Ở đây, một lý do rất tốt khác để doanh nghiệp của bạn tích cực hơn trên phương tiện truyền thông xã hội.
Một nghiên cứu mới với hơn 1.000 người tiêu dùng Hoa Kỳ của Sumo Heavy Industries, một công ty chiến lược thương mại kỹ thuật số, đã tìm thấy sự gia tăng 198 phần trăm lưu lượng truy cập giới thiệu phương tiện truyền thông xã hội đến các trang web thương mại điện tử trong giai đoạn 2014-2015.
Thành công ngày càng tăng của việc sử dụng phương tiện truyền thông xã hội cho các trang web thương mại điện tử
Facebook tiếp tục cai trị
Báo cáo tiết lộ rằng Facebook vẫn có số lượng người dùng phương tiện truyền thông xã hội lớn nhất (56%) theo dõi các doanh nghiệp trực tuyến để tìm hiểu thêm về các sản phẩm của họ. Nó tiếp theo là Twitter (47 phần trăm) và Pinterest (47 phần trăm).
$config[code] not foundNó đáng chú ý rằng 500 triệu người đã xem một tập thể video 100 triệu giờ trên Facebook. Điều này phản ánh rõ ràng sức mạnh truyền thông xã hội khổng lồ để kết nối nhiều người tiêu dùng và doanh nghiệp hơn.
Đáng kể, Facebook đã thực hiện một số bước để làm cho nền tảng của nó thân thiện hơn với doanh nghiệp. Đầu năm nay, nó đã ra mắt một công cụ video mới để cho phép các doanh nghiệp thực hiện một video giới thiệu ngắn về công ty của họ.
Nhưng nó quảng cáo trên mạng, nơi Facebook bỏ lại các đối thủ cạnh tranh. Quảng cáo mà bạn thấy sẽ đa dạng hơn và nhắm mục tiêu đến bạn nhiều hơn, Dan Dan Levy, Phó chủ tịch Facebook của các doanh nghiệp nhỏ nói với Fortune khi được hỏi tại sao công ty lại đầu tư rất nhiều vào việc phát triển cơ sở khách hàng doanh nghiệp nhỏ của mình.
Trò chuyện có phải là điều lớn tiếp theo không?
Với 11.000 chatbot được thêm vào Facebook Messenger và 6.000 chat được tung ra trên Kik, có khả năng chúng sẽ là điều lớn tiếp theo cho các doanh nghiệp, nghiên cứu Summo Heavy cho thấy.
Điều mà hơn hai tỷ người dùng đang tích cực sử dụng các ứng dụng nhắn tin hàng ngày. Và từ vẻ ngoài của nó, các doanh nghiệp nhỏ đang phát triển công nghệ vì những lợi ích khác nhau mà nó mang lại.
Họ đã giúp doanh nghiệp của chúng tôi trở nên hợp lý và hiệu quả, ông Ross Ross Tavendale, người đứng đầu truyền thông tại studio tiếp thị và kỹ thuật số Ideas Made Digital đã nói với Guardian về những bot này. Ông cũng nói thêm rằng nhờ chatbot, lượng thời gian cần thiết để chuẩn bị báo cáo trang web đã giảm ít nhất 80 phần trăm.
Rõ ràng đối với các doanh nghiệp nhỏ, chatbot có thể tạo ra sự khác biệt lớn. Chìa khóa thành công nằm ở việc sử dụng chatbot đúng cách trong chiến lược kinh doanh của bạn. Hình: Sumo Nặng
