Năm mới luôn là dịp để thử những điều mới và đánh giá lại những gì hoạt động và những gì không hoạt động trong cuộc sống công việc của chúng tôi, và điều này đặc biệt đúng đối với những người bán hàng và chủ doanh nghiệp nhỏ.
Đánh giá lại quy trình bán hàng của bạn
Khi chúng ta tiến tới năm 2017, đã đến lúc đánh giá lại quy trình bán hàng của bạn. Dưới đây là một vài câu hỏi để có được kết quả bán hàng tốt hơn trong năm nay:
$config[code] not foundBán hàng của bạn thế nào?
Bạn có giới thiệu doanh số 30 giây ngắn gọn cho mỗi cuộc gọi bán hàng không? Nó gọi là một bài phát biểu thang máy, vì một lý do - bạn cần có khả năng truyền đạt một đề xuất giá trị hấp dẫn về công ty của bạn trong một chuyến đi thang máy ngắn.
Tập lệnh bán hàng của bạn thế nào?
Chắc chắn, bạn không muốn trở thành một người tiếp thị qua điện thoại, nhưng có một kịch bản cho các cuộc gọi bán hàng của bạn thực sự có ích! Youllll có cấu trúc ổn định hơn và đảm bảo đạt được các điểm chính nếu bạn làm việc từ một kịch bản. Viết một cái ngay hôm nay nếu bạn đã có sẵn - hoặc làm việc để cải thiện kịch bản mà bạn đã có!
Quy trình của bạn cho khách hàng tiềm năng mới là gì?
Khi bạn nhận được một khách hàng tiềm năng mới - cho dù từ cuộc gọi hoặc giới thiệu lạnh hoặc một cuộc gọi điện thoại hoặc email gửi đến, điều gì xảy ra tiếp theo? Các công ty tốt nhất - ở tất cả các quy mô - có một quy trình nhất quán, có phương pháp để xử lý các khách hàng tiềm năng. Tìm hiểu làm thế nào để đủ điều kiện dẫn đầu doanh số của bạn bằng cách đặt câu hỏi trả lời để tìm ra người mua nào nghiêm túc nhất và sẵn sàng mua nhất, sau đó xếp hạng và sắp xếp khách hàng tiềm năng của bạn và theo dõi với khách hàng tiềm năng chất lượng thấp hơn theo thời gian.
Kênh bán hàng của bạn là gì?
Nhiều công ty chưa xác định được kênh bán hàng của họ - quá trình làm việc lặp lại với các khách hàng tiềm năng mới từ đầu đến cuối, từ khi giới thiệu đến khi kết thúc giao dịch. Bạn cần xác định các bước trong quy trình bán hàng của mình, ví dụ: 1. Cuộc gọi điện thoại giới thiệu, 2. Bản giới thiệu sản phẩm, 3. Cuộc họp các bên liên quan, 4. Trình diễn ROI, 5. Giải quyết các câu hỏi cuối cùng, 6. Đàm phán về giá, 7. Thỏa thuận cosing. Các công ty và ngành công nghiệp khác nhau sẽ có các bước khác nhau và một số khách hàng tiềm năng có thể cần nhiều thời gian hơn các công ty khác để thực hiện các bước, nhưng bạn cần biết các bước đó là gì và có ý thức về cách xử lý chúng.
Bài thuyết trình ROI của bạn là gì?
Trong doanh số B2B, bạn không nên cố gắng cạnh tranh về giá. Bạn không muốn trở thành lựa chọn có giá thấp nhất trong ngành của mình. Bạn muốn đạt được mức lợi nhuận cao bằng cách cung cấp giải pháp chất lượng cao. Vì vậy, thay vì nói về giá của người dùng, thì hãy nói về giá trị và ROI. Giải pháp của bạn giúp mọi người tiết kiệm được bao nhiêu tiền? Làm thế nào nhiều năng suất hơn bạn có thể giúp người mua của bạn trở thành? Giải pháp của bạn có thể KIẾM được bao nhiêu tiền cho người mua của bạn? Đây là những câu hỏi mà bài thuyết trình bán hàng của bạn cần trả lời thay vì nói về giá cả.
Tỷ lệ chuyển đổi của bạn là gì?
Kiểm tra từng bước của kênh bán hàng của bạn và xem nơi bạn đạt được kết quả tốt nhất. Bạn có giảm đáng kể tỷ lệ thành công giữa cuộc gọi đầu tiên và bản demo bán hàng không? Là bài thuyết trình ROI đẩy khách hàng đi? Chỉ ra đâu là khu vực có vấn đề trong quy trình bán hàng của bạn, sau đó sửa đổi và tinh chỉnh cho đến khi chúng trở nên tốt hơn.
Một năm mới là một cơ hội mới để cải thiện mọi khía cạnh của doanh nghiệp của bạn, bắt đầu với quá trình bán hàng của bạn. Xem xét lại cách bạn làm việc với khách hàng tiềm năng mới từ cuộc gọi điện thoại đầu tiên, tạo quy trình nhất quán để nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng lâu dài theo thời gian và giữ cho các cuộc hội thoại của bạn tập trung vào ROI thay vì giá cả. Nhìn vào mọi thứ với đôi mắt tươi và sẵn sàng tạo ra những thay đổi lớn. Nó không bao giờ quá muộn để tạo ra sự khác biệt tích cực để cải thiện kết quả bán hàng của bạn.
Ảnh trình bày bán hàng qua Shutterstock
1 Nhận xét
