Phát triển trang web không dễ dàng cho nhà thiết kế web hoặc cho khách hàng, nhưng có những điều bạn có thể làm để làm cho mọi thứ dễ dàng hơn cho nhà thiết kế của bạn. Cũng có những điều bạn có thể làm sẽ khiến họ rất kích động và tức giận.
$config[code] not foundBởi vì quá trình phát triển web có thể khó khăn và tẻ nhạt, tôi sẽ nói với bạn về một số điều cần tránh để làm như vậy mối quan hệ làm việc của bạn với nhà phát triển của bạn sẽ tốt hơn. (Lưu ý bên lề: Tôi hoàn toàn biết rằng có những công ty thiết kế web thả bóng; có lẽ chúng ta sẽ chạm vào điều đó trong một bài viết khác.)
1) Mong đợi một nhà thiết kế sẽ ở bên Beck và gọi cho bạn
Bất cứ ai trong ngành thiết kế web hoặc phát triển kinh doanh đều phải có một số lượng khách hàng tốt cùng một lúc để kiếm sống. Chỉ cần nghĩ về điều này - bạn trả trước một nửa và bạn không phải trả nửa còn lại cho đến khi trang web hoàn thành (có thể là 3-6 tháng tùy thuộc vào quá trình này mất bao lâu). Khoản tiền gửi bạn đặt sẽ không trả các hóa đơn cho một nhà thiết kế web trong nhiều tháng; họ cần những khách hàng khác để trả các hóa đơn.
Bạn không phải là khách hàng duy nhất. Do đó, nhà thiết kế và nhóm của họ không thể có mặt mỗi khi bạn muốn thứ gì đó. Hãy hiểu rằng họ có trách nhiệm và nghĩa vụ với nhiều người, không chỉ riêng bạn. Nếu phải mất 24 giờ để nhận được một cuộc gọi hoặc gửi lại email, đó là một thời gian đáng trân trọng. Trong lúc này, hãy ghi chú lại tất cả các vấn đề bạn muốn thảo luận để bạn có thể giải quyết mọi thứ trong một cuộc trò chuyện.
Một lưu ý quan trọng khác: các nhà thiết kế web có thể làm việc tất cả các giờ trong ngày, nhưng điều đó không có nghĩa là họ sẵn sàng nói chuyện sau giờ làm việc hoặc vào cuối tuần chỉ vì đó là khi bạn rảnh. Họ xứng đáng có thời gian gia đình như mọi người khác.
2) Không thu thập tài liệu dẫn đến tiến độ chậm hơn
Như tôi đã đề cập trước đó, các nhà thiết kế web có được một số tiền nhất định ngay từ đầu. Họ cần làm cho số tiền đó tồn tại trong một khoảng thời gian và cũng hoàn thành một trang web trong một khoảng thời gian nhất định để nhận khoản thanh toán cuối cùng hoặc họ bắt đầu mất tiền.
Các doanh nghiệp, đôi khi, không vội vàng hoàn thành một trang web và họ vẫn ổn với việc mất 6-12 tháng. Điều này không công bằng với một nhà thiết kế bởi vì họ phải giữ công việc trên sách và chú ý đến nó ngay cả khi bạn không. Họ đang mất tiền và thời gian và cũng trả tiền cho trang web của bạn trên máy chủ phát triển. Thêm vào đó, họ xử lý email của bạn một cách nhất quán, mất rất nhiều thời gian. Nhà thiết kế đang mất thời gian và tiền bạc. Bạn có thể hy vọng họ sẽ hài lòng về một dự án nếu họ đang mất tiền.
Điều thực sự quan trọng cần nhớ là các nhà thiết kế có gia đình và hóa đơn phải trả. Họ cần công việc để hoàn thành trong một khoảng thời gian hợp lý. Giúp họ làm điều đó bằng cách gửi cho họ các tài liệu, nội dung và hình ảnh được yêu cầu để họ có thể phát triển trang web của bạn một cách hiệu quả. Trang web được hoàn thành một cách kịp thời là tốt cho bạn và nhà phát triển.
3) Bạn biến mất trong ba tháng và đột nhiên nó khẩn cấp rằng trang web đã hoàn thành
Một nhà thiết kế web phụ thuộc vào việc hoàn thiện một trang web để có được số tiền mà họ cần để kiếm sống. Nói rằng một chủ doanh nghiệp biến mất và không trả lời email hoặc các cuộc gọi điện thoại. Nhà thiết kế web sau đó phải đảm nhận một công việc khác để bù vào số tiền họ có thể sẽ không nhận được. (Làm thế nào để họ biết nếu bạn quay trở lại?) Các khách hàng khác đang lo lắng để hoàn thành công việc và đang giúp nhà thiết kế liên tục hoàn thành (các) dự án, vì vậy chủ doanh nghiệp đã biến mất được đặt vào ổ ghi phía sau. Điều này là hợp lý.
