Nhân viên bán hàng tại quầy là những người đàn ông và phụ nữ bán sản phẩm và dịch vụ trực tiếp cho công chúng trong các cửa hàng bán lẻ. Tuy nhiên, một số nhân viên bán hàng tại quầy cho thuê sản phẩm - ví dụ trong các công ty cho thuê xe hơi và xe tải. Các cửa hàng bách hóa và các cửa hàng bán lẻ lớn khác có nhiều quầy nhân viên bán hàng.
Tầm quan trọng của công việc
Nhân viên bán hàng tại quầy rất quan trọng đối với các đơn vị bán lẻ vì họ trực tiếp tạo doanh thu cho cửa hàng. Nhân viên bán hàng tại quầy giải thích các sản phẩm và giúp khách hàng tìm thấy những gì họ cần. Ví dụ, họ giúp họ lựa chọn trong số các tính năng, kiểu dáng hoặc hương vị, tùy thuộc vào sản phẩm. Khi khách hàng sẵn sàng mua, nhân viên quầy xử lý các giao dịch thanh toán. Bởi vì một số công việc bán hàng tại quầy trả tiền hoa hồng, đáp ứng nhu cầu của khách hàng là điều cần thiết.
$config[code] not foundNhiệm vụ khác
Bán hàng tại quầy cũng bao gồm sắp xếp lại và lưu trữ kệ, trưng bày tòa nhà, đặt hàng, kiểm tra lô hàng, đếm tiền trong sổ đăng ký và chạy báo cáo bán hàng. Nhân viên quầy cũng trao đổi hàng hóa cho khách hàng và chấp nhận trả lại. Ngoài ra, nhân viên bán hàng trả lời câu hỏi của khách hàng và xử lý các khiếu nại của họ. Giữ cho khu vực gọn gàng và làm sạch quầy định kỳ là nhiệm vụ bổ sung của nhân viên bán hàng tại quầy.
Video trong ngày
Mang lại cho bạn bởi Sapling Mang lại cho bạn bởi SaplingTrách nhiệm bảo mật
Đại diện bán hàng tại quầy cũng phải cảnh giác với các vấn đề an ninh và khả năng bị mất cắp. Ví dụ, nhân viên bán hàng tại quầy tuân theo chính sách của cửa hàng trong việc đảm bảo bến cảng hoặc cửa sau được đóng trước khi trời tối. Họ tuân thủ các chính sách lưu trữ để gửi các hóa đơn lớn trong một hộp thả trong ca làm việc của họ.
Giáo dục và Kỹ năng
Một số cửa hàng thích thuê nhân viên quầy có bằng tốt nghiệp trung học và hầu hết các cửa hàng đều cung cấp đào tạo tại chỗ. Nhân viên bán hàng tại quầy cần có ngoại hình gọn gàng, kỹ năng giao tiếp tốt và khả năng làm việc tốt với mọi người. Kỹ năng bán hàng và sự kiên trì giúp họ bán hàng hóa cho cửa hàng. Trung thực, đáng tin cậy và đúng giờ là những phẩm chất quan trọng khác cho nhân viên bán hàng bán lẻ.
Thanh toán trung bình và Outlook
Thu nhập trung bình cho một nhân viên bán hàng tại quầy đã lên tới 10,90 đô la mỗi giờ trong năm 2016, bao gồm cả tiền lương và hoa hồng, theo Văn phòng Lao động Hoa Kỳ. Số liệu thống kê. Việc trả tiền cho doanh số bán hàng phần lớn phụ thuộc vào sản phẩm cụ thể. Ví dụ, công nhân trong các cửa hàng quần áo trung bình 11,58 đô la mỗi giờ, trong khi những người làm việc trong các cửa hàng vật liệu và vật liệu xây dựng trung bình 14,14 đô la. 10 phần trăm nhân viên bán lẻ hàng đầu kiếm được hơn 19,91 đô la mỗi giờ, trong khi 10 phần trăm thấp nhất kiếm được ít hơn 8,56 đô la.
