Vậy doanh nghiệp của bạn có thể làm gì nếu thấy mình bị mắc kẹt trong một khu vực suy yếu?
Rất nhiều, nói rằng hai người ủng hộ các nỗ lực phục hồi đô thị: Becky McCray và Deb Brown.
Thông qua một dự án, họ bắt đầu gọi là Save Your Town, McCray, một chủ doanh nghiệp ở Alva, Oklahoma, cùng với Brown, Giám đốc điều hành của Phòng thương mại khu vực thành phố Webster (Iowa), lãnh đạo các hội thảo và hội thảo tại các thành phố trên khắp đất nước, giảng dạy tại địa phương chủ doanh nghiệp và các quan chức chính phủ làm thế nào để biến trung tâm thành phố xung quanh.
Họ đã nói chuyện với Xu hướng kinh doanh nhỏ qua điện thoại và cung cấp sáu gợi ý sau cho các doanh nghiệp muốn tham gia vào các nỗ lực phục hồi.
Làm thế nào để khắc phục một địa điểm kinh doanh nhỏ tồi tệ
1. Hợp tác với các doanh nghiệp khác
Nói chuyện với các chủ doanh nghiệp khác thường xuyên với mục đích hồi sinh trung tâm thành phố, ông McC McCray nói. Chia sẻ ý tưởng và mơ ước hoạt động cùng nhau. Đặt sức mạnh của mạng vào hành động.
Cô nói rằng khi mọi người kết nối, họ sẽ cùng nhau đưa ra những ý tưởng tốt hơn so với những gì họ có thể tự mình làm.
Brown nói thêm rằng các chủ doanh nghiệp nên tìm kiếm những cá nhân có cùng chí hướng khác và tránh ủy ban tiêu cực, những người đặt câu hỏi về việc sử dụng các ý tưởng sáng tạo.
2. Tham gia các sự kiện đặc biệt
Các sự kiện đặc biệt đã diễn ra ở trung tâm thành phố, nhưng điều khó nhất đối với những người tổ chức chúng là nhận được sự tham gia từ các chủ doanh nghiệp, McCray nói.
Cô kêu gọi các chủ doanh nghiệp hãy tình nguyện, truyền bá, mở cửa trong thời gian sự kiện đang diễn ra và có một hoạt động liên quan diễn ra trong cửa hàng của bạn.
Cô đã đưa ra một ví dụ, một buổi đi bộ nghệ thuật buổi tối.
Có một hoạt động nghệ thuật ở nơi bạn kinh doanh trong sự kiện này, chẳng hạn như một nghệ sĩ trưng bày các tác phẩm của cô ấy hoặc một nhạc sĩ biểu diễn các bài hát của anh ấy, Mitch McCray nói. Vượt qua danh sách khách hàng của bạn và tìm ra ai làm điều gì đó nghệ thuật và mời họ trình bày trong cửa hàng của bạn.
3. Cung cấp dịch vụ khách hàng tốt hơn
Các doanh nghiệp muốn hồi sinh khu vực của họ cần phải làm một công việc tốt hơn để phục vụ khách hàng, McCray nói. Ví dụ, hãy mở trong giờ mà khách hàng muốn chứ không phải khi bạn muốn.
Cô làm công việc tốt nhất phục vụ khách hàng hiện tại của bạn và những người ghé thăm doanh nghiệp của bạn trong các sự kiện đặc biệt mà bạn có thể, cô ấy khuyên. Bạn sẽ làm việc vì lợi ích của mình, cho dù bạn có ở khu vực đang suy giảm hay không.
4. Luôn cập nhật
Tốc độ thay đổi trong bán lẻ chưa bao giờ nhanh hơn và các doanh nghiệp cần thực hiện nhiều thử nghiệm và thử nghiệm, thử những điều mới để xem những gì hoạt động và những gì không.
Điều đó bao gồm việc sử dụng công nghệ. Tỷ lệ nhắm mục tiêu theo địa lý của thiết bị di động thông qua Google Maps và các ứng dụng như Foursquare và Perch, tập trung vào các doanh nghiệp địa phương, chỉ phục vụ để tăng tốc thay đổi.
Nhìn vào tác động của bạn trực tuyến, khuyên Brown Brown. Trang web của bạn có thân thiện với thiết bị di động không? Bạn có thể được tìm thấy thông qua các công cụ tìm kiếm? Hãy chắc chắn rằng doanh nghiệp của bạn xuất hiện trong danh sách thư mục địa phương.
Bà cũng khuyến nghị các chủ doanh nghiệp coi việc viết blog như một cách để thiết lập bản thân như các chuyên gia trong lĩnh vực của họ, để thúc đẩy niềm tin và xây dựng uy tín.
Theo đó, McCray nói rằng các doanh nghiệp nên tiếp thị bản thân thông qua nhiều kênh, cả trực tuyến và tắt, để tiếp cận khách hàng mới.
Đây là nơi khách hàng tiềm năng có thể tìm thấy bạn, cô nói. Đây bao gồm trực tuyến nhưng không giới hạn ở đó.
Cô trích dẫn một nghiên cứu năm 2013 của IBM đã chỉ ra năm xu hướng sẽ diễn ra trong năm năm tới, một trong số đó liên quan đến bán lẻ.