Tuy nhiên, chủ doanh nghiệp vắng mặt đột nhiên nhận ra rằng họ cần trang web của họ, đến với nhà thiết kế và phàn nàn rằng trang web đã hoàn thành và yêu cầu nó được hoàn thành nhanh chóng. Bất cứ ai làm điều này nên biết rằng về cơ bản họ đã giết chết một mối quan hệ làm việc tốt với nhà thiết kế. Nhà thiết kế có thể lịch sự, nhưng họ bị ràng buộc về tài chính bởi hành động biến mất và trên hết họ hiện đang nhận được yêu cầu. Tôi rất khuyến khích các doanh nghiệp tránh điều này.
Nếu bạn phải biến mất hãy nói với nhà thiết kế tại sao. Đề nghị trả phí giữ hàng tháng để tiếp tục dự án hoặc xin lỗi về hành động biến mất và hỏi họ những gì bạn có thể làm để dự án chạy lại.
4) Đưa nội dung ra giấy và mong nhà thiết kế nhập lại tất cả nội dung của bạn
Một nhà phát triển hoặc nhà thiết kế làm việc rất chăm chỉ về mã hóa và thiết kế. Hãy tin tôi khi tôi nói rằng mã hóa và thiết kế mất rất nhiều giờ và đòi hỏi công việc tẻ nhạt. Khi họ thêm nội dung vào trang web của bạn, họ cũng phải định dạng nội dung đó để nó trông đẹp mắt và điều này cũng rất tốn thời gian.
Thông thường sao chép và dán nội dung tiết kiệm một số thời gian. Khi bạn mong đợi một nhà thiết kế web nhập lại nội dung của bạn, điều đó thật thô lỗ. Họ không được trả tiền để loại nội dung, nhưng để làm cho bạn một cái gì đó tuyệt vời. Thông thường với một thiết kế web, một doanh nghiệp trả tiền cho một số giờ làm việc nhất định và thông thường họ muốn bám vào số đó và không phải trả nhiều tiền hơn. Nếu ai đó khăng khăng đòi một nhà thiết kế gõ lại, tôi có thể đảm bảo với bạn rằng nhà thiết kế sẽ khấu trừ một số thời gian từ công việc khác mà họ cần làm để bù đắp chi phí.
Vui lòng gửi cho họ các tài liệu mà các nhà thiết kế có thể sao chép và dán. Hỏi họ xem họ muốn nội dung được gửi như thế nào để tiết kiệm thời gian và tiền bạc từ cả hai phía.
5) Gửi nhiều hình ảnh không có tổ chức
Hình ảnh là một tấn công việc. Mỗi hình ảnh trên một trang web được thay đổi kích thước, đặt tên và tải lên. Một trang web cường độ hình ảnh có thể tăng gấp đôi chi phí của một trang web vì chỉ riêng hình ảnh là quá nhiều công việc.
Khi các doanh nghiệp gửi một ổ đĩa hoặc ổ đĩa flash hình ảnh không có tổ chức hoặc tên và họ mong muốn nhà thiết kế web tìm ra hình ảnh nào sẽ đi đâu, họ sẽ thêm rất nhiều thời gian vào danh sách các nhiệm vụ đã thiết kế. Điều này khiến các nhà thiết kế điên rồ. Nếu bạn có hình ảnh bạn muốn trên một trang nhất định, bạn có thể sắp xếp chúng vào các thư mục đặt tên trang để nhà thiết kế biết họ đi đâu.
Bạn cũng có thể gắn nhãn hình ảnh nếu bạn đang gửi email.Bất kể bạn lấy hình ảnh cho nhà thiết kế như thế nào, tôi khuyên bạn nên tìm cách tổ chức hình ảnh để mọi thứ dễ dàng hơn cho nhà thiết kế. Nó sẽ giúp bạn tiết kiệm rất nhiều thời gian để trả lời các câu hỏi và nó cũng sẽ tiết kiệm cho nhà thiết kế rất nhiều thời gian. Hỏi nhà thiết kế của bạn làm thế nào họ muốn nhận được hình ảnh từ bạn.
6) Đặt 19 câu hỏi trong 14 email
Tôi đã thiết lập rằng các nhà thiết kế web có nhiều hơn một khách hàng. Vì vậy, nếu mọi khách hàng gửi email nhiều lần (và họ làm), nhà thiết kế phải dành nhiều thời gian để sàng lọc qua email. Họ thường phải quay lại từng người để đảm bảo mỗi câu hỏi được giải quyết và được đánh giá lại.
Sẽ khôn ngoan hơn khi ngồi và tạo một danh sách các câu hỏi và gửi tất cả chúng trong một email vì vậy người thiết kế chỉ phải xem một email. Thông thường các nhà thiết kế phải quay lại cuộc trò chuyện email khi làm việc vì có yêu cầu ở đó. Thật dễ dàng hơn nhiều khi xem một email của các cuộc hội thoại trong câu 14 email với các cuộc hội thoại.
