Trường Công nghệ thông tin được tải với các chứng chỉ, bằng cấp và chuyên môn. Trên thực tế, nhiều chuyên gia CNTT có thể điền vào danh thiếp của họ bằng các nhãn chứng nhận viết tắt. Tuy nhiên, có một số kỹ năng chung mà các chuyên gia này nên sở hữu để tối đa hóa khả năng kiếm tiền của họ. Vị trí của kỹ thuật viên máy tính, trong khi đôi khi ở cấp độ đầu vào, đòi hỏi nhiều kỹ năng chung giống như một quản trị viên mạng hoặc hệ thống. Những đặc điểm chung này có thể được tóm tắt trong một vài lĩnh vực.
$config[code] not foundCác hệ điều hành
Kiến thức hệ điều hành là rất quan trọng đối với một kỹ thuật viên máy tính. Cho dù bạn đang điều chỉnh hệ thống, loại bỏ vi-rút hoặc thêm phần cứng mới, bạn phải có kiến thức làm việc về phần mềm này để thực hiện nhiệm vụ chính xác. Mặc dù các hệ điều hành Windows và Mac là quan trọng nhất, nhưng kiến thức làm việc nếu Linux cũng hữu ích vì một số công cụ kỹ thuật viên khởi động một hệ thống với phần mềm tiện dụng này. Hệ điều hành di động, từng là một công nghệ thích hợp, giờ rơi vào danh mục kiến thức chung quan trọng.
Phần cứng
Một kỹ thuật viên máy tính cũng nên hiểu kiến trúc phần cứng cho loại hệ thống mà cô ấy sẽ giải quyết. Cô ấy phải có thể chọn phần cứng chính xác dựa trên các bộ phận hiện có, nghiên cứu trang web của nhà sản xuất và hướng dẫn sử dụng của chủ sở hữu khi cần. Kiến thức này bao gồm khả năng thực hiện các tác vụ như thay thế thẻ video và nâng cấp bộ nhớ. Cô ấy nên tìm hiểu kỹ thiết bị nào có dòng điện và cách ngăn chặn phóng tĩnh điện khi thay thế một bộ phận.
Video trong ngày
Mang lại cho bạn bởi Sapling Mang lại cho bạn bởi SaplingTruyền thông
Kỹ năng giao tiếp rất hữu ích trong nhiều khía cạnh của sửa chữa máy tính. Để hỗ trợ người dùng cuối, kỹ thuật viên phải có khả năng thảo luận vấn đề và giải pháp rõ ràng. Anh ta cũng phải giúp người dùng hiểu khi nào nâng cấp là một giải pháp khả thi hoặc khi thay thế là một lựa chọn tài chính tốt hơn. Truyền thông cũng rất quan trọng trong thanh toán.Anh ta phải giải thích tất cả các lựa chọn và đảm bảo sự cho phép thực hiện dịch vụ trước khi đầu tư thời gian và tiền bạc.
Xử lý sự cố
Kỹ năng xử lý sự cố cho phép kỹ thuật viên chẩn đoán sự cố và sử dụng các phương tiện phù hợp nhất có thể để giải quyết. Một kỹ thuật viên máy tính nhìn thấy một loạt các vấn đề. Cô ấy sẽ nhận thấy, theo thời gian, có một biểu đồ dòng chảy cụ thể để khắc phục sự cố xuất hiện một cách tự nhiên cho một loạt các triệu chứng. Kỹ năng nghiên cứu-- thường thông qua việc sử dụng các công cụ tìm kiếm, blog công nghệ và video - là một thành phần quan trọng trong khắc phục sự cố vì không kỹ thuật viên nào có thể chuẩn bị cho mọi tình huống. Cô ấy phải có khả năng cân bằng sự hiểu biết làm việc về các phương pháp khắc phục sự cố lịch sử với việc chú ý đến các vấn đề máy tính mới hoặc mới.
