Một nhân viên hỗ trợ điều hành, thường được gọi là trợ lý điều hành hoặc thư ký điều hành, thực hiện các nhiệm vụ văn phòng cho một quan chức hàng đầu của công ty. Nhân viên hỗ trợ điều hành giữ các vị trí quan trọng, vì họ thường cung cấp một đường dây liên lạc trực tiếp giữa chủ tịch công ty của họ hoặc giám đốc điều hành (CEO) và các công nhân khác, cũng như khách hàng và công chúng.
$config[code] not foundKhái niệm cơ bản
Nhân viên hỗ trợ điều hành được tuyển dụng trong nhiều ngành công nghiệp, xử lý những việc như gọi điện thoại, email và gặp mặt trực tiếp liên quan đến giám đốc điều hành cấp cao. Họ gõ thư do cấp trên viết, tài liệu fax, hóa đơn, sắp xếp lịch hẹn và thậm chí có thể chịu trách nhiệm về sổ sách kế toán và nhiệm vụ trả lương. Nhân viên hỗ trợ điều hành cũng thường nhắc nhở cấp trên của họ về chương trình nghị sự trong ngày, cùng với việc chuyển tiếp tin nhắn và dành vài phút tại các cuộc họp điều hành.
Kỹ năng
Nhân viên hỗ trợ điều hành cần phải có tổ chức cao và có kỹ năng giao tiếp bằng lời nói và bằng văn bản tuyệt vời. Họ xử lý các nhiệm vụ thường có thể thay đổi hàng ngày, vì vậy họ cũng phải chuẩn bị cho đa nhiệm vụ. Hơn bất cứ điều gì, họ cần phải có khả năng lắng nghe, tuân theo chỉ dẫn của quan chức cấp cao nhất của công ty. Nhân viên hỗ trợ điều hành nên chuyên nghiệp, năng động và tràn đầy năng lượng với đạo đức làm việc mạnh mẽ và thái độ tích cực. Hầu hết cũng cần phải được hoàn thành những người đánh máy sở hữu các kỹ năng toán học và ngữ pháp mạnh mẽ.
Video trong ngày
Mang lại cho bạn bởi Sapling Mang lại cho bạn bởi SaplingLý lịch
Trong khi nhân viên hỗ trợ điều hành giữ các vị trí quan trọng, họ thường có thể được thuê với ít hơn một bằng tốt nghiệp trung học và kinh nghiệm liên quan. Điều đó có thể bao gồm thời gian làm việc như một thư ký hoặc trợ lý hành chính cấp thấp hơn, thậm chí có thể trong một ngành công nghiệp khác. Đôi khi, nhân viên hỗ trợ điều hành sẽ được yêu cầu sở hữu bằng cấp liên kết, hoặc chứng chỉ, trong các nghiên cứu liên quan đến môi trường văn phòng - chẳng hạn như đánh máy, tiếng Anh, toán và kinh doanh nói chung.
Triển vọng
Gần 1,6 triệu nhân viên giữ công việc là nhân viên hỗ trợ điều hành vào tháng 5 năm 2008, và con số đó dự kiến sẽ tăng đáng kể trong năm 2018, theo Cục Thống kê Lao động Hoa Kỳ. Trên thực tế, việc làm cho trợ lý điều hành được dự kiến sẽ tăng 11% trong thập kỷ 2008 đến 2018, BLS báo cáo. Nói cách khác, hầu hết các quan chức hàng đầu sẽ luôn cần ai đó hỗ trợ họ thực hiện các nhiệm vụ văn phòng cơ bản mà bản thân họ có ít thời gian.
Thu nhập
Nhân viên hỗ trợ điều hành có thể kiếm sống tốt, giả sử họ có đủ kinh nghiệm và đất đai trong ngành công nghiệp phù hợp. Theo PayScale.com, trợ lý điều hành kiếm được bất cứ nơi nào từ hơn 36.000 đô la đến hơn 54.000 đô la mỗi năm vào tháng 6 năm 2010.