Luôn ghi nhớ thời gian một email hoặc email mất bao lâu. Bạn có muốn nhà thiết kế của bạn dành hàng giờ để trả lời email hoặc bạn muốn những giờ đó dành cho trang web của bạn?
7) Không tin tưởng Nhà thiết kế web
Điều thường ăn thịt tôi nhất là đối tác của tôi và tôi sẽ đưa ra các khuyến nghị dựa trên các nguyên tắc khả dụng, thiết kế, SEO và kiến thức toàn diện dựa trên kinh nghiệm và khách hàng sẽ không lắng nghe hoặc tin tưởng vào lời khuyên. Chúng tôi hoàn toàn không có lý do để đưa ra lời khuyên không có công, nhưng các doanh nghiệp muốn bỏ qua lời khuyên và tin rằng cách của họ là tốt hơn.
Nếu bạn được đề nghị thì hãy từ chối. Hỏi lý do tại sao đề xuất được thực hiện và thực sự lắng nghe với những suy nghĩ bạn được đưa ra. Hoàn toàn không đồng ý, nhưng ít nhất hãy dành cho nhà thiết kế và nhóm của họ sự tôn trọng để lắng nghe suy nghĩ của họ.
8) Có một ngày tồi tệ và mang nó ra khỏi nhà thiết kế bằng cách gửi email khó chịu
Tất cả chúng ta đều có những ngày tồi tệ và đôi khi chúng ta loại bỏ những người khác, nhưng khi bạn có ai đó tự giết mình bằng mã hóa và liên tục nghĩ về những gì tốt nhất cho bạn và doanh nghiệp của bạn, bạn muốn tránh làm tổn thương cảm xúc.
Thường thì những email khó chịu xuất hiện là do ai đó đang có một ngày tồi tệ. Họ đã bị kích thích và họ nhìn vào một cái gì đó về trang web, viết một email nhảm nhí và bằng cách nào đó quên rằng người nhận được email đó là một con người có cảm xúc.
Hãy cố gắng tránh điều này trong tất cả các giao dịch kinh doanh. Các nhà thiết kế web ngồi cả ngày và làm việc về mã và thiết kế. Tôi có thể thực sự giải thích bằng lời rằng nó làm cạn kiệt bộ não đến mức nào, nhưng nó thì có. Những email khó chịu chỉ có thể gặp những người kiệt sức vì họ đang tạo ra thứ gì đó tuyệt vời cho bạn. Ngoài ra, hãy nhớ rằng email don don thể hiện cảm xúc trên khuôn mặt của bạn để người đọc có thể nói với bạn nếu bạn đang đùa hoặc tấn công. Hãy cẩn thận làm thế nào bạn từ những điều.
9) Cho phép mọi người trong doanh nghiệp của bạn đối nghịch với nhóm thiết kế web
Đôi khi có một người chỉ cần nói những điều tiêu cực mọi lúc hoặc tấn công ý tưởng. Một số người có vấn đề về bản ngã và đôi khi họ thậm chí còn làm mọi thứ để làm chậm dự án. Người này có thể phá hủy một mối quan hệ làm việc tốt. Người này có thể làm cho cuộc sống của các nhà thiết kế rất không thú vị.
Nếu bạn nhận thấy rằng một người luôn tiêu cực về dự án hoặc nhà thiết kế, bạn cần dừng lại với nó. Kéo người tiêu cực ra khỏi dự án hoặc hỏi họ vấn đề là gì. Điểm mấu chốt là: bạn cần hoàn thành dự án và bạn cần người thiết kế đứng về phía bạn. Luôn có những điều cần được giải quyết sau khi một trang web ra mắt, vì vậy bạn không muốn nhà thiết kế khởi chạy trang web của bạn và bỏ đi.
Bạn sẽ cần một mối quan hệ làm việc tốt với nhà thiết kế của bạn trong tương lai. Hãy chắc chắn rằng sự tôn trọng được đưa ra từ cả hai phía.
Phần kết luận
Là một người đã làm việc với nhiều khách hàng thiết kế web, tôi khuyên bạn nên chia sẻ điều này với bất kỳ ai đang trong quá trình tạo một trang web mới. 9 vấn đề tôi đã liệt kê rất phổ biến, nhưng chúng cũng gây ra nhiều vấn đề cho các nhà thiết kế và mối quan hệ công việc.
Gợi ý quan trọng nhất mà tôi có là đảm bảo mọi người đều có thời gian và công sức. Khi có vấn đề, hãy bỏ qua sự tức giận và chỉ cần hỏi những gì đang xảy ra. Hầu hết các vấn đề có thể được giải quyết nếu có sự tôn trọng.
Những vấn đề bạn đã thấy với khách hàng thiết kế web hoặc thiết kế web?
Thiết kế web Ảnh qua Shutterstock
Xem thêm trong: Tiếp thị nội dung 23 Bình luận