Cô cho biết nghiên cứu tiết lộ rằng trong vòng nửa thập kỷ, mua hàng địa phương sẽ đánh bại việc mua hàng trực tuyến.
Các cửa hàng gạch và vữa tốt nhất sẽ kết hợp trải nghiệm mua sắm tại cửa hàng ngay lập tức với thông tin bổ sung - đánh giá của khách hàng, khuyến nghị sản phẩm, danh sách mong muốn, v.v. - kết quả từ việc được kết nối kỹ thuật số, Mitch McCray nói.
Khách hàng sẽ được hưởng lợi từ khả năng ‘cảm nhận hàng hóa và sự hài lòng ngay lập tức từ việc mua nhà ngay bây giờ với nội dung trực tuyến theo ngữ cảnh có thể làm phong phú và thúc đẩy quá trình mua hàng.
5. Thử cách kinh doanh mới
Vì họ sẽ không biết ngay mọi thứ khách hàng mới muốn, McCray đề nghị chủ doanh nghiệp tìm người phản ánh chính xác nhất nhóm đó và để người đó thiết lập cửa hàng bật lên (một góc của cửa hàng hoặc đơn vị kệ) để trưng bày sản phẩm nghĩ rằng sẽ hấp dẫn nhóm.
Bạn sẽ học hỏi từ họ và tích lũy kinh nghiệm để có thể phục vụ một loại khách hàng mới tốt nhất, cô nói.
Brown đã trích dẫn một ý tưởng sáng tạo đã chứng minh thành công, mà một thị trấn nhỏ ở Pennsylvania đã thực hiện vài năm trước.
Cô ở Tionesta, Pennsylvania, một thị trấn có khoảng 500 người, một tổ chức phục hưng xếp thành những lán nhỏ xung quanh một bãi đất trống nằm giữa trung tâm thành phố, cô nói.
Nhóm đã trang trí chúng, đặt một hình vuông ở giữa (để giống với quảng trường thị trấn) và cho chúng thuê với giá 250 đô la mỗi tháng, để cho phép mọi người bán sản phẩm của họ.
Ví dụ, một người đã bán mồi câu cá mà anh ta làm ở nhà trong khi một nhà máy rượu bán chai rượu vang, ông Brown Brown nói.
Dự án, được gọi là Tionesta Market Village, đã trở thành một địa điểm mua sắm cuối tuần yêu thích của người dân và du khách.
6. Tòa nhà trống nổi bật
Brown cho biết, với tư cách là một giám đốc thương mại, một cách cô tìm thấy để khuyến khích sự hồi sinh là đưa các bên quan tâm tham gia một chuyến đi bộ của các tòa nhà trung tâm bỏ trống. Một tour như vậy, ở Webster City, dẫn đến 10 trong số 14 tòa nhà trống bị chiếm đóng.
Một nhóm phi lợi nhuận địa phương đã mua rạp chiếu phim, một công ty dịch vụ chuyên nghiệp đã mua một địa điểm khác và một số đã trở thành địa điểm bán lẻ, cô nói.
Chúng tôi cố tình tìm kiếm các doanh nghiệp ở các thị trấn khác mà chúng tôi cảm thấy sẽ phù hợp với chúng tôi và tìm thấy chúng. Một công ty có một cửa hàng muốn mở rộng và một người phụ nữ đang làm việc tại nhà đã mở một cửa hàng bán lẻ. Những gì chúng tôi đã tìm thấy là càng nhiều người nói chuyện với chúng tôi, chúng tôi càng có nhiều người nhìn vào những địa điểm này.
McCray nói thêm rằng những gì hoạt động ở các địa phương nhỏ hơn cũng có thể hoạt động ở các khu vực đô thị.
Các thành phố lớn của thành phố được tạo thành từ các khu phố, cô nói, và theo định nghĩa, trung tâm thành phố là những cộng đồng nhỏ. Bạn có thể nghĩ rằng có một sự khác biệt giữa các quần thể được tạo thành từ hàng trăm của hàng ngàn so với hàng trăm hoặc là hàng ngàn, nhưng những người trong các cộng đồng đó là như nhau, bất kể quy mô. Xu hướng ở trung tâm thành phố đến nhanh hơn ở khu vực thành thị, nhưng cuối cùng tất cả chúng ta đều phải đối mặt với những thay đổi tương tự.
Cuối cùng, Main Street America nói rằng hơn 1.600 cộng đồng một lần nữa tìm đến Main Street để cứu các tòa nhà lịch sử, hồi sinh cốt lõi thương mại, củng cố các doanh nghiệp tồn tại ở đó và ngăn chặn sự xói mòn của cộng đồng do sự phát triển ngoại ô.
Để tìm hiểu thêm về các cách mà công ty của bạn có thể tham gia vào các nỗ lực phục hồi địa phương, hãy truy cập trang web Main Street America và Save Your Town. Ngoài ra, nếu bạn chưa là thành viên, hãy tham gia phòng địa phương của bạn. Đó chắc chắn là một cách tốt để hợp tác với các doanh nghiệp khu vực khác để thúc đẩy thay đổi.
Quay lại Hẻm Ảnh qua Shutterstock
1 Nhận xét
