Gì? Don Cảnh nhìn tôi như thế. Tôi biết nó thậm chí chưa hoàn toàn vào giữa tháng 10, nhưng bạn có biết những gì ở ngay bên kia không? Mọi điều! Halloween chỉ còn vài tuần nữa và đóng vai trò là cảnh báo cho mùa lễ chính thức. Đương nhiên, là chủ sở hữu doanh nghiệp hiểu biết, bạn muốn chắc chắn rằng bạn đang tận dụng tối đa sự điên rồ mà Lôi sắp tấn công. Và điều đó có nghĩa là tạo ra một chiến lược đánh giá kỳ nghỉ sẽ cho phép bạn đánh giá các đánh giá và lời chứng thực cho năm 2012.
$config[code] not foundMọi thứ sắp trở nên siêu bận rộn, phải không? Tại sao không đặt lưu lượng truy cập và nhãn cầu tăng lên để sử dụng tốt và tăng cường đánh giá và lời chứng thực của khách hàng cho năm 2012?
Dưới đây là một vài gợi ý để giúp bạn.
1. Tạo ưu đãi ngày lễ
Nếu bạn không có thói quen cung cấp ưu đãi cho khách hàng cung cấp cho bạn lời chứng thực hoặc đánh giá trang web, hãy bắt đầu ngay bây giờ. Không, bạn có thể hứa với ai đó về việc giảm giá nếu họ để lại cho bạn một đánh giá tích cực trên Yelp, nhưng bạn có thể ném một thẻ nhận xét vào giao dịch mua hàng của họ và đưa ra một chương trình giảm giá hoặc khuyến mại để điền vào và hoàn thành. Hoặc, nếu phần khuyến khích khiến bạn lo lắng, chỉ cần thêm vào một ghi chú nói rằng bạn sẽ đánh giá cao nếu họ để lại phản hồi cho doanh nghiệp của bạn trên bất kỳ trang web đánh giá trực tuyến nào mà bạn đang cố gắng quảng bá. Chắc chắn, có một tiềm năng mà họ sẽ để lại một đánh giá tiêu cực, nhưng nhiều khả năng là họ đã thắng được. Và nếu họ làm như vậy, thì bạn có cơ hội để sửa nó mà bạn đã không có trước đây.
2. Chinh phục di động
eMarketer gần đây đã tham khảo một cuộc khảo sát được thực hiện bởi PayPal và Ipsos để xem tỷ lệ phần trăm người dự định sử dụng thiết bị di động (điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng) để mua hàng trong kỳ nghỉ năm nay. Theo kết quả của họ, 46 phần trăm người dùng cho biết họ sẽ làm như vậy.
Điều đó thể hiện sự gia tăng lớn từ cuộc khảo sát của PremSee năm 2010 với con số đó chỉ là 17%. Là một chủ doanh nghiệp nhỏ, đây là điều bạn phải xem xét. Điều đó có nghĩa là bạn muốn giúp người tiêu dùng mua hàng thương mại trên thiết bị di động dễ dàng nhất có thể, nhưng điều đó cũng có nghĩa là bạn muốn khuyến khích khách hàng để lại các mẹo của FourSapes, để đăng ký trên thiết bị của họ, để lại đánh giá trên Yelp trong khi họ ' vẫn còn trong cửa hàng của bạn, v.v. Không chỉ bạn muốn bắt những người đã mua hàng di động tại doanh nghiệp của bạn, mà bạn còn muốn chuyển đổi những người vẫn còn trên hàng rào.
3. Tổ chức sự kiện ngày lễ
Mùa tiệc tùng của nó. Tại sao không tận dụng điều đó và tổ chức một buổi gặp mặt tại cửa hàng nơi bạn ăn mừng thành công của bạn trong năm qua, đồng thời cung cấp cho khách hàng một cơ hội tuyệt vời để công khai tình yêu của họ với công ty của bạn? Bạn có thể quảng bá sự kiện này như một lời cảm ơn ngày lễ cho khách hàng thân thiết của bạn và cho họ biết họ cũng có thể được giới thiệu trong các tài liệu quảng cáo cho trang web của bạn. Khi họ ở đó, yêu cầu phản hồi của họ, chụp ảnh, phỏng vấn video và xin phép sử dụng nó trên trang web của bạn hoặc trong các tài liệu quảng cáo. Hãy cho họ biết bạn chỉ hỏi họ vì bạn đánh giá họ là khách hàng đến mức nào. Bạn có thể ngạc nhiên khi họ háo hức ủng hộ thương hiệu của bạn.
4. Giữ một cuộc hẹn hò Tại sao bạn yêu chúng tôi?
Tiếp thị cuộc thi là một cách tuyệt vời để xây dựng một số tiếng vang thương hiệu và lấp đầy hồ chứa lời chứng thực bằng cách tạo ra một động lực để tham gia. Một lần nữa, bạn có thể cung cấp cho khách hàng những thứ miễn phí để đổi lấy những đánh giá tốt, nhưng bạn có thể tận dụng sự vui tươi của mùa bằng cách yêu cầu khách hàng tham gia vào một loại thử thách liên quan đến thương hiệu. Có thể đó là một cuộc thi video mà bạn yêu cầu khách hàng giải thích những gì họ yêu thích nhất về thương hiệu của bạn hoặc gửi bức ảnh đẹp nhất về sản phẩm của bạn đang sử dụng. Bạn không chỉ cho phép mọi người chia sẻ tình yêu của họ cho thương hiệu của bạn, mà bạn còn nhận được một số nội dung tuyệt vời để đưa lên trang web của bạn và thêm vào lời chứng thực của bạn.
5. Hỏi
Tôi biết điều này nghe có vẻ khủng khiếp, nhưng đôi khi chiến lược đánh giá tốt nhất trong tất cả chỉ đơn giản là tìm ra những cách mới để yêu cầu đánh giá một phần trong quy trình bán hàng của bạn. Hãy kiểm kê tất cả mọi thứ bạn làm để thu hút đánh giá của khách hàng và xác định lỗ hổng. Một số địa điểm bạn nên hỏi nhưng có thể aren bao gồm:
- Bản tin công ty
- Tại sổ đăng ký
- Trong đơn đặt hàng vận chuyển
- Trên blog của bạn
Là chủ sở hữu doanh nghiệp, đôi khi chúng tôi không hài lòng khi yêu cầu khách hàng để lại đánh giá vì cảm thấy muốn chào mời. Chúng tôi phải nhắc nhở bản thân rằng để lại các đánh giá là một hành động tự nhiên đối với hầu hết mọi người. Và cho đến khi nó, chúng ta cần nhắc nhở mọi người làm điều đó.
Trên đây chỉ là một vài cách mà các chủ doanh nghiệp nhỏ có thể đẩy mạnh quá trình xem xét trực tuyến của họ trong mùa lễ. Bạn sẽ đánh giá ưu tiên trong năm nay?
4 Bình luận
