Dịch vụ Bưu chính Hoa Kỳ cam kết cung cấp trải nghiệm tốt nhất có thể cho cơ sở khách hàng của mình; tuy nhiên, đôi khi có vấn đề phát sinh. Dịch vụ khách hàng của USPS sẵn sàng lắng nghe và giúp đỡ khi bạn có khiếu nại hoặc quan tâm cần được giải quyết. Liên hệ với USPS rất đơn giản và dịch vụ khách hàng sẵn sàng hợp tác với bạn để làm cho trải nghiệm bưu chính tốt hơn cho mọi người.
Liên hệ với bưu điện địa phương nếu khiếu nại là một cái gì đó có thể được giải quyết ở đó. Nếu, sau khi nói chuyện với bưu điện địa phương của bạn, khiếu nại chưa được giải quyết, hãy tiếp tục một trong các bước tiếp theo.
$config[code] not foundLiên hệ với dịch vụ khách hàng qua điện thoại theo số 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777). USPS có một dòng dịch vụ khách hàng riêng dành cho người điếc sử dụng teletypewriter. Gọi 1-877-TTY-2HLP (1-877-889-2457). Giờ hoạt động hiện tại có thể được xem tại trang web USPS.
Liên hệ với dịch vụ khách hàng của USPS qua email. Truy cập USPS.com và nhấp vào liên kết "Dịch vụ khách hàng" và chọn "Gửi email cho chúng tôi". Điền vào biểu mẫu và nhấp vào "Gửi." Trong hầu hết các trường hợp, bạn sẽ nhận được phản hồi trong vòng một đến ba ngày.
Gửi khiếu nại qua thư. Gửi thư cho văn phòng ủng hộ người tiêu dùng theo địa chỉ sau:
Văn phòng dịch vụ bưu chính Hoa Kỳ của người ủng hộ người tiêu dùng 475 L hèenfant Plaza SW, Rm 4100 Washington DC 20260-4404
