Các nhà quản lý trường hợp sức khỏe tâm thần đóng một vai trò quan trọng trong hệ thống phúc lợi xã hội. Họ giúp đỡ những bệnh nhân mắc bệnh tâm thần, như tâm thần phân liệt hoặc rối loạn lưỡng cực nghiêm trọng, những người không thể chăm sóc các nhu cầu cơ bản của họ. Các nhà quản lý trường hợp sức khỏe tâm thần ủng hộ nhu cầu của khách hàng với các cơ quan phúc lợi xã hội và các tổ chức khác, cung cấp dịch vụ tư vấn và điều phối và giám sát. Người quản lý trường hợp sức khỏe tâm thần tốt cần có kỹ năng, giáo dục và tính cách phù hợp cho công việc.
$config[code] not foundGiao dục va đao tạo
Người quản lý trường hợp sức khỏe tâm thần phải có sự hiểu biết thấu đáo về tác động của bệnh tâm thần đối với khách hàng của họ. Họ cần biết cách điều hướng hệ thống phúc lợi xã hội và làm thế nào để có được lợi ích và nhu cầu cụ thể cho khách hàng của họ. Trong hầu hết các trường hợp, các nhà quản lý trường hợp sức khỏe tâm thần học các kỹ năng này trong giáo dục sau trung học. Họ thường kiếm được ít nhất một bằng cử nhân về công tác xã hội hoặc một lĩnh vực liên quan, chẳng hạn như tâm lý học, nhưng nhiều nhà tuyển dụng thích ứng viên có bằng thạc sĩ về công tác xã hội, Cục Thống kê Lao động Hoa Kỳ cho biết. Ngoài bằng cấp, một số nhà tuyển dụng có thể yêu cầu hoặc thích các nhà quản lý trường hợp sức khỏe tâm thần giữ giấy phép nhà nước trong lĩnh vực tương ứng của họ.
Kỹ năng phù hợp
Người quản lý trường hợp sức khỏe tâm thần tốt nên sở hữu kỹ năng giao tiếp tuyệt vời. Họ phải có khả năng truyền đạt những ý tưởng và khái niệm khác nhau cho những khách hàng có thể bị suy giảm nhận thức hoặc ngôn ngữ hoặc các triệu chứng tâm thần, chẳng hạn như ảo tưởng hoặc ảo giác. Nhưng họ cũng phải có khả năng lắng nghe cảm xúc của khách hàng và đáp lại bằng sự đồng cảm. Các nhà quản lý trường hợp sức khỏe tâm thần tốt nên có kinh nghiệm trong các đánh giá và có kỹ năng giải quyết vấn đề tuyệt vời. Vì họ thường xử lý các tình huống khủng hoảng, chẳng hạn như khách hàng tự tử hoặc tự gây thương tích, họ cũng nên có kỹ năng can thiệp khủng hoảng tuyệt vời.
Video trong ngày
Mang lại cho bạn bởi Sapling Mang lại cho bạn bởi SaplingKiến thức sâu rộng
Ngoài kiến thức toàn diện về các rối loạn sức khỏe tâm thần và hệ thống dịch vụ xã hội, các nhà quản lý trường hợp tâm thần nên có kiến thức trong nhiều lĩnh vực bổ sung, bao gồm tâm lý học, trị liệu và tư vấn cơ bản. Họ nên biết cách liên quan đến các khách hàng mắc bệnh tâm thần và hiểu các triệu chứng liên quan đến chẩn đoán của khách hàng. Các nhà quản lý trường hợp sức khỏe tâm thần cũng cần cập nhật các thay đổi về luật pháp có khả năng ảnh hưởng đến việc cung cấp các dịch vụ xã hội và ảnh hưởng đến công việc của họ với khách hàng.
Một tính cách kiên cường
Làm việc như một người quản lý trường hợp sức khỏe tâm thần có thể được căng thẳng. Theo một bài viết chung của Hiệp hội Lao động Xã hội Quốc gia và Hiệp hội Quản lý Trường hợp Hoa Kỳ, các nhà quản lý hồ sơ thường phải đối phó với tình trạng tải cao - trong môi trường sức khỏe tâm thần cộng đồng, tỷ lệ khách hàng cho công nhân đã được báo cáo là cao như 50: 1. Người quản lý trường hợp sức khỏe tâm thần phải kiên cường và có thể chịu đựng được mức độ căng thẳng cao. Họ nên có kỹ năng đối phó tuyệt vời và một mạng lưới hỗ trợ bên ngoài mạnh mẽ. Để ngăn chặn sự mệt mỏi từ bi - hoặc kiệt sức - họ nên có thể duy trì ranh giới lành mạnh với khách hàng và tránh mang công việc về nhà với họ.
